爱岗敬业心得体会

爱岗敬业心得体会【荐】

我们有一些启发后，可用写心得体会的方式将其记录下来，从而不断地丰富我们的思想。那么好的心得体会是什么样的呢？下面是小编收集整理的爱岗敬业心得体会，欢迎阅读与收藏。

爱岗敬业心得体会1

看了李强讲的“do爱岗敬业的好员工”很受启发，知道了我们为什么而工作，知道了我们每天工作的方向。工作不简单是为了生活，满足于现有的生活条件；而是在工作中得到乐趣，实现自身的价值，得到社会的认可。前提就是我们要随时保持一个良好的心态，其次就是要热爱自己的岗位，最后就是把岗位的工作做好、做细、做到极致！有句口号说得好：不爱岗就会下岗，不敬业就会失业！爱岗敬业说得具体点就是要做好本职工作，把一点一滴的小事做好，把一分一秒的时间抓牢。只有在工作中找到乐趣，才会享受工作，把工作当作事业来干。到最后工作不仅给你带来的是生活的美满，还有事业上的成功！因为实现了自身的价值。

还记得去年我刚来物业公司的时候，就抱着一种混一下时间，没有长久呆在这里的想法。但是来到这个集体后，感受到了公司领导对员工的重视，关爱，同时部门的团结，协作。尤其是员工对工作的态度、对工作的细致，让我有了很深入的想法，觉得这是个很不错的团体。虽然我们是物业公司，平时的工作比较繁琐，杂乱，但是你试着去热爱自己的工作，就会觉得其中有很大的乐趣。当你的工作成果得到了认可，你会觉得这是很自豪的事。

我认为，敬业首先要对工作充满热情，这是敬业前提。（心得体会 ）罗宾斯说，我们欣赏那些对工作充满满腔热情的人，欣赏那些将工作中奋斗、拼搏看作人生的快乐和荣耀的.人。如果你不能使自己全身心地投入到工作中去，你将可能沦为平庸之辈。没有热情，军队就不能打胜仗，公务员不能处理随时发生的公共事务，商人不能到全世界做生意。罗宾斯甚至说，“成功与其说是取决于人的才能，不如说取决于人的热情”。所以，唯有热情，方可激发您的潜能，驱使你兢兢业业地去完成工作任务。

其次，敬业要追求完美，这是敬业的关键。完美虽然是一种理想主义状态，但正是这种理想，会点燃你前进道路上的灯塔。美国社会学家迪耿斯说，你有亿万财富的梦想，一个百万富翁就会等待你。试想，没有追求完美的理想，我们雅信物业能得到业主的认可吗？我们能荣获“全国物业管理示范小区”的荣誉称号吗？追求完美，就是要做好每一件点滴小事，是所谓细节决定与成败。我们每个人如果都发扬敬业精神，让每个岗位上的工作都闪亮发光，那么，这些光点聚集起来，物业的工作不就会在业主和同行中熠熠生辉了吗？

再次，敬业还要讲求奉献，这是敬业的根本。“春蚕到死丝方尽，蜡炬成灰泪使干。”这一千古绝唱，是奉献精神的生动写照。绵延五千多年，中华民族发展中做出具大贡献的人层出不穷、史不绝书。鲁迅说得好，“我们自古以来，都有为民请命的人，有埋头苦干的人，有拼命硬干的人，有舍身求法的人……虽是等于为帝王将相作家谱所谓的‘正史’，也往往掩不住他们的光耀，这就是中国的脊梁。”或许有的同志会说，那些英雄名仕离我们太遥远了。但是如果没有奉献精神，一味地索取，敬业就成了空谈。

在这里，我没有豪言壮语，没有华丽的词藻，我只想把我心中的那份感受带给大家，和大家说说一名物业工作人员的心里话——经过了一年的磨合，我已经与我的同事建立了深厚的友谊，他们给我的帮助，使我感受到了亲情般的温暖。是他们使我尽快地熟悉起了这里的业务流程、工作内容，使我得以在这里施展我的技能，使我的所学得到实际应用，为我创造了更多的发展空间，我想再没有什么能比这给我带来更多快乐，于是我对物业工作更加地热爱了！秉承“业主至上”的原则，把自己的工作做好，更好为广大业主服务。

爱岗敬业心得体会2

我们，是党员，是社区工作者，是一群最平凡的人。但是你却无法忽视我们的存在。因为无论你走到哪里，喧闹的大街、谧静的小巷，或是错综复杂的住宅区，都能瞥见那匆匆而过的身影;无论你是家藏万贯，或是贫寒无助，还是安享小康，当你遇到困难的时候，你总是会第一个想起我们，因为我们是你的知心人，是与你的生活密不可分的一个群体。我们就像社会这部大卡车上的螺丝钉，不经意却又时时维系着车的完整和安全，用我们辛勤的汗水呵护着你的安宁和幸福。我们就像永远不知疲倦的老黄牛，任劳任怨、勤勤恳恳，默默的耕耘着岁月，耕耘着这一片热爱的土地。

到社区工作四年了，社区便民为民服务的点点滴滴让我忙碌并快乐着。这是一个特殊的社区——“没有常住居民”，白天热闹，晚上安静，是螺蛳湾社区与普通社区的最大区别，每天“朝九晚五”的螺蛳湾国际商贸城*万多家商户、**万人次人流，就是社区的全部“居民”。他们来自全国各地，做生意个个都是行家里手，但谈到医疗、教育等民生问题，他们可就犯难了。

为了能使他们安心做生意，又能知晓和享受国家的惠民政策，****年**月，社区领导带领全体工作人员，挨家挨户宣传城乡医疗保险，发放宣传手册上万余份，并现场办理医保缴费。为了让上千张医保卡及时准确地发放到商户手中，社区工作人员加班将卡号按照一定的顺序做好细致的分类和整理以便发放时准确高效。有些商户忙于经营确实没时间到社区领取的，社区领导就带领工作人员按照商铺号亲自将卡送到经营户手中。为方便商户缴纳医保费用，社区主动与医保中心联系，让商户们在社区就能缴纳医保费，而不用奔波到**公里外的医保中心，成为官渡区唯一一家能办理医保缴费的社区，为商户节省了大量的时间和精力。

商户们忙于打理生意，常常疏于对自身健康的重视，为提升商户的健康意识，社区心系商户，主动联系附近医院，主动提供卫生保健服务，将健康“礼包”送到商户身边。

为提高社区为民服务的`水平和质量，社区组织开展创业培训，为就业者提供招用工信息，为商户法律咨询等服务，积极协助商户办理小额贷款，“居民”有求，我们必应。“社区对我们就像家人，什么都帮忙考虑到了。”一位商户感慨地说。看到商户们满意的笑容，我们真的很快乐，再苦再累都值了!

八零后的我们，绝大部分在优越的环境下成长，吃不得苦受不了气，但在全国第三次经济普查工作中，每天走楼串户，穿梭于大大小小的单位之间，吃闭门羹，被甩脸色是常事，在上一家受了“白眼”，走进第二家，为了获取数据，我们还是再一次带着微笑拜访。微笑，成了社区留给“居民”的第一个标志。也正是因为我们的微笑服务，在全国第三次经济普查工作中，共普查个体经营户*****户，企业法人和产业活动单位***户。

但时常有人不解：“在这小小的社区里，都是些鸡毛蒜皮的小事，没名没利，服务的又是些和你们八竿子打不着的外乡人，你们还这么卖力、忙死累活的图个啥?”不图啥，我是个党员，只是做好自己份内的事，图的是一份心安。“昆明市党建五好社区”、“官渡区和谐示范社区”、“昆明市巾帼示范社区”、“五星级为民站”及昆明市首届“群众身边好班子”提名奖......过去的几年，螺蛳湾社区收获了无数荣誉。这是上级政府和领导对我们的肯定;但商户们口耳相传的赞誉和感谢，更让我们乐此不疲。

权为民所用，情为民所系，利为民所谋，只要我们每一个普通党员牢记“为人民服务”的宗旨，切切实实做好我们的本职工作，让我们的身影活跃在社区的每一个领域;让我们的风采，体现在社区工作每一个岗位，我们渴望富足和安逸，但我们更想得到的是服务对象的认可与信赖，因为我们有一个响亮的名字——共产党员。诗人艾青曾这样写道：为什么我的眼里常含满泪水，因为我爱这片土地爱得深沉!因为爱，我们努力拼搏;因为爱，我们开拓创新。我们用青春的色彩让党旗在阳光下更加鲜艳，我们用无私的爱让党性在平凡的岗位上熠熠生辉。永葆先进性，奉献在社区。作为一名新时代的女性，我的内心洋溢着幸福;作为一个社区工作者感觉无限光荣;作为中国共产党队伍中的普通一员，我更感觉到了自己肩上沉甸甸的责任!让我们张开真诚的翅膀，在社区建设的蓝天上自由飞翔，用我们的汗水和智慧谱写出人生最华丽的篇章。

爱岗敬业心得体会3

近来，镇党委政府积极开展了“岗位·作为”大讨论活动，把“岗位·作为”大讨论与加强学习、提高能力、服务人民有机结合。通过这段时间的学习，让我认识到这是一次思想转变，提高个人整体素质和工作能力的新举措，对基层计生工作的全面发展有着积极的作用和深刻的影响。“立足岗位，有所作为”，如何做好自己的岗位工作，让我觉得首先必须热爱自己的岗位工作，那么如何才算是爱岗呢?我认为应该做好以下几个方面：

一、爱岗体现在责任心上

爱岗位要用心去爱，用情去爱。我们每个人的岗位都是非常重要的，没有较强的责任心就不会有认真负责的工作态度，对自己要求不高，约束不严，对自己的职责不明确，责任意识淡薄的人在岗位上就可能会带来风险，这样的人不能是一个爱岗位的人。

二、爱岗位体现在集体观念上

一个能够正确对待和处理利益之间的关系的人，即把集体利益放在前面，尊重别人利益的人就会做到爱岗位，因为他会踏实肯干，工作专注，全身投入，而不会“这山望着那山高”，有这样的集体观念的人，他的思想和行为会以这个集体为核心，而不是事不关心己高高挂起。

三、爱岗位体现在工作上

爱岗位不能停在口头上更要落实在行动中，特别注重的工作效率和工作态度的转变提高，从而不断改进自己的工作作风，不断提高自己的执行力。

四、爱岗位体现在自身素质上

一个人的素质包括思想素质和能力素质。思想落后、消极、不求上进、职业道德水平不高的人是不可能爱岗的，二管理能力和业务能力欠缺的人也不会是一个真正爱岗位的人，所以爱岗位必须珍惜岗位，回报岗位，这是最简单的道理。

五、爱岗位体现在工作质务和成效上

一个爱岗位的人肯定是一个“不求有功但求无过”的.人，而是开拓进取有较高追求的人，工作注重细节，追求完美，能够出色完成所承担的任务，在困难面前敢于面对挑战，勇于接受挑战，有这种工作精神也必定能有所收获，看过程也要看结果。所以，我们每一个人都要结合自己的长处各自己加压，培养自己塑造子，尽可能做一些超出别人的成绩。

总之，要想成为一名真正的爱岗敬业的工作者必须要有较好的素质修养和能力，有较强的责任感和使命感，有较强的集体观念，有较务实的工作作风，较突出的工作成果。让我们以这次大讨论学习活动为契机，从各个方面努力，争取使自己成为一名真正合格的爱岗工作者。

谁有历经千辛万苦的意志，谁就能达到任何目的。

爱岗敬业心得体会4

在经济飞速发展的今天，行业竞争日益加剧，银行要想在激烈的竞争中得以快速发展，员工个人要想在企业中得以生存，得以发展，就要求我们每位员工必须提高个人素质，弘扬爱岗敬业的精神。

把敬业当成自己的习惯，懂得高效学习，自我升值。 爱岗敬业，不只是在枪林弹雨中的辉煌，不只是在紧急危难时的高扬，它更应该是一种默默的奋斗，一种高尚的理念，一种强劲的精神力量。敬业就是要恪守“七多七少”原则，即多一些踏实，少一些计较;多一些准备，少一些盲目;多一些奉献，少一些索取;多一些完美，少一些缺陷;多一些务实，少一些浮躁;多一些担当，少一些推诿;多一些认真，少一些糊弄。

将合规作为日常的行为准则、提高服务质量 记得有这样一个失败王国的战争故事，因为丢失了一个钉子，坏了一只铁蹄;因为坏了一只铁蹄，折了一匹战马;因为折了一匹战马，伤了一位骑士;因为伤了一位骑士，输了一场战斗;因为输了一场战斗，亡了一个国家。这个故事发人深省，有谁会注意一个小小马钉的疏忽竟然导致了一个国家的覆灭。这个故事告诉了我们合规的重要性，也就是我们的管理理念：细节决定成败，合规创造价值，责任成就事业。合规就是要从钉子做起，不忽视工作中的任何一个细节，严格遵守规章制度，不能因为马钉而失去国家。在金融业机构竞争日益严重的今天，我们要牢记我们的风险理念，违规就是风险，安全就是效益。

当然，在合规的同时，我们也要提高我们的服务质量，很多时候，在既要尽心为客户服务让客户满意，又要严格遵守规章制度之间难以平衡，这就需要我们依靠铁一样的规章制度来灵活的服务我们的客户，比如最常见的必须本人办理的.业务，顾客因种种原因不能来银行办理的，不管多远的路程，我们的领导和我们的工作人员都会亲自登门拜访，经客户本人确认后尽心的为客户办理相关业务。这样即遵守了我们的规章制度，同时也提高了服务质量。

总之，我们必须拥有一颗感恩的心，拥有良好的敬业精神和合规的职业习惯，这样才能成为一名优秀的农行员工。最后，让我借着今天这次演讲的机会庄严承诺，作为农行的一名员工，我承诺，感恩、敬业、合规将是我永恒的追求!

谢谢大家!

爱岗敬业心得体会5

南丁格尔有这样一段名言：护理工作是平凡的工作，然而护理人员却用真诚的爱去抚平病人心灵的创伤；用火一样的热情去点燃患者战胜疾病的勇气。

我不是诗人，不能用漂亮的诗句讴歌我的职业；我不是学者，不能用深邃的思想思考我的价值；我不是歌手，不能用动人的歌喉歌咏我的岗位。然而，我是护士，人们赋予我一个骄傲而浪漫的名字—白衣天使！

世界上最宝贵的是什么毫无疑问是生命！我们护士的职业就是挽救千百万人的生命，用浓浓的爱去温暖病人的心灵！护士与每个人都有着千丝万缕的联系：当你降生到这个世界上第一个迎接你的是护士，当你病魔缠身时为你解除痛苦的是护士，当一个人走完人生历程，带着沉重告别的时候，送他归去的还是护士。人们把护士比作生命的使者，健康的卫士，爱的化身。

我是一名综合科护士。人们常说产科护士的手托起的是明天的希望。而我们的工作却是搀扶我们的长者，让他们在金色的晚年里，同样能享受到健康与爱带来的快乐！在实际工作中，我深深体会到责任的重大。一天，我值夜班，一位老年痴呆的病人将大小便解在床上，浑身污垢不堪。我拿出病人的脸盆，毛巾，一处一处为他擦洗并为他换上干净的衣裤和被单被套。虽然，我累得满头大汗，但我的心情却很轻松，这一定是对病人的爱让我获得了力量！老人用自己特有的方式不厌其烦的重复着谢谢，一股幸福的暖流涌上我的心头！

这样的故事太多太多了！我的一位老师，在大雪天上夜班的路上，由于路太滑，连车带人重重地摔在雪地上，为了工作她硬是咬着牙，含着泪水来到自己的岗位上。她说：病人需要我！那天还是正月初三，是合家欢乐的日子，可她却忍受着疼痛，默默地工作着。我的这些老师们，也许她们不是合格的妻子，不是称职的母亲，但她们一定都是优秀的护理工作者！她们用自己的爱安抚着患者的心！

一位即将出院的老人曾经对我说：你们的病房就像一道亮丽的风景，一切都安排得井井有条，感觉舒服极了！来到这里就像回到家里一样！更另我们振奋的是，一位老人的家属，一个有知识的小伙子，在接受我们的服务之后，说了这样一句话：来到你们这里，我才真正感觉到白衣天使的存在！是啊！病人的满意就是我们的追求，使病人放心，使病人满意，是我们义不容辞的责任！

我要感谢我的职业，是它让我知道如何平等，善良，真诚地对待每一个生命，是它让我理解了活着就是一种美丽！我的职业使我比别人活的沉重，但我能用我的生命搀扶着另一个生命慢慢走过！在支付我的生命艰辛的同时，也收入着他人获得生命的喜悦。当我回头时，看到的是生命的律动与蓬勃。我庆幸，我能如此的贴近生命，去触摸，聆听，去感悟！作为一名护士，我将把我一生的爱奉献给我的病人们！因为，平凡就是幸福，奉献让我更美丽！

我们的职业是被人尊称的"白衣天使"，也许只有同行们才清楚这天使背后的苦和累。工作对我们的要求是苛刻的。白大褂一穿，什么情绪和烦恼都得抛得远远的。在医院消毒水的气味中，我们走过了清纯的少女时代；从血淋淋的伤口边我们走过了炙热的青春年华；在白色的氛围中送走了无数个宁静的夜晚；在爱人的期待和孩子的埋怨中把自己奉献给了一个个伤痛病人。

众所周知，我们的工作辛苦，没有固顶的节假日；没有固顶休息时间。工作琐碎，责任重大。有的护士还需要跟麻风患者、精神病患者、传染病患者打交道。我们默默无闻的付出了很多。然而我们却经常遇到委屈和误解。但我们无怨无悔。因为我们深知服务对象是一个个需要人帮助和同情、在病痛中苦苦挣扎的病人。

护士职业看似平凡，但要做好却很难，很不容易，就像一位老护士说的那样，职业没有贵贱高低，平凡与不平凡的差别是在于它们的目的是否高尚。尽管我们没有惊天动地丰功伟绩，只有辛勤耕耘，默默奉献。我在血液科工作已有5年，在医院的时间，四年之久，这个日子说长不长，说短不短，在我成为护士的日子里，我感受过拯救生命的辉煌，也感受过生命失去的悲痛，经历过疾病所带来的痛不欲生。

我看过长期反复住院却始终如一照顾病人的子女；也看过太多冰冷的眼神，家人为了逃避责任，说了声"家里没钱"就将病人扔在医院。医院这个特殊的场所，每天都上演着世间百态，让我们感动或心冷，太多的悲欢离合与不解人意，生命就在这的聚聚散散中悲悲喜喜。

在血液科病房工作中，我们每天面对的是始终站在生死边缘的人，是饱受疾病折磨与摧残的人。每当看到他们那一个个痛苦而又无奈的表情，我的内心充满了自责，感到自己是那样的渺小与无能为力。心有余而力不足！所以当时我就想，我虽治不好他们的病，但是我一定要尽心竭力帮助他们减轻痛苦。于是我对自己提出了更高的要求：静脉穿刺，抽血尽可能的做到一针见血，肌肉注射尽量做到无痛注射，可是当注射器针头刺入肌肉的时候又怎会不疼呢？于是我就开始琢磨，比如进针的手法，转移病人的注意力等等。在主任及护士长的带领下，我们又开始了心理护理，多与病人交流，让他们不在寂寞，不在压抑。

人活在世上，总要有个人生目标，总要有个发展方向，再说得朴实点，就是要有个谋生的依托。既然把护理作为终身职业，就要把自己的理想、信念、青春、才智毫不保留地奉献给这庄严的选择，就像鱼儿爱大海，就像禾苗爱春雨，就像蜜蜂爱鲜花！怎样才能体现这份爱，怎样才能表达这种情呢？我们会义无反顾的选择：敬业。有句口号说得好：不爱岗就会下岗，不敬业就会失业！爱岗敬业说得具体点就是要做好本职工作，把一点一滴的小事做好，把一分一秒的时间抓牢。做好每一项服务，填好每一项记录，算准每一个数据，写好每一个护理记录。古人说：不积跬步，无以致千里，不善小事，何以成大器。从我做起，从小事做起，从现在做起，这就是敬业，这就是爱岗！

我庆幸我是一名白衣天使，用责任与奉献践行着整形医院的宗旨，我起始于辛劳，收结于平淡，我虽然清贫，我却用双手却托举着患者康复的希望。我用心灵去沟通心灵，用生命去温暖生命，用自己的挚爱帮助患者得到最好的服务和治疗。

站在护理的第一线，我始终坚持不会就学、不懂就问，以认真负责的`工作态度、务实进取的工作作风，在服务患者，传播护理文化，构建和谐护患关系的平凡岗位上，用我真情和爱心去善待我的周围每一患者。每当旭日唤醒黎明，上班的号角吹响，我一顶顶燕尾帽，一袭袭白大衣又开始了新一天的工作，带着炙热的爱心，穿梭在没有硝烟的战场，拯救着那些无助呻吟与满脸痛楚的患者，年复一年重复着单调枯燥的工作；节假日远离外面的喧嚣和亲人的守望，坚守在病房；在白、夜班的频繁交替中，我的青春时光在悄悄的溜走，留下的是付出后的一丝慰籍和沧桑！奉上爱心一片，献出真情满怀，患者痊愈后的笑脸和真诚的感谢，诠释出我职业的神圣和人生的尊严。

奉献对于任何一个人都不苛刻，若不能长成参天大树做栋梁之材，不妨做一棵小草为青春献上一丝新绿；不能像海洋用宽阔的胸怀拥抱百川，又怎么不可以是一条小溪为孕育我的土地捧上甘露；不能成为天之娇子，何不传承爱岗敬业的精神，为医疗卫生事业的发展做出应有的贡献呢？

人活在世上，总要有个目标，总要有个发展方向，再说的朴实点，就是要有个谋生的依托，既然把医疗卫生事业作为终身的职业，就要把自己的理想、信念、青春、才智毫不保留的奉献给这庄严的选择，就像鱼儿离不开大海一样。怎样才能体现这份爱呢？我会义无返顾的选择敬业，将敬业作为一种习惯。有句口号说的好：不爱岗就下岗，不敬业就失业！爱岗敬业就是要做好自己的本职工作，把一点一滴的小事做好，把一分一秒的时间抓牢，接待好每一位患者，解答好每一位家属的提问，检查好每一个症状，记录好每一次诊断，用爱接纳患者，用心温暖病情，把一份份白衣天使的情意散发。

古人说：不积跬步，无以至千里；不善小事，何以成大器。从我做起，从小事做起，从现在做起，这就是敬业，这就是爱岗！大到整个社会，小到我的医院，我科室，都不难发现，越来越多的人正在默默的奉献着。理想在现实中熠熠闪光。把微笑写在脸上，把辛酸埋在心底，把燕尾顶在发梢，把圣洁永挂胸间。我戴的燕尾帽啊，虽然没有皇冠的高贵典雅，也没有博士帽的潇洒荣光，但它不也同样闪耀着圣洁的风采吗！我不是演员，但我在人生的舞台上展示出了最优美的白衣神韵；我不是模特儿，但我却穿出了心中最美的衣衫！有人说用自己的左手温暖自己的右手是一种自怜，而用自己的双手去温暖别人的双手，却是人间一种最原始、最真诚的——奉献。

面对渴求的目光，我义无反顾；面对一惯的平凡，我从容不迫；面对神圣的职责，我兢兢业业；面对时代的召唤，我一往无前。我的双臂撑起的是希望的蓝天，我的双手，诠释是胜利的誓言。今天我用无私、爱心、执著，奉献，忍耐，奋斗，进取……让患者看到了阳光灿烂！漫漫人生路，悠悠天使情，我是生命的捍卫者，我是健康的守护神。

爱岗敬业心得体会6

在经济飞速发展的今天,行业竞争日益加剧,银行要想在激烈的竞争中得以快速发展,员工个人要想在企业中得以生存,得以发展,就要求我们每位员工必须提高个人素质，弘扬爱岗敬业的精神。

爱岗敬业是每个员工的价值，是建立在企业价值之上的，脱离了企业，自我价值和体现便成为空谈，同时员工实现自我价值也是推动企业发展的根本动力，二者是相互依存相互推动的关系，良好的企业文化必须兼顾企业与个人的价值观，认识到这一点企业也才能获得长足的发展。

爱岗敬业是什么？应该是对工作兢兢业业不懈的执着，是对工作的一种态度，一种最起码的`态度。

爱岗，顾名思义就是热爱自己的工作岗位；热爱本职工作。

敬业，就是用一种恭敬严肃的态度对待自己的工作，认真负责、精益求精；敬业不是加班加点，敬业不是任劳任怨。敬业是把自己的工作当作一种精神享受的人生体验。它表现在工作中就是勤奋和主动，就是节俭和意志，就是自信和创新。加班再多而没有效率那不叫敬业，不顾健康而忘命的工作那不叫敬业，只是机械式的劳动而不用脑子，没有创新那也不叫敬业。

爱岗和敬业总是联系在一起的，爱岗是敬业的前提，敬业是爱岗感情进一步的升华。

怎样才算爱岗，怎样才算敬业呢？

对待本职工作，应常怀敬畏之心，专心、守职、尽责，干一行、爱一行、钻一行，尽心竭力、全身心地投入。对待事业要有愚公移山的意志，有老黄牛吃苦耐劳的精神，着眼于大局，立足于小事，努力在平凡的岗位上做出不平凡的业绩。

“宝剑锋丛磨砺出，梅花香自苦寒来”，爱岗敬业这种职业道德品质养成不是一朝一夕的事情。这需要在有了正确认识后，在工作中进行“苦其心志、劳其筋骨”的磨练，耐得住寂寞，坐得住板凳，大处着眼，小处着手。如果你在工作上能爱岗敬业，并且变成一种习惯，你会一辈子从中受益。有了这种习惯，就可以在事业上施展自己的才能。即使你的职业是平庸的，你处处以尽职尽责的态度去

工作，也能增添个人的荣耀；如果你能爱岗敬业，你就会充满自信，面对任何困难，排除种种障碍，使工作获得圆满成功。能忠诚企业，你就会从小事做起，一步一个脚印，在工作中学习，不断总结经验教训，胜不骄、败不馁，在成绩面前会再找差距，在挫折面前会认真总结教训，永远以积极的态度看待成功与失败，就能不断成长进步；如果你能爱岗敬业坚定信念，你不去计较报酬和名誉，不受周围环境的干扰，不受利诱，按照既定的目标，始终如一地做好你的工作，结果你将名利双收。

身为银行的一员，我们的命运与其前途息息相关。面对越来越激烈的市场竞争，我们应怀着一种主人翁的责任感，时刻关注银行的安危和发展，将个人的利益与发展融入到银行的利益与发展中，与银行同舟共济，荣辱与共。发扬“爱岗敬业、尽职尽责”的精神，不断追求完美，主动为自己的发展、为银行的发展孜孜不倦的工作。

我认为，我们目前的首要任务是找准自己的位置，尽职尽责，认真工作，发扬忠于事业、忠于职守、克己奉公、无私奉献的精神。勇于承担责任，想尽办法保质保量完成每一项任务。既然我们生在这个竞争的时代，既然投身这一崇高事业，就应该不负时代的重托，不负事业的期望。若干年，当我们回首往事，就会为自己终身奋斗的建筑事业，终生追求爱岗敬业的奉献精神感到无比自豪和骄傲！

爱岗敬业心得体会7

我是妇产科的医生，我从20xx年毕业参加工作，到现在已经是第xx个年头了。这期间我曾经历过风雨，也曾见到过彩虹，我从一名初出茅庐的医学生，渐渐成长为一名主治医生。古往今来，我相信每一名从医者，都曾经立志要做一名优秀的医生。那么一名优优秀的医生和一个熟练的手术匠人有什么区别呢？用责任心、爱心、信心成就一名优秀的医生。

首先讲责任心，作为一名妇产科医生，我们每天面对的是女人、是孕育生命的母亲、是承载一个家庭悲喜的全部。生命所托，健康所系，一名医生如果能够真正把医学作为实现自己人生价值的舞台，把成为一名优秀的医生当作毕生的事业，而不仅仅是一个职业来追求，把医好每一名患者、做好每一台手术作为自己最大的梦想，那么她就不会去一味埋怨工作的辛劳，也不会仅仅为了养家糊口而消极、机械得对待自己的工作，更不会为了经济利益而忘记了一个医生的职业操守。

再一个要有爱心，爱心是人生的春风与甘露，是我们获得内心充实与感受美好生命的支点。作为一名妇产科医生，我们深知新生命的诞生牵动了多少人的心。曾几何时我们因为体验这新生命的诞生而感动不已，我们因为独立完成了一例子宫切除手术而数日体验着成功的喜悦，更是曾几何时我们因为一个生命的离去而久久得内心不能平静。这就是我们心中的热爱啊。热爱我们的职业、热爱我们的患者，同时也是热爱千百年来被学者们所歌颂、被诗人们所感叹的生命啊。然而，数年之后，这种喜悦、这种感动、这种内心的'难以平静都哪里去了？我们开始报怨生活的平淡与枯燥、开始挑剔患者的不可理喻，甚至开始怀疑曾经的以救死扶伤为己任的誓言。在遥远的美国撒拉纳克湖畔，镌刻着一位无名医生的铭文：“有时，去治愈；常常，去帮助；总是，去安慰。”医生与匠人的区别就是在于，她是在与生命对话，她需要感情、她富有爱心，她不以贫贱富贵论人，她没有价格高低之分，她只求视病人为亲人，一切以病人为中心。只有拥有了爱心，我们才能每天充满耐心地对待我们的患者，才能充满愉悦地体味工作带给我们身心的充实。也只有拥有了爱心，我们才能一生充满感动得体验，我们的工作人生。

医仍仁术，无德不立；大医有魂，生生不息。如果说，军人的爱是为了蓝天下那960万平方公里国土的安全，那么我们的爱就是为了阳光下那一张张灿烂笑脸的永恒。亲爱的同伴们，几度风雨、几度春秋，让我们用我们的责任心、爱心和信心去帮助每一名患者，修医德、强医能、铸医魂，在平凡而神圣的岗位上，一颗红心、满腔热忱，把我们无私的爱奉献给陌生而熟悉的患者，为构建和谐医患关系而共同努力！相信我们医院的明天会更加美好！

爱岗敬业心得体会8

一个工作岗位，是一个人赖以安身立命的基础，也是社会组成的微小部分，爱岗敬业应是一种普遍的企业奉献精神，爱因斯坦曾经说过：“我认为，对于一切来说，只有热爱才是的老师，他远远的超过了责任感。”一个人不论从事什么行业，首先必须热爱自己的职业。只有这样他才会全心全意的投入。而热爱自己职业的动力在于能在工作中得到快乐。

从一个球队来说，没有球员是不行的，但是没有默默付出的强大的后勤队伍也是不行的。想冲锋在前为国争光的精神可嘉，甘心在幕后做好配合工作却难能可贵。就像我们送变电，花上一两年的时间，扎根在一个陌生地方，建起铁塔，架起银线，造好变电站，就像培养了自己的.孩子，最终却要交给业主单位来打理，匆匆看上一眼就要赶往下一个陌生的地方重复这个过程。但送变电人既然选择了这份工作，我们就担起了公司责任，社会责任大于个人的这份重担，我们理解这份工作的特殊性，才能消化它的酸楚。如银龙般的铁塔是我们每天见的最多的风景，我们踏着初升的朝阳去往山的那边，又踩着夕阳回来。

干一行爱一行，只有苦尽，才能甘来，与队里师傅一起谈起省内任何一个偏门的地名，他们都能说出当年在这里建了什么线路，掰着手指细数当年在这里发生的趣事，到了这个境界，日久生情，这就是爱岗。甘肃昌吉-古泉±1100特高压线路工程中，面对巨大的工程任务、完全陌生的地域环境、诸多未知的因素，甘8郑益民团队毫不犹豫地踏上征程，这就是敬业。爱岗敬业的榜样们在我们心中种下一颗小小的种子，在一次次的锻炼磨砺中生根发芽，全球能源互联网的发展，需要我们用双手去创造，有着这一份光荣伟大的使命和责任，为了千万人民的光明与温暖而奋斗，我为自己的工作而自豪，我们一定是爱岗敬业的先锋者，是牢记使命，不负初心的社会奉献者！

爱岗敬业心得体会9

我来xxxx实习已经有一个月了，在这一个月里，感慨很多收获也很多。

我觉得一个人总要经历一些事情才不枉来这个世界,一个美好的生活不是总在安逸中过来的,不是衣来伸手饭来张口的浑浑噩噩,也不是在世俗纷争中迷失自我,更不是人云亦云随波逐流.而是在学习中前进,在前进的道路上找寻自我,在自我的生活中体味人生,让自己的人生多姿多彩。

做为一个刚踏入社会的年轻人，什么都不懂，没有任何社会经验。不过，在同事的'帮助下，我很快融入了这个新的环境，这对我今后的工作是非常有益的。在这一个月中，我学到了很多东西，学习方面：扎实的专业知识是提高工作水平的坚实基础.在学校学习专业知识时,可能感觉枯燥无味,但当你工作以后,你才会发现专业知识是多么的重要.工作方面：不但要有良好的工作态度,而且要有很好的表现力.为人方面：要团结协作,善于沟通。这些东西，对我来说受益匪浅。

实习是每一个大学毕业生必须拥有的一段经历，它使我们在实践中了解社会，让我们学到了很多在课堂上根本就学不到的知识，也打开了视野，增长了见识，也为我们以后更好地服务社会打下了坚实的基础。

爱岗敬业心得体会10

自古以来教师的职业在人们心目中的地位都是高尚而神圣的。“春蚕到死丝方尽，蜡炬成灰泪始干。”、“随风潜入夜，润物细无声。”这些都是对教师无私奉献的赞美。几年前步入教师的行业已深知教师的不易，第二年便担任了班主任工作，更使我感到教师的责任重大。

作为一名合格的教师就要做到爱岗敬业，首先就应该热爱教育。正是这种热爱的驱使，我做到了为实现自己的理想而自觉投身到这种平凡而神圣的`工作，才产生了巨大的拼搏奋斗的动力。在实际工作中，我严格要求自己，赢得了学生的喜欢，家长的信赖和领导的认可。

其次就是爱学生。学校大部分都是寄宿学生，他们的年龄偏小，自理能力有限。在教学的同时我也关注着他们的生活，比如学生遇到生活上的困难时，我会耐心的为学生解决，然后用自己的生活方式影响学生。记得一次班里的学生肚子不舒服来不及去厕所拉到了裤子里，他因为害羞一直没从厕所出来，我得知后并没有批评他而是领他到宿舍换洗上了干净的衣服，然后耐心的教育他，如果觉得不舒服一定要及时告诉老师，又将脏裤子帮他洗干净了。事后，这位学生的妈妈得知这件事非常的感谢。其实我并不是不怕脏臭，而是老师的职责让我不惧怕。

最后，我加强自身的修养，不断提高自身的专业知识和道德修养，也是爱岗敬业的表现。在工作中，要完善自己的教学方法，借鉴其他优秀老师的教学方式，提高自己的教学水平，才能让自己的工作达到一个新的境界，更有利于推进教学的进展。而品德是教师的灵魂，我国古代大教育家孔子曾说：“其身正，不令而行,其身不正,虽令不从。”作为教师我们要在日常教学中发挥模范、表率作用，注意自己的行为举止，言谈风貌。教师的一言一行都对学生起着潜移默化的作用，所以爱岗敬业的老师应该努力提升自己。

爱岗敬业是一种习惯，一种责任，一种积极的生活方式。而我会让教师的光辉在自己身上绽放，诠释教师的意义。

爱岗敬业心得体会11

我xx年师专毕业，虽说有了几年工龄，可与信息化办的同事们相比，还只是个小学生，门外汉。站在这里，诚惶诚恐，谈不上演讲，请大家多多批评，多多帮助。

本人自小在平常人的家庭长大，清苦的生活使我懂得生存的艰难。在走出校门的10年里，我从一名大学毕业生成长为国家公务员，从山区乡镇一步一步走到市级机关。苦辣酸甜丰富着我的人生阅历，艰辛和困苦让我深深体会到奋进的快乐。

回顾我的工作经历，那难忘的一幕幕仍时时在我脑海中浮现，身后留下的每一个脚印，不深不浅，却饱含着我为之付出的辛勤汗水。

我最初是在xx山区的一个工商所里工作。这是一个交通很闭塞，经济条件非常落后的地方。所里就6个在编干部，却管辖着4个乡镇，500多平方公里地域的工商户。日出日落，我们坐着农用车在陡峭的山路上来回颠簸；刮风下雨，就撑着雨伞在泥泞的小道上走村串户。许多同学分在了市里，有的还去了沿海城市，对于我的选择，他们无法理解，有的甚至投来嘲讽的目光。一位朋友在来看过我之后，玩笑似地说，要是还在这里搞两年，你只怕会被主流社会遗弃。

听似随意的一句话如同炸弹在水底爆发，我无言以对，心里却胜过翻江倒海：我不知道他所说的主流社会意味着什么以，但我知道，他和大多数人一样，对于山区工作有着深深的误解。在山区工作究竟有没有前途，我能否挺过这人生的低谷！

为了在工作中找回自信，我开始认真钻研工商法规和其它业务，配合同事处理日常事务，不断积累工作经验。xx年年初，我干净利落地处理了一起倒卖木材案，望着那叠厚厚的案卷材料，第一次享受到工作带来的满足。

xx年，我参加了全县首届公务员招录考试，进入乡镇机关工作。可当我得知要分配到一个更为偏僻的乡镇的时候，所有的喜悦都变成了对前途的无奈和迷茫。xx年11月15日，我揣着组织部的调函，坐了4个多小时的公共汽车才来到这里。集镇与汽车终点站被宽阔的xx江隔开，深秋的浓雾依然弥漫在宽阔的江面上，当我站在渡船的船舷，眺望对岸隐约可见延绵高耸的山岭和灰蒙蒙的越来越近的建筑，心里忽然涌上一股荒凉的感觉。

本来乡政府所在地已经非常偏僻，没有想到的是，我的工作地点竟然是距乡政府20多里地的一处工地。工地周围是漫山遍野的茂密竹林。山腰里有一排50年代修建的二层青砖房，就是我即将下榻的地方。房子很久没有人住了，积满了灰尘和蛛网，我整理好随身的物品，来不及收拾失落的情绪，马上开始熟悉工地上的情况，并向工程指挥部的老会计请教，慢慢懂得了一些简单的财务知识。我每天要处理大量的财务单据，还要协助工地上做一些爆破和测量土方的工作。工地地处偏远、环境恶劣，这都算不得什么，最难受的莫过于远离人间烟火的孤独和寂寞。夜幕降临，我独守空楼，陪伴我的，只有山谷溪水撞击峭壁岩石的咆啸和山风拂过万亩竹海的低吼。无边的困扰如同鬼魅陪伴在我的左右，我的心绪伴随昏暗的灯光摇曳不定。我彻底怀疑自己的选择，不敢与同学们联系，深怕自己的处境引来更多的质疑和嘲讽。

所幸这时有人不断给我希望和鼓励。乡里分管电站工程的是一名非常有经验的副乡长，常常和我谈心交流，一再鼓励我多学些东西。正是在这样的环境里，我又重新拿起了久违的书本。也就是在这个时候，开始尝试写作，并第一次把我的文章变成了铅字。在这个寂寞的角落里，我在默默积蓄着力量，期待今后有机会把我的光热尽情释放。

xx年春节前夕，下了一场大雪，楠竹成片的被积雪压倒，公路已经无法通行。我在过膝的大雪里走了二十多里山路，在信用社的营业厅里，把10万块钱工程款如数交给了承包人。望着民工们感激的目光，再看看我冒着热气的两只腿，所有的疲倦霎时烟消去散。这个时候，我觉得自己形象高大，很象水浒里的第109条好汉。

四个月后，我调回乡政府机关，担任乡团委书记和党政办公室主任职务。充分的准备让我受益匪浅。xx到xx年两年时间里，我在报刊上发表新闻通讯和散文等40多篇，成了《xx报》的常客，还被评为全县优秀新闻工作者。这让我深深爱上了这一份清苦却甜蜜的事业。

那至今让我眷恋的105平方公里的.青山绿水里，我亲身参与并成功主持了第一届村主任海选，步行几十里协助政法干警追捕逃犯。我的意志力得到了最大程度地锻炼，工作也不断的有了新的起色。我连续两年被县政府通报嘉奖，并被评为全县优秀共产党员。在担任乡团委书记期间，每年都从团县委和团市委带回锦旗奖牌，我们建立的300亩楠竹示范生产基地，接受过省市团委领导的调研，至今还在乡团委的呵护下生机盎然，并一届一届的往下传递。

我的努力没有白费，20xx年，我借调到团县委机关。一年后，又被组织选调到县委办工作。在这里，我认识了更多的朋友，学到了更多的东西。一年多时间里，我和督查室的同志们一起，跑遍了全县40个乡镇，走访了大大小小100多家企事业单位，为县委重大决策的落实做了一些力所能及的工作。20xx年7月，县委任命我为团县委副书记。我没有别人所说的任何背景，更没有什么谈得上的成绩，面对组织的信任，我夜难能寐，只期望用自己的努力来回报组织，回报每一个信任我的领导和朋友。

而立之年，我有幸来到信息化办，与大家一起，共同见证常德信息化的发展历程。我深深的感觉到，人生就是一场大考，以前所经历的一切，如同艰苦的备考，新的考卷已经摆在我的面前。想一想在山区的日子，再看看现有的工作环境，我有什么理由不珍惜这来之不易的工作机会，不用我的努力来回报领导的信任。

每一个热血青年，都向往着热闹的都市，期望在大的机关里施展才华。我从xx西南的角落来到热闹的都市，一步一步走到今天，在艰苦攀登的旅程里，汗水和寂寞一直伴随在我左右，成功和喜悦也没有吝啬于我。对于爱岗敬业四个字，有了更为深刻的体会和理解。在今后的日子里，我愿投身信息化事业的激流，化做一朵绚烂的浪花，为xx信息化的发展奉献我的一丝亮色。

爱岗敬业心得体会12

时间过得真快，走上三尺讲台已有四年多了。回首这14450个日日夜夜，酸甜苦辣各显其间。在这三尺见方的三尺讲台上，凝聚了我的心血和汗水，苦过、累过。但能和团结上的同事一起共事，和可爱、天真活泼的学生们朝夕相处，这就是我最大的幸福。我热爱我的事业，忠诚于我的事业，我情愿为我的事业奉献自己的青春，播撒自己的光和热。

在这个学习的过程中也使我更加体会到教师这个职业的沉重分量，也体会到了“国家兴在于教育兴，而教育兴在于教师兴”的.深刻内涵。让我感触最深的是，教育离不开爱，离不开奉献。“爱”是教育的灵魂，教育的本源是爱。校园的每个角落都应该充满爱。没有爱就办不好教育没有爱就没有教育：教师的爱是一门艺术，教师的爱是一种魅力，教师的爱是一种豁达，教师的爱是一种激励，教师的爱是一种关注，教师的爱是一种呼唤。师爱是教育的核心，师爱是教育的最高品质。

在工作期间，我工作勤奋敬业。坚持每天早来晚走。我总把学校当做自己的家。在工作中，我热爱学生，团结同事，以高度的责任感履行自己的职责。我总是利用休息时间到学生家家访，了解学生的家庭情况。只有很好的了解学生才能对症下药。

学生生病了，我及时把学生送往医院，及时与他们的父母取得联系。

一个孩子是一个家庭的希望，一群孩子是一个国家的未来。我认为对学生的关爱尤为重要。在我看来，“爱”是通往学生心灵深处唯一的桥梁，是与学生进行交流的唯一入口。我坚持认为只要用心灵与学生交流，善于奉献爱心，学生会在心中默默的纠正自己的错误，从心灵，从本质上得到感化。人非草木，人都是怀有一颗善良、感恩、仁慈的心，只是有的还没有被激活而已。只要用心与他们沟通，他们也会用心对待自己。教师不应只是学生的导师和帮手，更应该具备父母和朋友的特征。所以我把关心、爱护学生定为自己最起码的职业准则。在平时的教学中，我总是用平等的眼光去看待和评价每一位学生，不用偏见、片面的态度对待他们。除了关心他们的学习外，还要关注他们的心理健康，引导他们向着积极、乐观的方向发展。除了关心他们在校的行为，还通过家访、询问等形式了解他们课堂以外的生活，以便及时、全面地帮助和引导他们健康成长。

工作中我以乐观、积极、热情的工作态度，乐于助人、奉献和强烈的责任感赢得了同事的好评。

在教育教学中，我从不迟到早退，没有特殊情况坚持不请假，认真完成教学任务。遇到不懂的问题，及时向同事请教。对学生一视同仁，对学困生我尽心尽力，热心辅导。

爱岗敬业心得体会13

自古教师职业在人们心目中的地位都是高尚而神圣的。学生们总是用这样诗句形容老师：“春蚕到死丝方尽，蜡炬成灰泪始干。”或者“随风潜入夜，润物细无声。”这些都是赞美老师对教师职业无限的付出和努力。得这些赞美的原因，正是教师最平凡的职责，爱岗敬业。爱岗敬业教师最美丽的语言。它诠释了一名教师对自己职业的热爱和重视。

爱岗敬业就是爱学生。曾经听过一位语文老师用这样一句话形容自己的“甘为渡口一只船。”老师就是学生的渡船，把学生摆渡到幸福的彼岸。我认为，老师爱岗敬业，最大的目的是让学生因为自己的教育得到幸福。学习知识，锻炼身体固然很重要，但最重要的是培养学生做人的品德，让学生们从自己的言行和教导中找到他们需要的创造幸福的能力。古人云：“师者，所以传道受业解惑者也。”是不完善的，老师的职责除了传授以外还包括关心学生的生活，在学生遇到生活上的困惑的时候，作为老师应该耐心的为学生解决，用自己正确的价值观和积极的生活方式影响学生。让他们找到自己未来通向幸福的道路。如果说爱学生是爱岗敬业的重要部分，那么加强自身的修养就是完成这一部分的基础。不断提高自身的专业知识和道德修养，也是爱岗敬业的表现。在工作中，完善自己的教学方法，借鉴其他老师优良的教学方式，提高自己的教学水平，才能让自己的工作达到一个新的境界。更有利于推进教学的进展。而品德是教师的灵魂，我国古代大教育家孔子曾说：“其身正，不令而行，其身不正，虽令不从”作为教师我们要在日常教学中发挥模范、表率作用，注意自己的行为举止，言谈风貌。教师的`一言一行都对学生起着潜移默化的作用。一个品德高尚的教师带给学生的，总是比他在课堂上讲的更多。所以爱岗敬业的老师应该努力提升自己。作为一名体育老师，在热爱自己工作的同时，我也享受到了付出带给我的快乐。看到学生微笑着朝自己走来，打招呼；看到学生们在绿茵的球场上奔跑，射门；看到学生们校运会的时候冲刺，拼搏。所有的时刻，让我感受到作为一名教师是一件幸福的事情。对我而言，为自己作为一名教师而幸福，也是爱岗敬业的一部分吧。

爱岗敬业是一种习惯，一种责任，一种积极的生活方式。而我会让教师的光辉在自己身上绽放，诠释教师的意义。

爱岗敬业心得体会14

xxx，一个普通的只有初中学历的桥吊队长，却能熟练地驾驭最现代化的桥吊设备，成为一个令x港上上下下都为之佩服的“工人专家”，成为x港引进和运用现代化设备及技术中举足轻重的一员。是什么力量让一个普普通通的工人创造出如此不俗的业绩?通过学习许振超事迹，我们看到了一个生活在市场经济社会中的普通工人，如何立足本职工作，爱岗敬业，以自己的辛勤劳动，为公司的发展作出重大贡献，也使自己的`事业天地更加广阔。

在zz身上，集中体现了刻苦学习，努力钻研的主动精神，“干一行、爱一行、精一行”的工作精神。正是有了这种精神，许振超才不仅能驾驭现代化设备，而且还能创造性地使用这些设备。这种精神创造出非同一般的业绩。

作为一名精神科专业医生，更要学习刻苦学习、永不满足的创新进取精神，把学历转化为实际工作能力。医学专业知识的更新速度是令人瞩目的。在学校学到的东西，是入门的基础，光靠这个基础想成为一名合格的精神科执业医师，是远远不够的，许振超曾说过这样一句话：我们可以没有文凭，但不可以没有知识，；我们可以不进大学校门，但不能不学习。党的十六大也曾提出：“形成全民学习，终身学习的学习型社会”。所以我们要不停顿的学习，结合自己的专业工作刻苦钻研，提高自身综合素质能力，成为对社会有用的人才，实现自身价值并得到社会的认可和尊重。

作为一名普通的民政医务工作者，更要学习许振超爱岗敬业、追求卓越的主人翁意识；学习许振超艰苦奋斗、干事创业的拼搏奉献精神，面对这些失去正常思维和情感的精神病患者，光有书本理论知识是不够的，还需要我们的耐心和心，去理解关怀他们，改善他们的认识，提高他们应对生活，适应社会的能力。作为一名民政人，面对这样的弱势群体，不但要发扬民政“孺子牛精神，更要学习许振超率先垂范、关爱他人的优秀品格，视病人如亲人，全心全意为病人服务，努力实践“民政为民”的民政工作理念，让爱心在自己的岗位上飞扬。

我相信，xx的事迹和精神，正在启迪和几激励着更多的劳动者，尤其是我们青年人，在改革开放的市场经济下，抵挡住各种诱惑，找准人生的目标，干一行、爱一行、精一行，刻苦学习，勤勉奋进，在平凡的岗位上，爱岗敬业，追求卓越，创造出优秀的业绩！

爱岗敬业心得体会15

客户服务部承担着物业公司对客服务的主要工作，包括了客户关系协调以及公司内部各部门的协调工作，是体现服务档次，展示和树立公司管理品牌的窗口；是实现优质服务，使客服满意的关键性职能部门。

通过近期对本公司各项目客服部的走访巡查，发现各项目客服部能够较好的'完成客服部所承担的客户服务工作。同时也存在的一些问题如：

1、员工业务水平偏低和服务素质偏低，主要表现在处理问题的方法和技巧不太成熟。

2、部门管理制度、流程不够健全，使部门工作效率、员工责任心和工作积极性受到一定影响。

目前按照总公司的要求完成物业公司整合，设立物业公司总客服部及下属各项目客服中心，我部门经过开会和讨论提出以下计划。

1、客服部做好每月客户缴费统计及各项目收支明细绘制成表，上交总公司，让总公司能清晰的看到物业公司资金运作情况。

2、客户部建立完善公司收支档案，以及完善各项目业主档案。

3、狠抓客服部团队内部建设，工作纪律，完善客服制度和流程，部门基本实现制度化管理。

4、定期召开部门服务质量评定会，规范客服人员服务。进行思想交流，丰富、充实专业知识，为业户提供更优质的服务。

5、密切配合各部门工作，及时、妥善的处理客户纠纷和意见、建议。

客服部工作存在诸多不足，有新的问题，老的顽症。但是在总公司的领导的指导和关怀下，我相信我部门全体员工有信心做好接下的全部工作。