网格化管理工作自查报告

网格化管理工作自查报告

我们眼下的社会，需要使用报告的情况越来越多，报告具有双向沟通性的特点。相信很多朋友都对写报告感到非常苦恼吧，以下是小编为大家收集的网格化管理工作自查报告，供大家参考借鉴，希望可以帮助到有需要的朋友。

网格化管理工作自查报告1

按照公司的统一安排，我从xx月份成为公司的网格化管理员。在试用期期间，我能够严格要求自己，按时、按质保量完成领导交给各项工作任务。

一、思想表现。

积极学习党的各项方针政策，认真学习贯彻集体的重要思想，用党的精神武装自己的头脑，指导并协助同事完成各项工作。

二、工作情况。

作为一名刚刚踏入社会的大学生，我深知自己要学习的东西有很多很多，而对社会的认识也越来越清晰，对于刚刚踏上工作岗位的我，对于网格化管理的知识有着很多的不了解。在以后的'工作中，我努力学习党和的各项方针政策，提高自己的理论水平，积极参加各项党的活动，向同志看齐，努力做好自己的本职工作。

三、工作情况。

在工作期间我能够按时完成领导交付的工作，积极配合同事开展各项工作，在工作期间不断的学习提高自己的技能，使自己能够更快的胜任本职工作。

在日常生活中我能够认真、严谨的完成自己的工作，积极主动的向其他同事学习，不断提高自身各项业务素质，以更好的完成自己的本职工作。

四、生活情况。

通过近段时间的工作，自身综合素质得到了一定的提高，与人沟通的能力也获得了大大的提升。但是还是感觉到自己身上还存在着很多的缺点和不足。在今后的工作中，我要努力做到以下几点：

1、加强理论学习，提高自身思想修养。

2、加强自身业务学习，提高业务水平。

3、积极配合各部门工作，协助同事完成各项工作。

在这几个月的工作和生活中，我已经养成了一个好的习惯，每天都会去自己的部门学习，不懂的就问，尽自己的努力多向老员工请教学习，我的专业知识和工作能力都得到了很大的提升。在此我非常感谢领导的指导和同事的帮助，在以后的工作中，我会继续努力，再接再厉，严格要求自己，不断求实创新，不断磨炼自己，尽我所能把工作做好，争取取得更大的成绩。

网格化管理工作自查报告2

今年以来，我街道社区网格化服务管理工作以满足群众需求为中心，通过开展广泛宣传赢得群众对社区网格化服务管理工作的信任，通过“邻里之家”建设开辟社区网格化服务管理工作场地，通过基层基础工作满意度大走访系统解决群众诉求及检验工作成效，全面深化了街道社区网格化服务管理工作。按照会议安排现将主要做法汇报如下：

一、强化特色宣传，群众对“网格化”认识呈现出“知、信、靠”态势

去年我街道社区网格化服务管理工作的重点是网格员全面入户认门、提高群众知晓率。今年，我们将工作重点转移到在推进社区网格化服务管理工作过程中为群众排忧解难，通过扎扎实实办实事、办好事赢得群众对这项工作的信任。配合这一工作重心的转移，在宣传方式，我们一是借助主流媒体平台，提升社区网格化服务管理工作的传播力、公信力和影响力。例如蜀西社区与四川日报报业集团合作出版的《华西社区报·蜀西之窗》连续专版报道，让社区居民深切感受到“网格事就是身边事，就是我们自己的事”。二是充分发挥群众的主体作用，促使他们以主人翁的姿态积极参与。居民自发地编排宣传社区网格化服务管理工作的小品、快板，用接地气的语言、生动的事例、详实的数据吸引了更多的群众。在宣传内容上，我们从普及社区网格化服务管理工作知识，转变到宣传群众知晓的身边的大量的已解决及正在解决的事例，通过鲜活的事例让群众切实感受到推进社区网格化服务管理工作后居民得到的帮助和实惠。形式新颖、内容丰富的宣传让群众对社区网格化服务管理工作从陌生到知晓，从知晓到信任，从信任再到依靠，在辖区形成群众有事找网格员的氛围，社区网格化服务管理工作深入人心。

二、广建“邻里之家”，群众办事活动有了自己的家

要更有效、更高效、更及时地了解群众困难和需求，仅靠传统的上门调查、拦截调查、问卷调查已不能达成目标。为此，我们想到了依托“邻里之家”这一群众参与广、信息流通快、领域全覆盖的平台，将群众变为政府问需查情的调查员、情报员。今年以来，街道不断加大“邻里之家”建设力度，发挥其8大功能（网格服务、居民议事、党员活动、居民活动、助老服务、调处平台、警民联系、“430”活动），为居民提供交流沟通、休闲活动、院落自治的空间，不断提高居民参与社区事务的意识。今年我们计划建成“邻里之家”8个，已建4家、在建1家、待建3家。

在筹建“邻里之家”时，街道和社区充分征求民意，吸纳群众对“邻里之家”点位选择、主题设置、特色打造等方面的若干意见和建议，将“邻里之家”打造成百姓之家、议事之地、诉求之站、服务之岛，得到了居民的广泛认可。

“邻里之家”建成后，我们有意识地在此经常举办各类活动。如金科苑社区与金牛区源之心社会工作服务中心组织老年人在“邻里之家”开展了5次“夕阳织丝网，知音动我心”活动；金科苑社区还与九洲中西医结合医院在“邻里之家”开展了3次健康咨询及健康检查，各类民生活动逐步将居民凝聚到了“邻里之家”周围，支部党员开展活动、志愿者进行服务、院落居民反映问题、邻里之间调解矛盾、青少年放学后看书读报、朋友之间摆“龙门阵”，大家第一个想到的就是邻里之家。“邻里之家”自然也成为了我们查民情、问民需、解民忧的重要阵地和渠道。如金科苑居民苏某反映社区13栋2单元下水道经常堵塞，之前物业公司已多次清掏，但问题依然没有得到有效的解决，苏某为此事专程到“邻里之家”向网格员反映情况，网格员在现场查看并了解具体情况后，及时与物业公司一起联系了鑫金工发投资有限公司，对该栋的下水道进行全面改造，成功地解决了下水道堵塞的问题。截至目前，街道借助邻里之家平台了解情况，成功解决各类事项1500余件。

三、开展大走访，群众诉求系统解决、“网格化”工作得以深化

为了解社区网格化服务管理工作的真实效果，我们以一年2—3次的基层基础工作满意度大走访活动为载体，由网格员入户问需，准确掌握居民诉求并积极解决。今年4月上旬，街道开展了首次基层基础工作满意度大走访工作。

精心组织、精准定位。在开展大走访及入户回户之前，街道都召开了专题培训会，讲清讲透大走访的目的意义、流程安排、入户技巧等，使网格员明确了职责、清楚了流程、掌握了方法。街道在选择入户调查对象人群上，兼顾了各类职业、各年龄段、各小区楼盘，使调查更具普遍性，确保各方面的意见建议都能听到。同时，对平时相对来说矛盾多、意见大的网格，还有针对性地多安排调查走访，力求找出问题隐患。

不折不扣、狠抓落实。此次大走访历时1个月，覆盖11个社区、2900户居民。按照涉农社区每个网格20户、城市社区每个网格40户的标准，由网格员入户进行走访调查。经统计，调查问卷满意度的为99%，最低的为60%，满意度90%以上的社区共7个。此次大走访共收集群众意见建议59条，其中设施类20项、服务类22项、活动类6项、安全管理类11项。

电话回访、监督到位。街道按照平均每个网格30户的比例对2900户受访群众进行了随机电话回访，回访重点为网格员入户走访情况、走访方式的满意度、建议等内容。经统计，电话回访共986户，其中981户居民确认网格员入户的真实性，979户对网格员走访表示满意。

落实责任、认真整改。街道认真梳理了此次大走访活动收集的四方面59项意见建议，做好了走访工作后续问题解决和群众意见建议反馈工作。对于收集的意见、建议，街道、社区分层级进行解决，能办的事项抓紧办结；对于超出社区职能范围的事项，由街道业务科室牵头进行处理；对于超出街道职能范围的'事项，我们积极与市、区相关部门对接，请其支持解决。目前59项意见和建议已依法依规解决34项、正在解决10项、超出职能范围15项。

入户回访、巩固成果。6月下旬，网格员再次对提出意见建议的98户群众进行了入户回访。对于街道、社区自行解决的问题，网格员将问题的办理流程和方式、达到的效果或预期效果，向受访群众进行了结果反馈。对于超出街道职能范围的事项，由业务科室草拟回复材料（问题的基本情况、政策支撑、走访或咨询上级部门情况、解决方案），网格员入户做好解释说明工作，切实做到了群众反映的问题件件有整改、有回复。此次入户回访满意率达到了100%。

在推进社区网格化服务管理工作的过程中，我们不仅见子打子，及时处理群众日常零碎诉求，而且通过基层基础工作满意度大走访活动系统地处理了一批群众关注又带共性的问题，群众诉求得以第一时间发现、普遍解决及回复。截止目前，街道共解决群众各类诉求10248件，切实融洽了党群、干群关系，促进了社会和谐。

下一步，我街道将做好以下三个方面工作，进一步发挥社区网格化服务管理在加强基层社会治理、提升社会服务、促进社会和谐等方面的积极作用：一是深化满意度大走访，继续开展一年2—3次的基层基础工作满意度大走访，不断扩大走访覆盖面，不留死角，做到把情况掌握在基层、问题解决在基层、矛盾化解在基层、工作推动在基层、情况融洽在基层。二是加大“邻里之家”建设力度，我们一方面将加快在建及待建点位的步伐；另一方面根据居民需求，进一步拓展“邻里之家”功能，增设特色服务项目，丰富服务居民的内容。三是整合优化网格内各项资源，有效整合网格内的企事业单位、社会团体、志愿者组织等资源，引导、支持其参与到社区网格化服务管理工作中，使其成为网格员借力借势的支撑，与社区、网格员形成良性互动，努力构建多方参与、共驻共建、管理有序的社区治理运行机制。

网格化管理工作自查报告3

为进一步加强和创新社会管理，解决服务群众“最后一公里”问题，我镇以网格化管理、社会化服务为方向，健全基层综合服务管理平台，积极落实部署网格化服务管理工作，进一步提升对基层社会管理的能力水平，全面推进社会管理创新。根据《xx县网格化服务管理考核办法》等相关文件要求，现将工作汇报如下：

一、完善组织机构建设，为网格化服务管理提供保障

（一）加强组织领导。今年四月初，我县网格化服务管理工作启动之后，我镇党委、政府高度重视，成立了以党委书记潘华科、镇长王勇为组长的领导小组。同时成立网格化服务管理办公室，由副镇长黄凯分管，并指派赵琼、黄祥等工作人员具体落实网格化工作日常事务。为我镇网格化服务管理工作奠定了基础。

（二）组建网格化工作队伍。网格化服务管理工作于今年4月初在我镇西街社区和漱玉社区开始试点，到目前为止，我镇共分了67个网格，有67名网格员和13名系统操作员。xx镇成立了网格化服务管理办公室，各村社区为1个网格工作站，各配备1名系统操作员。组建起一支素质高、业务能力强的网格化服务管理队伍。

（三）制定实施方案和规章制度。为确保长效机制和网格化工作落到实处，我镇先后制定了《xx镇网格化服务管理实施方案》、《xx镇网格地图》、《xx镇网格化服务管理考核细则》、《网格化服务管理信息保密制度》等方案制度。要求所有工作人员严格遵守并将相关制度上墙，同时下发到各村社区网格化服务管理工作站。

（四）严格考核。根据犍网格发（20xx）2号《xx县网格化服务管理考核办法》、《xx县网格员考核办法》和玉委发（20xx）18号《xx镇网格化服务管理考核细则》的规定，按照网格化工作评分标准，严格考核，落实奖惩。有效调动网格员工作积极性，推动我镇网格化服务管理工作的更好开展。

二、做好宣传，为网格化服务管理构建良好工作氛围

为了让每一位群众有效了解并参与网格化服务管理工作，进一步畅通社情民意渠道，引导群众理性地表达诉求，让群众实现“有话跟我说，有事找我办，有难找我帮”的工作局面，我镇将63个网格员的网格划分范围，联系方式，办理事项等制成公示牌，安装在网格醒目位置，真正做到了集中管理，网格结合，延伸服务，一员多能的服务模式。此外，每名网格员还统一印制了200张网格服务名片，1张工作牌和工作包。同时，发放了20xx余份《致广大群众的一封信》，详细介绍网格化服务管理工作的意义和服务范围，使网格化管理服务工作家喻户晓。

三、积极开展网格化工作人员培训，提高服务水平

我镇坚持每月对67名网格员和13名系统操作员进行网格化服务管理理论知识学习和业务能力培训，累计达十余次。有效提高了我镇网格员和系统操作员的综合素质以及工作能力，让所有网格员充分了解网格化服务管理内涵，更好向群众服务并宣传网格化服务管理意义。

四、摸清基础数据，为网格化服务管理提供有效信息

网格化服务管理实际上就是精细化管理，要做到小事不出村（社区），大事不出镇的管理目的，如果掌握不清全镇每家每户的基本信息，就成了制约网格化服务管理的瓶颈。从4月初我镇启动网格化管理工作至今，我镇网格化服务管理领导小组带领全镇所有网格化服务工作人员全部下沉到各个网格，走村入户，逐人逐项进行信息摸底核查，详细掌握辖区内的.基本情况和各个服务对象的服务需求，为我镇网格化服务管理提供了最基本的信息基础。

五、注重实效，用“小网格”服务“大民生”

网格化管理工作开展以来，我镇67名网格员全部下沉入网格内，每天排查发现、掌握、解决各个领域存在的问题。工作人员实现了由以前的专人单项、一岗一责向一专多能、一岗多责的转变，网格员包揽了网格内的信息动态采集、登记，问题排查、解决、上报等各项工作和所有民情事务。对网格内发生的各类问题，网格员能处理的当场处理，不能办理的则逐级上报，做到了日排查，日处理，日上报，并及时与相关领域职能部门对接协调。同时，我们充分利用网中有格，按格定岗，人在格上，事在网中的精细化管理优势，细化了网格员的工作职责，真正实现了“排查全覆盖，管理无缝隙，服务全方位，有问题及时发现，有矛盾及时化解，有需求及时服务”和“小事不出网格，大事不出乡镇的精细化管理目标。到目前为止，我镇已经录入并完善的基础数据如下：71个党组织，25个政府部门，8个群团组织，14个基层自治组织，69个群防群治组织，15个社会志愿者队伍，共计207个组织，成员库人员874人。网格员累计办理民生服务9757起，调解矛盾169起，治安防控47起。特殊人群服务管理45起，社情民意收集301起，政策法规宣传1026起，突发事件报告12起，其他事件处理293起，累计发现问题11891起，已办结11891起，办结率为100%。超额完成各项指标任务，为全镇、乃至全县的网格化服务管理工作作出了一定贡献。

六、存在问题

一是联动解决问题力度有待进一步加强。

二是网格化服务管理系统不稳定，数据、图片等的导入操作不便。

三是大多数群众对网格化工作开展的意义、工作开展的方式了解不深入，有事不愿主动找网格员，网格化工作宣传力度需进一步加大。

七、下一步打算

一是继续做好网格化服务管理民生服务、矛盾排查化解等日常工作。调动网格工作人员下沉网格，排查问题、化解矛盾，充分发挥网格化管理的基本作用，解决服务群众“最后一公里”问题，密切干群关系，维护基层和谐稳定。

二是继续围绕镇党委、政府中心工作开展网格化服务管理。要充分发挥网格员政策宣传、贯彻作用，加强各项工作的全面落实。

三是继续完善工作方法，创新工作思路。强化督查和考核，强化网格员培训，强化工作对接，强化经验总结，在实践中不断健格化运行和管理机制。

网格化管理工作自查报告4

自20xx年8月踏上网格员岗位以来，来到xxx社区已经快三年的时间了，也对于网格员这份工作有了更加深刻的认识，能够认真的履行网格员的各项职责，每天按时开展巡查并通过E通打开，完成网格中心通过E通下派的各项任务。现将20xx年全年工作情况汇报如下：

一、采集

信息采集是网格员最基础的工作职能，也是网格员工作的重中之重。我所在的网格为xxx社区1号网格，管辖范围经过今年多次的网格调整增加到8栋楼310余户798人。该网格属杂居小区，流动人口多，人员复杂。利用一日双巡及社区组织的统一入户将以掌握及未掌握的信息进行了及时更新，以保证辖区内信息准确率，并为其它工作的开展打下了坚实的信息基础。

二、综合治理

1、重点人口管理：我所在的网格有3名重点关照人群，3名均为精神病人。对于重点关照人群我始终保持与他们的家人的联系，密切关注他们的活动情况，精神病人是否按时服药，并定期上门走访了解家庭情况，并为其尽量赠其政府福利和帮扶。

2、矛盾排查化解：利用一日双巡及辖区内志愿者排查网格员矛盾纠纷，做到了第一时间了解、第一时间赶到、第一时间化解。成功化解了多起居民矛盾，矛盾当事人各方均满意，成功保障了网格内平安、稳定，小矛盾不出网格，大矛盾不出社区。

三、城市管理

每天认真开展一日双巡，重点开展城管巡查工作，对网格内的占道经营、生活垃圾堆放、公用设施损坏、污水外溢等城管事、部件进行管理，发现问题通过E通进行上报，在城管部门的帮助下均得以解决。并在相关部门的帮助下对部分老旧道路进行了道路改造，方便了居民的`日常出行。

四、服务

对年满65岁的老年人通过E通进行代办老年证，极大的方便了居民，共计代办老年证62份。同时配合民政专干进行低保核查，对已不符合低保条件的人员进行清理。为居民代办社区医疗、养老服务，在年底协助民政专干认真完成了社区无房及缺房户的公租房申请工作。

社区工作事无巨细，紧张而繁琐，做的都是最基层的群众工作。到社区工作以来，我学到了很多宝贵的知识和经验，自身的理论水平和工作能力有了进一步提高，但同时也存在着一些不足，例如对于x些事情的处理思维尚不够成熟等。在今后的工作中，我要继续向领导和同事学习，在群众中树立良好的形象把自己的本职工作做好！