春运稽查工作总结

春运稽查工作总结

今年的春运，我处按照上级的要求及实际情况，提前四天开展了春运稽查执法工作。为确保春运道路畅通，让广大旅客“走得了、走得好、走得安全、走得满意”，我们按照“安全优质、平稳有序、客货兼顾”的原则，结合实际，认真组织，突出重点，依法行政，文明执法，有效地打击了非法营运和违规经营行为，较好地维护了我市道路运输市场秩序。春运期间，我们共出动执法人员 人次，检查车辆 辆次，查处违章158 辆次，其中未经许可非法经营的89 辆次(面包轿车81、货车

1、摩托7），违章客车 101 辆次，货车27辆次，出租车23辆次,安全分流乘客 140 人次。现将工作情况总结如下：

一、领导重视，认真组织，准备充分，春运稽查工作按计划开展。 一是春运前，局、处领导就组织有关人员，层层召开会议，讨论、研究、部署春运工作，制定了春运工作计划，成立了相应的工作机构，对执法稽查工作也作了明确的要求和布置；二是召开动员大会，统一思想认识，明确春运稽查的目的、意义和重点内容、方法及要求。使各有关科室、部门都重视春运稽查工作，支持并积极派人参加我们的执法稽查工作，使我们得到了人员的保障。三是处领导亲自进行人员培训、人员调配、分组分工、车辆调用及各种物资准备安排，并分工负责各班组的日常事务，为我们做了精心的组织保障工作。四是局.处领导适时到第一线看望稽查人员、并指导我们的工作，提高了稽查人员的工作热情和责任感，不少稽查人员能克服来自身体、家庭及社会等不良因素的影响而坚持工作。由于上级领导重视并精心组织，全体人员认识到位，上下齐心协力，使我们的春运执法稽查工作能按计划顺利地进行。

二、重点突出，全面防范，打击有力，较好地维护了我市道路运输市场秩序。

今年我们春运稽查工作的重点：一是查处无证经营和站外组客等扰乱运输市场秩序的违法违章经营行为，特别是“倒”客、“甩”客、“卖”客、“宰”客等严重扰乱市场秩序，损害广大旅客和合法经营者权益的行为；二是严厉查处危险品、化学品货物运输车辆的违法违章行为；三是从重查处客车超载行为。针对这些重点，我们贯彻安全第一的思想，在全面防范开展稽查工作的时候，就注重抓重点。我们的主要做法：一是从源头上加大稽查力度，我们安排站场稽查组，重点在客、货运站场巡查，杜绝超载出站和带病车辆运行，维持站场内外及周边运输市场秩序，发现非法经营和违规行为即依法予以查处。二是在主要路口路段进行布控，我们在出城的几个路口，适时派出稽查组，进行监控，重点打击无牌无证经营行为。三是在进出广东主道的东出口路段，根据实际情况，

我们相对稳定地布置春运稽查组，(首先与交-警联合执法，后因故我们单个部门采取流动灵活式执法），严密监控过往经营车辆，严查无证非法营运的“黑车”，消除各种经营车辆的安全隐患，保障运输安全、畅通，确实让广大旅客“走得了，走得好，走得安全，走得满意”。在工作中，我们还采取灵活多样的方式，在固定站点稽查的基础上，又进行流动式稽查，两者结合，打击那些想逃避检查站检查的违法违规经营行为；在时间上，我们安排在车流、客流量大的时段和路段进行重点检查，这样，我们有力地打击了一批非法运输和违规经营的车辆，较好地维护了我市道路运输市场秩序。

三、依法行政，文明执法，得到上级领导和广大群众的好评。 春运执法过程中，我们始终做到依法行政，严格执法，文明执法。一是所有参加执法的人员都能按规定着装，佩戴执法标志，持证上岗，使用文明用语，以理服人，以情感人。二是查处违章过程中，从现场检查取证，填写笔录到暂扣牌证或车辆以及按章处罚,都严格按规定的程序办事,并做到检查与处罚相分离，处罚与缴交罚款相分离，始终坚持原则，不徇私情；坚持以人为本，以教育为主，处罚为铺的原则，对一些不明法规的违章者，做到依法耐心说服教育，使之知法、懂法、服法，对一些故意挑衅恶言相向，甚至威胁我们执法人员的当事人，我们都能冷静处理，避免矛盾激化，最终依法妥善处理。三是及时处理群众的举报投诉，春运期间我们接到各种投诉举报案 18 起，我们都能依法及时查处，给群众满意的答复。四是积极响应冰雪灾群情。今年春运期间我区及相邻省部分地区遭遇冰雪灾，车辆、旅客、货物大量受阻，我们接到通报后，积极蔬导借道和绕道我市的车辆，热情帮助旅客、司机，使其安全顺畅通过，早日到达目的地。在稽查过程中，我们做到尽最大量减少旅客滞留的时间，及时安排因经营者违法而引发暂时走不了的乘客分流。由于我们严格履行职责，做到依法行政，文明执法，热情服务，因此领导认可，广大群众满意。

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四、存在的主要问题

1、“黑车”问题依然严重，特别是非法营运的面包车，我们在查处非法营运的面包车过程中，取证难，经营者拒不承认，有的乘客受经营者利诱、威胁也不配合我们调查取证工作，所以查处难。

2、各种违规经营行为时有发生，特别客运包车经营不进行安全例检的问题较多，客运班车不按规定进行安全检验并报班经营的情况也较突出。未取得从业资格的货车司机上岗的也不少，货车客运的也有。

3、人手少，经费缺，因此按排不了全日、全方位的市场监控，取

证工具和手段还不够先进，所以执法稽查工作开展得还不够理想。

4、执法部门之间交流沟通得不够深入，造成一些执法问题，协调不是很好，解决不是很到位。

5、内部分工配合、组间配合有时还不够及时、默契。

监控稽查春运工作总结2017-03-12 17:02 | #2楼

春节是我国人民合家团聚、举国欢庆的传统节日。春运期间旅客流量大、流时集中，认真做好春运工作，对维护社会稳定、促进经济发展，具有十分重要的政治意义和现实意义。作为春运工作的重要组成部分——高速公路，我们同样肩负着保安全保畅通的工作任务。今年的春运从1月8日起，至2月16日止，为期40天，其中节前15天，节后25天。*管理处监控稽查室全体人员坚持“以人为本、优质服务”为基本原则，以加强组织协调，完善应对措施，提高高速公路服务水平，确保“平安、有序、幸福、优质”为总体目标，全力以赴做好春运期间监控稽查工作。

春运期间，我们认真落实收费管理部下发的《2012年春运工作实施方案》，较好地完成了2012年高速公路春运工作目标：一是确保安全，增加下站稽查和监控轮训次数，从而提高收费现场人员的警觉性，未发生安全事故；二是确保畅通，针对春运期间车流量大且时间集中的特点，精心组织，合理调配，监视督促各收费广场开足车道，未发生收费站车辆堵塞或排长龙长时间等候缴费现象；三是要提高服务水平；四是确保信息畅通。具体工作内容汇报如下：

一、 稽查工作方面

1、 稽查收费现场共计 50 站次(其中站级稽查站13次)；

2、 稽查扣分85分(其中站级稽查扣42.5分)；

3、 共计查处违纪22宗(其中站级稽查10宗)；

4、 处理投诉事件3宗，均为无效投诉；

5、 打击逃费车辆1部，追回通行费259元；

6、 春运期间共有冲卡车16部，其中一类车11部，占冲卡车总数的68.75%，其主要手段是紧跟前面一辆缴费车辆冲卡冲出高速，收费现场人员奋力追赶，均无所获。

二、 监控监督工作方面

*中心站及监控室机电设备、视频故障情况分析：

机电设备故障主要有实时监控视频、车道机电设备等。视频故障主要有无视频信号、图像不清、图像错位、其他等故障。春运期间轮询发现故障情况共17例，其中无视频信号、无视频图像情况17例，占总故障100％，车道机电设备0例，占总故障0％，其他设备0例，占总故障0％，脚踏报警器0例，占总故障0％。

2、*中心站各广场交通秩序情况

春运期间对各收费广场交通秩序轮询4800次，每广场每天每小时轮询一次。轮询中收费站大都能视交通秩序情况及时开通车道，能按管理处要求足员上岗并快速疏通车流，交通秩序维持良好。监控人员

在轮询过程中发现两例未开足车道情况，分别是2月13日*站和2月15日*站，该情况已提醒当班人员并通知稽查人员按规定作扣分处理。

3、各收费站文明服务情况

春运期间对各站收费人员文明服务五要素情况共轮询4800人次，每广场每天每小时进行轮询一次。轮询中发现服务良好共0人次，占总轮询次数的0%，轮询中发现服务差的共0人次，占总轮询次数的0%，对不明显的不合格服务现象及时致电收费站提醒改进。具体情况如下表：

4、各站劳动纪律情况

春运期间对收费系列人员劳动纪律共轮询4800人次，每广场每天每小时进行轮询一次。轮询中发现不合格劳动纪律情况共5人次，占总轮询次数的0.10％；合格劳动纪律情况共4795人次，占总轮询

次数的99.90％。具体情况如下表：

总之，春运期间，我们实现了“平安、有序、幸福、优质”的总体目标，重点做好了保障收费车道畅通、保障现场交通安全、保障收费服务质量等几个方面的工作，营造了一个人性化、和-谐、温馨的春运环境，让过往收费站的每位司乘人员都感受到了舒畅！

*监控稽查室

2012年02月16日