优秀员工事迹材料

(必备)优秀员工事迹材料15篇

在我们平凡的日常里，大家都有写事迹材料的经历，对事迹材料很是熟悉吧，事迹材料是对先进集体、先进人物的模范事迹进行综合整理所形成的总结性书面材料。大家知道事迹材料的格式吗？下面是小编为大家整理的优秀员工事迹材料，仅供参考，欢迎大家阅读。

优秀员工事迹材料1

在爱购超市，有一位无人不知的“007”——xx，一位香肠专柜的导购员。在爱购工作的9年时间里，她的火眼金睛为爱购挽回了经济损失，维护了爱购超市的安全秩序。

20xx年7月，一个普通的上午，超市像往常一样，人来人往，热闹非凡，xx一边上架着香肠，一遍叫卖着，促销着吸引顾客。她的香肠专柜正对着水果区，此时，正在挑选水果的一男两女引起了她的注意，她仔细观察了几分钟，通过这三位“特殊顾客”的肢体动作和表情眼神，她知道了这是一个小型作案团伙，他们在盗窃超市商品。

那时候的xx不动声色，她知道，此时的喝止只能是打草惊蛇，还没有走出超市，这些“顾客”很可能颠倒黑白，拒不承认，既然有发现，就要有证据。为了不影响旁边售卖大姐的情绪而引起不必要的恐慌，xx谎称要去卫生间，走出柜台，她先观察了一会，发现这三人通过电话进行定点和观察周边情况，有掩护有偷盗，似乎是作案老手了。xx迅速告知防损经理，调动人员，悄无声色地进行人员布点，就在这三人毫不知情正要扬长而去之时，xx带着防损同事，看准时机，一并将这三人控制住，人证物证俱在，没有给犯罪份子留下一丝狡辩的'余地，立即将三人交给了派出所。

那一次，xx为公司挽回了价值上千元的高档化妆品和精端果品。这不是个例，每年，她都会识破盗窃事件。同事开玩笑的说：“只要有包姐，天下无贼。”勇敢机智，有侠义之气，机敏伶俐富有正义感，工作认真，尽职尽责，这就是xx。平凡岗位中不平凡的女“007”。她20xx年获得“业绩先锋，所向披靡”称号；20xx、20xx、20xx、20xx年度“火眼金睛”称号；20xx年度“十一会战”比拼中，表现突出，荣获“冠军之师，势不可挡”称号；20xx年度服务品牌季军荣誉称号；连续年度获得“防损能手”称号。

优秀员工事迹材料2

小周，男，xx族，中专文化，xx省xx县人，19xx年x月出生，20xx年x月入伍，20xx年x月改选为士官，20xx年x月加入中国共产党组织。现任xxx消防支队河口中队执勤中队长助理。作为一名共产党员，小周同志认真学习马克思列宁主义、毛泽东思想、邓小平理论和“三个代表”重要思想，模范执行党的路线、方针、政策，具有坚定的共产主义信念并始终把全心全意为人民服务这一我们党的唯一宗旨当作自己的最高理想；该同志在工作岗位上兢兢业业，任劳任怨地履行着本职工作。处处发挥先锋模范作用，充分发挥党员的战斗堡垒和“领头羊”作用，依靠党支部的领导，出色的完成了各项工作任务。下面，就小周同志的先进事迹介绍如下。

一、政治信念坚定

对党忠诚，积极参加组织活动，认真学习实践“三个代表”重要思想，坚持科学发展观，模范践行当代革命军人核心价值观，争做“弘扬公安消防精神，忠诚履行职责使命”的表率。该同志不断加强政治学习，刻苦钻研党的方针路线、政策和党的章程，以此来促进自己思想觉悟的提高。利用工作之余先后认真系统的学习了马克思列宁主义、毛泽东思想、邓小平理论和“三个代表”重要思想，并不断钻研新时期当好一名优秀党员的手段和途径，教育党员官兵要讲政治、讲党性、讲纪律、讲原则，讲团结，在他的带领之下，整个中队营造出团结、和谐的氛围，不断涌现出许多好人好事的事迹。

二、模范作用突出

带头遵守党纪国法和各项规章制度，在平时工作中积极带头，作用明显，关键时刻冲锋在前，勇挑重担，群众威信高。小周同志能针对当前官兵产生的各种现实思想问题，有针对性地做好思想教育，帮助其他党员官兵树立了正确的世界观、价值观和人生观，加强了党员的党性修养，促进了党员党性原则的提高。作为一名党员、一名班长，对上级和组织所交给的任务、工作，一丝不苟，始终以最好的成绩完成任务，时时刻刻发挥一名班长、党员骨干的模范带头作用，敢于奉献，敢于牺牲，敢于吃苦，能够正确的处理好国家、集体、个人三者之间的关系，坚持执行个人服从集体的原则，不因个人得失而斤斤计较，以国家和人民的利益为重，舍小家，顾大家，事事自己吃苦在前，享受在后，在各项工作中积极、主动，兢兢业业，把青春与力量无私奉献于祖国，奉献于人民，认真履行一名军人、一名党员，一名班长的职责，无愧于一名消防卫士。在工作岗位上是兢兢业业，带领战士完成了上级交给的`各项任务。

三、思想作风优良

服从命令，听从指挥，尊重领导，团结同志，作风正派，形象良好。纪律是完成一切任务的保证，没有严格的纪律就不会出战斗力，就不能按质按量的完成好各项工作任务。因此，在平时的生活中，他始终带头执行部队的纪律，时刻以一名合格党员的标准来严格要求自己，处处用部队的条令条例和各项规章制度来规范自己的言行。从小事做起，从一点一滴做起，注重日常养成，能很好的端正自己的服役态度，摆正自己的位置，时刻牢记党的宗旨和我军的纪律。他除自身遵守好的同时，又认真的搞好班内的监督工作，经常对全班人员进行纪律教育，使他们时刻牢记部队的各项纪律，从而达到自觉遵纪守法目的。一年来，他所在的班内没有出现过一次违法乱纪现象，为部队的安全稳定奠定了坚实的基础。

四、工作成绩显著

恪尽职守、爱岗敬业，精通业务、扎实工作，勇于奉献、成绩显著。该同志作为一名班长，在工作中他立足本职，以高度的事业心和责任感，忠诚地履行着自己的职责。该同志先后评为“优秀士兵”三次和荣立三等功一次，但他没有为此而自傲，在工作中反而更加积极主动、尽职尽责，在严格要求自己的同时，也充分发挥了表率作用。入伍七年来，该同志在工作中能够正确的看待自己的优点和缺点，任劳任怨、不怕吃苦，在业务技能上是中队的佼佼者，今年，xx省遭遇了xx年不遇的严重旱灾，连续高温天气，降雨量少，致使河口县各乡镇不同程度受旱，严重影响了人民群众的生活用水和农业生产的正常运行。他凭着“抗旱战场在前线，冲锋陷阵我奉献”的抗旱救灾精神，用自己的行动诠释了新时期消防官兵对“忠诚可靠、服务人民、竭诚奉献”精神的认识，用自己的鲜血和汗水践行着“为人民服务”的宗旨。在中队建设期间，该同志充分发挥了自己的特长，在领导的指示下，先后参加完成了中队各项建设。在建设期间，该同志兢兢业业，常常放弃自己的休息时间加班加点搞建设，但从来不叫苦叫累，只是默默地做事。因为他深知，自己是中队这个大家庭当中的一员，就应该为这个“家”出一份力。正因为如此，该同志的党员作用得到了效应，真正起到了模范带头作用，确实为中队建设做出了重要贡献！

优秀员工事迹材料3

小林，星汇雅苑服务中心工程主任，从20xx年任职以来，一直勤恳踏实，努力做好本职工作。他在日常工作中认真负责，具备良好的服务意识和专业技能，遇到紧急事件时总能主动迅捷地到达现场进行处理。他在平凡的岗位上做出了不平凡的成绩，其工作能力获得业主们的一致赞扬。

还记得今年5月，某单元业主提出装修申请，因装修工人疏忽，在施工过程中凿穿了地下的水管造成楼下单元的楼顶渗漏。发生情况后，小林积极与这两家的业主沟通，并经常巡查该单元的装修情况。因施工人员的技术和态度问题，造成了3次试水失败，致使楼下单元业主经受了三个月的楼顶渗漏问题，其业主多次到管理处投诉。小林在接到投诉后，都积极主动和施工单位与楼下单元业主协调，并且提出专业意见，在他的努力下顺利解决了这件事情。他认真负责的态度得到该单元业主的多次口头赞许。

小林除了做好自己本职工作外，当其他物业岗位的同事需要帮忙时也义不容辞。比如说，他在巡视机房设备、做记录表的时候，知道保安人员因为顶岗无法及时给楼下的业主开门，他会马上去大堂为业主开门。还有，他在服务中心处理设备、材料等表格文案的时候，适逢其他客服人员忙不过来，会积极主动地帮忙接听服务中心投诉电话。有一次，某单元住户深夜遭遇水渠堵塞，而值班电工只有一位，想要处理好水渠问题需花时很长，会影响到住户的正常生活。小林在得知此事后，考虑到该住户的情况，马上回到服务中心，协助电工师傅很快地处理好堵塞问题。原本要做3个小时的`工作，二人合力只需1个多小时就完成了，保证了住户的休息时间，得到住户的赞扬。

小林经常说，“作为一名好的物业服务人员，不仅要做好本职工作，更要了解业主需求，为其提供更优质的服务”。他不止出色地完成本职工作，还积极主动协助其他同事，用真诚和感恩的心服务每一户业主，用严谨和专业的服务态度获得业主的满意与肯定。

优秀员工事迹材料4

20xx年7月xx来到天湖会议中心前厅部工作，成为了一名总机话务员，虽然她的工作很普通，但她从不觉得卑微，因为她每天都在用自己美妙的声音给予客人帮助，宾客从她的声音里得了四星级应有的服务，她也从宾客感谢的话语中得到了满足，找到了快乐。她刚来天湖的时候，对总机话务员这个岗位并不是很熟悉，但是，通过自己不懈的努力学习，踏踏实实一步一个脚印的逐渐成为了总机一名优秀的员工。

在工作中，xx永远是总机最任劳任怨的一个。每当有同事因为生病或家里有事情需要换班的时候，她总是面带微笑的与同事换班，急人所急，甚至最长在总机连续工作36小时。她知道自己是外地来京打拼的，深知亲情对于每个人的重要性，也知道生病中的苦与痛。她自己不能做到每年回家看望父母，但将对家的思念与对家的孝顺转嫁到了工作之中，转嫁到了对同事的关心与爱护，转嫁到了同事与同事之间的互相帮助之中。但她自己高烧不退的情况下总是忍着病痛的折磨，坚持上班，不与人换班，生怕耽误别人与家人团聚，这样大公无私的情怀值得我们每一个人学习。

在对自己业务水平的提高上，xx也是积极进取，不断努力充实自己的。在努力学习与摸索总机工作中的经验与教训的同时，她又在不断提高自己自身的教育素养，现正努力在外报名学习大专学历专业，希望能通过知识将自己在工作中的经验

走过硕果累累的20xx年，荣誉只是对以前工作的肯定，在xx的身上，我们看见最多的是努力工作和微笑服务，在以后工作中，部门将更加严格要求每一位员工，认真工作，积极学习，努力争当优秀员工，为酒店开创更美好的明天。

我叫xx是xx消防队司机二班班长，在人生的道路上，每个人都在用自己的足迹书写着自己的历史。在浪潮汹涌澎湃的今天，许多人正在以无私的工作态度和忘我的敬业精神在自己平凡的岗位上默默无闻、无声无息地奉献着，为自己所从事的事业付出了满腔热忱、捧出了全部真诚，这样的人值得我们去学习和赞扬。他虽然没有惊天动地的业绩，也没有世人皆知的名誉，但却在自己平凡的岗位上塑造了一种不平凡的敬业精神。

小刘同志是消防支庆新消防队司机班班长，管理着庆新消防队队司机二班工作，他平时的工作职责是管理司机的出车任务和车辆的保养，工作量大而且琐碎，如何能把车班的工作管理好，这是在小刘上任之初认真考虑的问题，上任后，他首先从自身做起，时时刻刻能严格要求自己，在干好本职消防车司机的同时，他能够认真做好车辆的管理和维修工作，合理利用车辆，使自己的`车辆和其他车辆达到最大利用率，为了消防队结省开资，他自学起车辆维修技术，通过他的专研和刻苦学习，在短短的几个月内，他便掌握了简单的汽车维修技术，如果哪台车辆出了毛病，他首先自己先对车辆进行一次全面排查，查清楚是哪种故障，有时工作时间排不开，他就利用自己的业余时间一个人到单位来修理车辆，这样不需要到维修站去修理的车辆，他能够自己处理，这不仅为消防队节省了汽车维修开资，而且他的这种做法感动了班组的司机，他们能够在平时的工作中加强了对车辆的爱护工作，增强了班员平时工作的敬业心，他的这种做法受到了全队干部和职工的一致好评！

20xx支队调我中队前去黑河执行灭火任务，而且时间非常的紧急，这是一个苦差事，谁能当此差事，这是领导苦思之事，小刘下定决心要完成此事，他主动找到领导，要求去黑河执行灭火任务，为了尽快地完成工作任务，他每天只有几个小时的休息时间，可以说是日夜兼程，风雨无阻，就这样他用自己无私奉献的敬业精神和优秀的驾驭技术，顺利完成了任务，灭完火后顺利把车辆安全返回大庆，完成工作任务这后，他整个人可以说是瘦了许多，面色苍白，领导们都为他这种敬业精神所感动，都劝他回家休养几天再上班，但他没有休息，而是又投入到了紧张的工作中。

交通安全可以说是全队各项安全工作中的重中之重，小刘同志在车班的安全管理上，始终坚持“居安思危、警钟长鸣”的工作方针，他经常性地召集班组成员学习交通法规，经常教育班组人员要遵章驾车，不可习惯性违章，安全问题来不得半点侥性心理，在出车制度上，他要求班组成员做到不见出车票不出车，要求司机不准出私车和私自出车，不准酒后驾驶机动车，不准带病驾车等安全驾车规章制度，在工作之余，他从未间断自己的学习，他经常阅读各种党刊党报的各种安全文件，在不断学习自已驾驶技术的同时，他不断增强自己的政治素质，经过他自己的不断努力，他自己的驾驶技术水平和政治素质都有了明显的提高。

他在自已干好本职工作的同时，他还注重加强班组建设，他经常组织班组成员举行各种有益的文体活动，增强集体的凝聚力与向心力，进而增强了集体的战斗力，他所在的班组连续几年被评为局先进班组光荣称号。

今年是支队举行的大型消防体育运动会，一粒砂中看世界，一滴水中见人生，小刘同志觉得自己的价值取向是正确的，自己的职业是崇高的。十几年来，他一直在自己平凡的岗位上忘我地工作着，虽然经常劳累过度，但能为自己所热爱和追求的事业默默奉献，再苦再累他也觉得心甘情愿，虽然默默无闻，但只要能把对事业的情、对岗位的爱、奉献给党的事业，只要能使消防队企业蒸蒸日上，充满活力，就是他最大的心愿。

优秀员工事迹材料5

xx，现任xx超市xx店理货员。20xx年9月应聘爱丽丝x市资阳店，20xx年5月xx超市收购爱丽丝超市，因工作认真负责，业务熟悉，成绩突出被调入刚刚开业的xx超市xx店。在xx超市工作3年多来，她在最平凡的岗位上辛勤工作、默默奉献，没有豪言壮语，没有好高骛远，只是把xx超市当成了自己的家，把理货工作当成了自己的事业，把xx超市的精神和服务理念切实贯彻到自己的实际工作中，带好头，认认真真不折不扣的完成领导下达的各项任务及销售指标，赢得了领导和同事的一致肯定。她主要先进事迹如下：

一、爱岗敬业，精通业务。

她是一名普通的下岗工人，家庭非常困难，在她人生最艰难的时候，xx超市给她提供了一个再就业的工作机会和展示自己工作能力的平台，所以她非常珍惜和热爱xx超市的工作。她负责的生鲜日配理货岗位有900多种商品，品种繁多、种类复杂，但对于每个品种的价格、数量、质量她都了如指掌。随便问哪一种，她能马上回答出来。超市新进的品种和商品变更的价格，她都经常记在自己随身携带的小本子上。文明员工先进事迹在天气炎热的时候，生鲜的商品如猪肉、馒头、干子、低温牛奶、水饺、汤圆等一些商品，不能常时间放在拾零区，否则就会变质，她经常去拾零区去拾零归位，很好的控制了商品损耗的源头。超市有一台放置水饺、汤圆的冷冻柜时不时经常坏，晚上也要时刻关注温度。20xx年4月25日晚上，马上要下班了，温度也没有了，水饺也软了，她及时发现，迅速报告了值班店长和课长，并加班把水饺、汤圆转移到了冷冻库里去了。由于她工作认真细致，处置及时，避免了给超市带来的损耗。节假日、周末人多的时候，她也经常到收银台旁把购物篮时刻放到司称台旁边，这样就给顾客提供了很大的方便。她懂得，只有精通业务才能更好为顾客服务，提供给顾客更满意的商品。

二、热情待客，真诚服务。

她常说“超市无小事，件件，都重要”“没有十全十美的商品。但有百分之百的服务”她把公交售票员李x丽当作自己的榜样，相信在平凡的岗位上同样可以做出不平凡的业绩来。有人认为超市是自选式的，服务似乎不太重要，而她却不苟同。她把平凡的理货员岗位当作自己的一个舞台，凭借一份对xx超市忠诚之心，凭借一份对顾客的热诚，努力使这个舞台变得绚丽多彩。她在接待顾客的过程中，牢记“视顾客为朋友”的服务理念，特别在节假日，电力员工先进事迹尽管忙不停，她依然能耐心介绍好每一个品种，成交好每一笔零售生意，千方百计让顾客买得舒心、称心、放心。真正做到把顾客当亲人，通过一买一卖，一言一行，对顾客处处充满情感，把真品、真情传递到每一位顾客的心上，让消费者切实地感到了xx超市“一切为了顾客，为了一切顾客，为了顾客一切”的良好服务理念。工作至今，从未发生与顾客争吵的情况，服务实现零投诉、服务工作受到消费者的好评，充分维护了xx超市的形象。

三、兢兢业业，吃苦奉献。

她能遵守公司的各项规章制度，不怕苦不怕累，平时工作很少休息，一心扑在工作上。20xx年8月份，为了筹备xx超市xx店开业，尽管天气炎热，她高标准搞好装修留下的难搞卫生死角，把成千上万件商品整齐的摆到展柜上。晚上加班到凌晨2点多，因离家远，就在仓库地板上小睡一会，凌晨4点多起来继续干。仓库蚊子多，咬在身上一个个小包，但她本人却毫无怨言，象这样整日整夜的干一直持续到九月份开业。每周二、四、六配送车送来的东北绿豆、黄豆、白砂糖、赤砂糖都是一百斤一袋，她一个女同志，以前从没有干过这么重的体力活，但默默无闻的搬着，从不叫苦叫累。20xx年冬天下着大雪，企业优秀员工先进事迹材料配送车送来大量货，由于地滑，她搬着货重重地摔到地上，把手给摔伤了，当时就肿胀起来，眼泪在眼眶里打转。由于人手少，她还是忍受着剧痛，被同事陈x莲看见了，帮忙一起把货御完为止。有人说她傻，可她却一笑而过，作为一名xx人，为了企业，她正是这样默默地奉献着。

四、金牌意识强，团队精神高。

有许多人都说，由于服务行业的特性，直接与顾客打交道，是很难做的。但她常说“只要为顾客着想，我们的工作才会有进步，顾客才会更信任我们。这样新老顾客才会更多，超市的`效益才会更好，我们员工才能更有保障”。她把超市当成自己的家，把超市的生意当成自家的生意，门店每次搞促销活动，她经常和课长给老顾客打电话，第一时间把好消息传达给顾客。浩x餐饮店和东x饺子馆每次要的大米都很多，她们就主动送货上门。20xx年3月的一天，农x银行员工先进事迹浩x餐饮店要一批货非常急，但天一直下起雨，为了把货及时送到浩x餐饮店，她和课长冒雨送货，浩x餐饮店经理都为xx人有这种精神而感动。虽然雨水打在脸上，身上也汗湿了，但看着这生意做成，心中无比喜悦。今年1月份她所在的日配课商品销售在超市排行榜上销售业绩排行第一。

五、放好样子，起到模范带头作用。

在做好本职工作的同时，她能注重向xx超市的先进人物学习看齐，取长补短，加强学习业务知识，不断提高自己的业务能力和服务水平。xx超市是全国性的连锁超市，新的经营和服务模式不断更新，都需要不停的去学习，去摸索。她认真学习，同时还把所学的东西传授给新进来的员工。超市员工流动快，每位新员工进场时，她都要手把手的把超市管理及服务讲给她们听。她常说“我们是一线员工，是直接与消费者接触的，服务好坏直接影响超市的形象、信誉和效益”。这就是她——xx超市xx店理货员xx，一名在平凡的理货员岗位上做了许多不平凡工作的平凡人，她谱写出一首xx人的奉献之歌！

优秀员工事迹材料6

xx作为伊果专柜的店长，是一名深谙服务内涵的资深员工，充分理解“各项销售细节工作贵在持之以恒”的道理，在日常工作中为顾客提供更好、更多、更全方位、个性化服务。并且能够带领专柜同事共同做好服务工作，始终给予顾客良好的'印象。

在xx同事的带领下，伊果专柜10月份销售同比增长369.33%，11月份销售同比增长110.73%，12月份销售增长77.18%。

该同事执行力强，带领的团队经常成为女装专柜学习、赶超的对象，在销售团队当中起到了良好的榜样作用。

优秀员工事迹材料7

XX，自工作以来，非常注重学习，刻苦钻研业务知识。他熟悉并掌握工程建设的技术规范及验收标准，努力提升自身专业水平。在工作中，他也具备较强的责任心，严格把好技术关，为项目保驾护航。他负责的.项目在集团公司的检查、分公司的季度检查中都获得优异成绩。

在项目施工过程中，他总能克服许多技术难点，为项目的施工进度和质量提供了有力的技术保障。他对照现场，做到彻底了解图纸，把好技术关，将图纸上的内容落实到施工中的每一个细节当中。在施工过程中，碰到技术上和施工上的难题时，他随时向经验丰富的师傅们请教，综合他们的意见解决问题。

在日常工作中，他将自己积累的丰富经验，传授给实习生，并通过培训，提升团队专业水平。

优秀员工事迹材料8

他没有惊天动地的壮举，但他有脚踏实地的心态和爱岗敬业的工匠精神。没错，他叫小白，出生于广东清远，性格文质彬彬，从事车间高绞岗位，20xx年4月入职至今在粤佳信公司眨眼间就度过了4个年头，他一直默默地以实际行动在工作中发挥模范作用。

他为人，勤勤恳恳，任劳任怨，兢兢业业，就是这么一个看起来如此普通，诚实善良的人，但总是无私奉献作为他的座右铭，他积极，乐于奉献，一切都可以站在别人的角度，因为工作的特殊性质，他的工作时间不规律，公司订单紧急，领导“一声令下”，他任劳任怨服从公司安排，加班加点，从无怨言，坚决服从公司安排，确保订单能够准时交付到客户手上。

你以为这就完了？他不仅能够确保自己岗位上的`各项工序能够正常运转，还能无私的协助其他同事完成工作，确保产线能够顺利运转，同时保证了质量的稳定性，是车间领导的左膀右臂。

作为一名老员工，他时刻用高标准去要求自己做好每一项工序，为公司贡献自己一份微小的力量，同时不断加强自身的岗位技能，小白说：”今年的目标，继续争取20xx年再夺优秀员工奖“。

在这个任何人的努力都会被看到的时代，所有为打造优质服务而付出的坚持与心血都值得表彰与奖励，20xx年新的征程，让我们继续努力，谱写新的篇章！

优秀员工事迹材料9

20xx年1月，xx入职佛山雅居乐花园物业服务中心客服部物业助理岗位。在20xx年3月负责佛山雅居乐花园君湖汇批量收楼工作，如业主收楼签署资料、办理水电过户、办理装修申请、业主资料归档等。在雅居乐7年的时光里，她积累了丰富的工作经验，并提升了自身的综合业务素质及服务水平。在工作中始终坚持“全心全意为业主服务”的理念，将业主诉求放到第一位，积极主动为业主解决任何事情，多次赢得业主的表扬。并在20xx年和20xx年获得了“服务之星”的称号。

作为一名在客户服务中心服务的工作人员，xx深知服务就是她工作的一切，只有用心才能做好服务，才能做好本职工作。客户服务中心是物业公司的服务窗口，而客服人员的行为素质将直接展示物业公司的服务形象。xx也经常会遇到有些业户不满意服务而有意责骂，刁难，但是她时常会换位思考，是不是我们的工作做的不到位才让业户不满意，并有意识的进行自我反省。

记得20xx年6月初，客服中心前台接到4座的20楼一户业主陈先生的投诉，因前期空调外机位置设计缺陷，导致室内安装空调时出现错踪杂乱的现象，其21楼客房的空调主机应安装在上一层的位置，由于21楼业主的过错而将客房空调主机安装在平层，由此导致20楼陈先生家中的客房主机无法安装。炎炎的夏日，陈先生焦急万分的时候找到了xx，并表示楼上的'业主不把空调移动上一层位置，他将强烈拒交物业管理费。为避免投诉的进一步升级，xx主动联系4座21的业主沟通关于空调安装错位置导致的后果！起初21楼的业主态度非常强硬，对空调主机安装位置归究于物业公司工作人员的统一规定空调位置责任，拒绝移动。经过xx多次上门与21楼业主耐心讲解空调主机安装位置的严重后果，终于21楼业主与20楼陈先生意见达到一致，同意在约定的时间内将空调移到上一层位置，20楼的陈先生也主动缴纳所拖欠的物业管理费。

xx觉得“用心”服务的过程中，要具备热心、耐心、细心，才能够得到业户的肯定。她举了个例子：例如在物业管理费的追缴工作过程中，个别业主因不满意物业公司的工作方法或工作态度而拒缴物业管理费，但是通过客服人员的耐心跟进处理，业主会因客服人员的服务态度而改观，进而主动缴纳物业管理费。因此，在服务过程中，要学会设身处地地为业户着想，尽可能了解业户的需求，用自己的真诚服务去感动业主，让业主满意。

优秀员工事迹材料10

xxx是金穗生态机电车间机修班长，在工作期间，凭借自己刻苦钻研和脚踏实地、兢兢业业的做事态度，不仅熟练掌握本岗位所需的基本技能和业务内容，还想方设法积极调动广大员工，特别是一线员工的劳动积极性。在加强自身业务技能的同时，也帮助和提高了一线员工的劳动生产技能。

为有效把控现场设备的异常状态和生产的高效安全顺利的进行，他运用所学的专业知识和亲身实践，出谋划策，建言献行，并提出自己的.合理化建议。其突出的工作业绩和强烈的工作责任心，在获得自身成长成熟的同时，也得到了领导和同事们的一致好评。

优秀员工事迹材料11

xxx自加入企管部以来，在公司领导的.正确领导以及各部门、同事的分工协作与积极配合下，在公司新项目推进、合同管理、风险防控以及疫情防控等方面积极、努力地工作着。

20xx年，xxx将主要精力扑在xx港公共保税仓储基地项目以及流体公司转型升级项目工作上，及时答复集团、上级公司提出的各种问题，不断完善项目报告，及时汇报进展情况，协调解决项目审批工作中出现的问题，加班加点，其中xx港公共保税仓储基地项目于20xx年9月获得了集团审批。

按照上级公司要求，xxx牵头开展了公司风险梳理与自查工作，组织各部门、中心对合同、客户、供应商、采购、技术研发、库存等方面进行风险问题自查与梳理，查找漏洞项，针对问题制定了整改措施，并予以落实。

20xx年春节，新冠疫情大爆发，xxx在家中认真做好疫情信息上报、人员信息汇整、防疫文件编制、复工申请办理、疫情物资分发等，期间每日加班加点，保质保量地完成每项防疫工作。

优秀员工事迹材料12

他是材料部室级业务指导专家，在审查工作中业务能力突出，认真负责，逻辑清晰，勤于思考总结，20xx年至今为部门业务指导组成员，历年担任室内业务组组长，参与室内裁决、会审等工作，在涉及国家重大利益的案件审查中，面临欧局授权的情况下，勇于担当，组织领域集体审查，检索到极为有效的.对比文件，保证了审查质量。同时作为中心首批认证新审查员带教导师，积极参与部门新审查员的带教工作，帮助室内新审查员尽快成长和提高，获评“中心培训先进个人”。

三位虽然都是业务指导专家，但是凸显的是不同方面的业务指导能力，希望大家能以他们为标杆，学榜样学先进，学亮点出经验。

优秀员工事迹材料13

这就是中建三局中国农业银行北方数据中心项目部党总支书记鞠鹍。

多年来，她始终把饱满的工作热情投入到本职工作中，为公司的事业发展做出了积极贡献，她也先后被评为中建三局二公司“十佳员工”，北京市海淀区“青年岗位能手”，农行项目也被评为北京市海淀区青年文明号、北京市海淀区先进团支部等荣誉。

严于律己，勤于学习，不断提升党务工作能力

作为一名优秀的共产党员，鞠鹍同志热爱本职工作，她深知，作为一名党务工作者，必须具备优良的政治、业务素质和管理决策水平。多年来，她坚持学习马克思列宁主义、毛泽东思想、邓小平理论及“三个代表”重要思想,在工作中，不断培养自己的政治意识、大局意识、责任意识和敬业精神，认真履行岗位职责，以饱满的工作热情和无私奉献精神，完成好本职工作。

求真务实，开拓进取，思想宣传创氛围

从杂乱无章到紧张有序，鞠鵾用她的辛勤付出和智慧，一步一步开创了农行项目思想宣传的新局面。

鞠鹍以争创中建总公司ci创优为动力，将项目ci创优与项目创优相结合，出色完成了项目ci建设工作；

以宣传企业文化为宗旨，通过新闻报道、项目季刊《农行·行》、项目宣传手册《筑福》等媒介记录了农行项目的成长历程，更成为了项目文化、企业文化8 的宣传阵地，为项目内部员工提供了一个交流的平台，树立了项目对外展示公司形象的窗口，受到公司领导的高度肯定。

躬身践行、矢志不渝，文化建设创新风

她组织成立了企业文化建设领导小组，亲自担任组长全员参与，利用展板、板报、报刊、宣传栏、通讯报道等形式推进项目文化建设。

作为一名青年志愿者，鞠鵾不忘时时刻刻发挥无私奉献的精神。农行项目开工初，在她的带领下，项目青年员工自发成立了“农行项目青年志愿服务队”，

她自己任队长，旨在服务农行。志愿服务队先后设立了“农民工夜校”、“农民工活动室”、“爱心基金”、“医务室”、“图书室”、“手机充电室”和民工锅炉房等便民设施,方便了民工的日常生活,也为他们的业余文化生活提供了技术指导和人文关怀。截止到目前为止，项目已经帮助困难民工30人次，开办民工夜校96课时，图书室配备施工专业书籍300余本。

搭建平台、创新实践，人才培养创模式

作为项目书记，她以提高员工幸福指数为出发点，围绕“需求”、“发展”两个中心，将项目人才建设工作开展的有声有色。

以员工需求为中心。温馨生活区、舒适办公区、健康食堂都是“服务三站”计划最好的成绩；

篮球场、活动中心、理发室、医务室等活动设施，“厨艺大赛”、“卡拉ok”大赛、篮球比赛、“共度集体生日”等活动为员工的项目生活增添乐趣。以员工发展为中心。她带领党支部以“党员带头、典型引航、共同进步”的方式带动项目青年员工共同进步。制定了青年员工培训方案、建立项目图书阅览室、鼓励青年员工考取专业资格证等举措都是关心员工的真实体现。

爱岗敬业，言传身教，她的实际行动在展示着她的巾帼风采；

永承重载，无私奉献，她的工作业绩传达着她的优秀品格。她尽职尽责，开创了农行项目ci新局面，她无私奉献，拉开了项目员工幸福生活的帷幕。打造金融界的'窗口工程，她向社会各界传达着中建的文化；

开拓项目管理新纪元，她向社会各界传递着农行的团结。中国建筑庆五一暨先模表彰大会在中国农业银行北方数据中心项目的召开，是对她工作成果最好的肯定；

各级领导的检查指导，是对她工作成绩最好的赞扬。

她是领导眼中雷厉风行的干将；

她是同事眼里值得信赖的朋友；

她是下属心中的平易近人领导。

路漫漫其修远兮，吾将上下而求索。优秀是一种习惯，更是一种品格。

优秀员工事迹材料14

张xx于20xx年xx月入店以来,服从酒店领导的工作安排,虚心向老员工请教,认真学习酒店专业知识,在短短时间内成为酒店骨干员工。

记得张xx刚入店时，她没有从事过酒店服务行业，对楼层这个岗位很陌生，生怕自

己做不好会拖大家的后腿，给先进部门抹黑。特别是对客服务方面都很胆怯，但区域负责人的耐心指导下及她个人努力下，这种胆怯心理很快就被打消，记得她第一次做个性化服务是打扫1605房发现客人房间里毯上有一把雨伞还是湿的，而且还用塑料袋包着，这时她心想，雨伞湿了不容易干，久了也会发霉，还有可能将我们房间的毯打湿，这样会造成房间设施设备的损坏，想到这里她便将客人的雨伞拿到卫生间里打开晾起来，将卫生间排风扇打开，最后给客人留言告知，虽然这是很平常的一件事，但这是她的'细心周到的服务打动了客人，并得到客人的表扬信，做为服务员的她第一次为客人提供个性化服务，得到客人的表扬，同事们都为她投来赞许的目光，这给她带来很大的鼓舞，在日后的对客服务中，20xx年全年共收到表扬信20多封，口头表扬信更是不计数。20xx年xx月酒店举办的树标准意识，提升服务质量活动中，被评为酒店服务标兵。

20xx年6月酒店举办的技能比武活动中，有一项是客房艺术插花和果篮制作对楼层来说是个新鲜词，她利用下班时间向花店老板请教和其它同事们探讨，力争在此活动中将客房艺术插花从略到精，这是她努力获得第二名的好成绩。做为员工骨干的她，心理始终想着大家，想着集体，只要有新员工入职，她都会主动向主管提出带新员工，而且将自己所有的客房知识毫无保留的与新员工分享，因为她认为楼层工作是分繁复杂的，她一个人力量是微不足道的，平时在楼层经常加班加点，她毫无怨言。20xx年全年工作中表现突出被评为酒店年度优秀员工。

一路欢歌，一路笑语，成功的鼓励，机遇与挑战同在，相信她会勇往直前，从后以最优质的服务赢来更多的回头客。

优秀员工事迹材料15

xx，中共党员、大学本科学历。20xx年6月入伍，先后担任副中队长，中队长，军需装备科副科长。自入警以来，工作上任劳任怨，廉洁自律，思想上信念坚定，服从组织，作风上脚踏实地、求真务实。先后获得过多次嘉奖、优秀警官等荣誉。

一、扎根基层献身使命，军民同心鱼水深情

20xx年，xx经过公安部消防局的培训分配至牡丹江消防支队工作。在基层工作一干就是6年，这段时间里，他敢打硬仗、能打胜仗，先后参与处置了包括“4.7”天安小区爆炸、“11.25”原康佳电视机场坍塌救援等各类急难险重任务20xx余起，抢救被困人员30余人，保护人民群众财产价值1000多万元，体现着他冲锋在前、不畏牺牲，诠释着能打胜仗的铮铮誓言。多年来，不论在哪个中队任职，xx始终牢记“驻地即故乡，群众即亲人”的原则，用自己的实际行动，诠释着人民公安为人民的职责使命。他经常组织官兵前往驻地慰问抗美援朝烈士遗属，经常陪老人聊天拉家常，为老人的生活提供帮助，为他们解决生活上的难题。每到年节，xx还经常组织官兵走访社区困难户，送去米面，送去衣物，以官兵点滴爱心温暖他们；他组织官兵主动承担辖区重点单位的联勤联训、自救逃生培训任务，帮助他们提升扑救初期火灾的能力；组织官兵开放警营，走向学校，不断提升群众的消防安全意识，以一己之力助推消防工作深入驻地群众。

二、苦练精兵敢打必胜，比武场上夺旗争先

20xx年，全省消防部队基层指挥员比武竞赛拉开序幕，作为牡丹江消防支队的业务骨干，xx毅然参加了集训工作，并先后参与了400米闯关答疑、楼层火灾供水操、破拆救人操等三个科目。为了能够在强手如林的全省竞赛中取得成绩，xx一直自我加压，障碍板、独木桥、钻烟道、接水带等一个个简单的动作反复的练习，一个个技术环节反复衔接，400米跑道、10层高楼一次次被征服。摔倒了，站起来接着跑，受伤了，包扎一下继续练，由于超负荷的训练使xx备受伤病的困扰，在临赛之前的一次摔倒，医生检查出了他双膝半月板撕裂、左腿骨挫伤的问题，但是在为了牡丹江消防的荣誉，为了军人的荣誉，xx凭借着顽强的意志再一次站到了起点，最终他的执着和坚守，为牡丹江消防支队赢得了团体总分第三名的历史性突破。硕果累累的成绩背后，承载着“攻坚克难、敢打必胜”的战斗精神。在基层工作的几年里，xx所在的单位一直在支队组织的岗位练兵比武活动中名列前茅，正是由于他的精神的鼓舞，官兵唯旗誓夺，永争第一。

三、服务基层聚焦实战，贴近官兵无私奉献

20xx年，xx因工作需要调入支队机关工作，军需装备科是全市消防部队的大管家，车辆维修保养，灭火器材保障，基层伙食供给林林总总都需要他去协调解决。从基层中队走向机关岗位，他没有因为位置的转变而改变了作风，服务基层、服务官兵永远是他心头的一件大事，他说“我从基层来，我最了解基层的需求，全力保障基层灭火战斗就是最大的工作实绩”，他先后带领维修技师跑遍全市各基层中队，倾听官兵对于灭火救援装备器材的需求；查遍全市所有执勤车辆，逐一处方诊断。20xx年7月13日，林口某调味品公司酒精罐发生爆炸，上千吨的酒精顺坡流淌燃烧，由于酒精火灾的特性不能用水扑救，林口县大队紧急向市消防支队请求增援。火情即命令，xx闻讯后，紧急召集战勤保障分队研究保障方案，提前将扑救酒精类火灾的抗溶性泡沫进行装车待命。在接到增援命令后，xx立即带领保障分队驰援林口，为火灾的成功扑救提供的坚强保障。

从基层到机关，从普通干部到科室负责人，xx始终坚持自己就是普通一兵，没有基层中队的历练就没有工作上开阔的'思路；没有战斗的艰辛就不会深刻的体会消防部队的光荣；没有赛场上的以命相搏就不会体会胜利带来的甜美。作为党员自觉维护党的形象、牢记党的宗旨、严格要求自己，用自己的实际行动树立起一个共产党员的良好形象，这就是xx不泯的初心。