年终领导发言稿

年终领导发言稿

在现实社会中，我们可以使用发言稿的机会越来越多，发言稿以发表意见，表达观点为主，是为演讲而事先准备好的文稿。还是对发言稿一筹莫展吗？以下是小编为大家收集的年终领导发言稿，仅供参考，大家一起来看看吧。

年终领导发言稿 篇1

各位来宾、各位同仁：

大家好！今天我们欢聚一堂，既是庆祝公司圆满走过20xx年的庆功会，也是我们豪情迎接20xx年的誓言师会。首先，我谨代表经营团队向全体员工一年以来的辛勤工作、兢兢业业、恪尽职守，默默耕耘表示深深的感谢，“大家都辛苦了！”“凝聚一流商砼，铸造精品工程”， 到20xx年，#####已经走过了十年的路程，我要深深感谢与##一路走来的每一位员工，是你们为公司的一步步发展壮大，付出了难能可贵的才智与汗水。谢谢大家！

回顾20xx年，我们同心协力克服了种种的压力和困难，公司各方面工作均取得了满意的成效，各部门相互协作，使得各项经营指标基本得以实现。同时团队的素质、专业的精神、管理的层次都得到了较大的'提升，所取得的每一个可喜的成绩，离不开公司全体工作人员的共同努力，你们应当受到极大的表扬；另一方面也证明了我们领导层这支工作团队，是一个有凝聚力、执行力，且勇于创新、锐意进取的优秀团队，你们是优秀的，我为公司能够有这样一支团队而感到自豪！盘点过去、展望未来，新的一年我们将面临更多的困难与风险，我们要好好把握当前行业发展的走势，利用公司所处的优势，挖掘整合资源，以市场为导向，争取在经营业绩上取得更大的突破。

全体员工要增强危机感、责任感和紧迫感，进一步弘扬“诚信、务实；凝聚、进取；专业、创新”的企业精神，抓住机遇，迎接挑战，坚定信心，顽强拼搏，为完成新的目标任务，实现公司持续稳健发展而努力奋斗！最后，祝全体员工在新的一年：身体健康、工作进步、阖家幸福、万事如意！谢谢大家！

年终领导发言稿 篇2

领导和同事：

大家好！转瞬间，20xx年过去了，这是公司各方面不断完善，稳步进展的一年。在这一年里，我们全部的员工都能相处得很好。在工作中，我们相互关心，相互教导，一起争论，开心地开展一项又一项工作。

我们一起努力实现共同的目标，就像交易会期间，为了让公司取得更好的成果，提升公司的外部形象，我们一起加班，财务部加班结算，办公室加班签约，销售部加班为客户办理订货手续。与此同时，经理们正陪着我们，加班加点，一起吃饭，直到我们完成工作。那一刻是多么暖和。

当我们在工作中遇到困难时，我们会永久团结全都，共同努力解决问题。当遇到紧急问题时，其他同事会主动关心复印、打印、复印或装订。我们的文员出差，其他同事会帮他接电话，接待客人，签合同等等。正是在这样一种团结互助的气氛中，我们完成了一项又一项的工作。

今年，公司组织了烧烤、户外生存挑战野餐、男女（篮球）竞赛等消遣活动。公司还举办了英语培训班，激发了全部员工学习外语的爱好，为全部员工提高自身素养制造了机会。通过这些活动，我们员工的生活变得更加丰富多彩，同时他们的.友情也得到加强。公司始终关怀我们的生活和健康，给我们支配体检，给我们买预防感冒的药，还支配食堂给我们煮凉茶，让大家觉得公司就像一个暖和的家庭。

一切都离不开公司决策层的英明领导和全体员工的通力合作。在此，我谨代表全体员工，感谢吴鹏总经理和全体经理以及公司。

最终，祝同事们新年欢乐，身体健康！

年终领导发言稿 篇3

各位领导、同志们：

今天商会召开20xx年度工作总结及表彰先进会议。这次会议既是对09年全年及今年上半年工作的回顾总结，又是对今年下半年工作的展望部署。借此机会，我代表县建设商会理事会，对今天莅临会议的县领导致以崇高敬意!向受到表彰的先进单位和先进个人表示热烈的'祝贺!向全县建设行业系统尤其是奋战在一线基层同行们表示衷心的感谢和亲切的问候!

这次会议，县委、县人大、县政府、县政协及县工商联、县工商局、县规划建设局、县信用信息管理中心给予了高度重视，各位领导在百忙之中莅临会议指导，让我们再次以热烈的掌声对他们的到来表示欢迎和感谢!几位领导稍后还要作重要讲话，大家要仔细聆听，认真领会，抓好落实。

过去的一年是奋进的一年，是扎实苦干的一年也是硕果累累的一年。在县委、县政府的正确领导及县工商联的正确指导下，在全体会员的共同努力下，各方面都取得了较好的成绩，全系统涌现出很多先进集体、先进个人。去年我商会荣获苍南县人民政府颁发的“先进商会”称号;浙江玉苍建设工程有限公司、温州盛达矿山建设有限公司、苍南县金城阳光装饰工程有限公司、温州锐峰矿山建设有限公司、温州欧南房地产开发有限公司、浙江顺通建设有限公司等十六家企业荣获“20xx—20xx年度建设行业诚信企业”;苍南县万佳灯饰商行、苍南河兴油漆店、苍南县雅典光艺灯具店等三家企业荣获“20xx—20xx年度建设行业诚信经营户”;副会长黄祥苗、唐升俩、陈志超、陈明存、陈廷化、唐升绸、陈维昆、郑国生、会员郑忠意、刘化贵等被授予：“20xx—20xx年度建设行业诚信企业家”;副会长郑昌黎、陈培约荣获县人民政府颁发的“回乡纳税奖”;副会长唐升俩、陈廷化、郑忠意荣获县人民政府颁发的“回乡投资发展奖”;副会长黄祥苗、唐升俩和会员刘化贵荣获县人民政府颁发的“回乡捐资贡献奖”;副会长陈明存、郑国生、陈廷化、陈维昆被评为县工商联“优秀会员”;副会长朱明望、陈廷化、陈明存、黄祥苗、唐升俩被评选为“首届苍南县建设行业领军人物”;副会长陈培约、郑国生、郑忠意、陈维昆、唐升绸和常务理事陈其广、会员刘化贵被评选为“首届苍南县建设行业功勋人物”;省市县和有关方面领导及商会会员700多人参加了隆重的颁奖晚会，在社会上产生了很好的反响。

年终领导发言稿 篇4

尊敬的各位领导和同志们：

很高兴参加xx医院20xx会，首先，我代表镇党委、镇政府向一年来辛勤工作并取得可喜成绩的医院干部职工们表示亲切的问候，对受到表彰的先进科室、先进个人表示热烈的祝贺，对在xx年度任劳任怨、无私奉献的广大医务人员表示衷心的感谢! 去年，xx医院在以xx院长为首的领导班子带领下，获得市妇幼保健工作示范奖和妇幼信息管理奖，被镇党委、镇政府评为xx年度综合考评先进单位，这些成绩来之不易，归功于医院团结务实、锐意创新的领导班子，归功于一支服从大局、爱岗敬业、默默奉献的职工队伍，归功于严格、规范、高效的内部管理体系。刚才，xx院长对医院xx年度的工作进行了总结。下面，我就新一年医院的工作讲几点意见：

一、继续推进思想内涵建设

全院职工要积极响应市委、市政府关于全民修身行动的号召，认真贯彻落实全民修身行动的会议精神和工作要求，结合卫生工作和医务人员自身实际，踊跃投身到修身行动中来。同时，要把全民修身行动与医德医风建设、行风评议、创先争优、“三好一满意”等主题实践活动有机结合起来,不断提升服务水平，持续改进医疗质量，大幅度提高社会和群众对医院的满意度。

二、强化监督考核力度，重视医疗安全管理

医疗质量及医疗安全是医院生存发展的根本保障，每一位医务人员要继续对医疗安全管理工作保持清醒和高度的认识。

全院要坚持业务学习，加强继续教育，提高对医疗事故的防范意识;各科室要完善各项规章制度的建设，强化执行力度，并在监督考核环节狠抓落实，上下联动，互纠互改，真正做到让医疗安全深入每位医护人员的内心，用高度的责任心和使命感开展优质服务，为患者提供一个安全和谐的就医环境。

三、坚持引进和培养人才，提升医院软实力

医院是知识和技术密集型单位，因此，要坚定不移地实行人才兴院战略，在师资队伍、临床实践、科研等方面，突出教学医院的水平、特色和优势。要加速推进专业学科带头人及中低级人才的培养，使医院的整体诊疗功能得到最好发挥;在为医院建设一支技术精湛的队伍的同时，也要培养一批管理型人才，使医院各系统的功能放大，实现更好的经济效益和社会效益。

四、继续做好预防保健和社区卫生服务工作

防保所要继续履行好疾病预防与控制、卫生监督、妇幼保健、健康教育等各项职能，提高突发公共卫生事件的应对能力，竭力避免各种重大公共卫生事件的发生。各社区要积极开展健康咨询活动，普及卫生健康知识，并认真做好基本门诊医疗保险的各项工作，让社区居民充分享受到及时、方便、快捷的`医疗服务。

同志们，作为我镇十大民生工程之一的新医院建设的准备工作已基本完成，这是镇党委、镇政府为提升我镇医疗卫生事业综合服务能力的一项重要决策，也是积极响应党中央“”规划中“完善基本医疗卫生制度”的具体体现;今年，全院要继续深入贯彻落实科学发展观和市、镇会议精神，明确全镇卫生工作的中心任务，在保持医院业务稳定增长的同时，为新医院的建设献计献策，团结一致，拼搏进取，为加快全镇卫生事业发展做出新的贡献。

最后，祝广大干部职工新年愉快、身体健康、万事如意! 谢谢大家!

年终领导发言稿 篇5

各位领导、各位同仁：

大家下午好!

非常高兴今天能够在这里与大家分享x的20xx年。在付出辛勤和洒满汗水的道路上，我们脚踏实地的送走了20xx，在充满希望和满怀激情的道路上，我们又信心百倍的迎来了20xx.。

回顾过去的一年，是努力拼搏不断进取的一年，是全体同仁勇迎挑战、克服困难、加大步伐迈向市场进军的一年。在这一年里，我们审时度势，抢抓机遇，趁势而上。本着不断促进企业发展的精神,健全公司架构，提升员工素质，提高服务质量，优化品牌形象，同时涌现出了一批、无私奉献的好员工。他们在自己的岗位上兢兢业业，一丝不苟，为企业的发展奉献着自己的点点滴滴。值此新年到来之际，我谨代表公司，向在一年来辛苦工作在各个岗位上的全体员工致以诚挚的问候和衷心的感谢!

20xx年，在整体经济低迷、零售业多数出现滞增长的大环境下，我们也在面对着多个困难：朝阳店主街道修路封闭、学府店大范围改造、同时竞争店的开业也给一站之遥的兴华店带来了巨大的压力，但我们每一位同仁，群策群力，特别是我们一线的员工们，正是他们的兢兢业业，无私无畏的付出，才有了今年的各项经营指标可喜的同比增长。

为更好地提高单店盈利能力，我们根据商圈的变化重点对学府店进行了改造，扩大了外租面积，其中二层外租区在引进三友电器进驻的同时，还成功的将品牌餐饮“风味大王”纳入其中、并丰富了动漫游戏厅及乐园等娱乐项目，与此同时，我们还在争取德克士、周六福等知名品牌入驻一层外租区，使学府店形成以超市为主，电器、餐饮、娱乐，互动为一体的，使学府店成为该地区新兴商圈的主体。

为了实现20xx年团购业绩增长60%的目标以及未来团购方面的长远发展，今年在下半年公司设立了总部团购部，先后制定并完善了团购相关制度，为未来公司团购方面的发展奠定了基础，同时也为公司的整体发展创造动力;在对人才梯队建设项目的完善过程中，突出了人才梯队建设的现代化，使每一个员工都能在梯队中有自己清晰的定位。同时我们从进货、库存、陈列、销售等方面出台了一系列的管理、营运、采购的标准。我们在大力度开发新供应商的同时，也开始专注于商品结构的优化调整，重视并加强品类管理工作，以单店为试点，细作陈列标准，不断研究、不断复制;营运方面，我们加强日常督导机制，狠抓现场监督管理，从商品质量到环境卫生，从库存管理到服务机制，从制度的完善到执行力的优化，每一步都要求做到精细管理;同时，我们制定并完善了一系列考核机制，更包括我们在制定SOP作业考核方面都在逐步健全我们企业内部组织架构，让我们在体系梳理过程中，使自身的管理能力得到更大的提升，实现了内部管理上的大发展，也为今后的跨越提供了强有力的内部支持。

在“绿色”、“有机”的消费观念深入人心的时代，x建立农业蔬果园基地，以农超对接的形式向顾客提供物美价廉的放心蔬果，以绿色为特色凸显于消费者的视线。20xx年7月我们在晋中市寿阳县建立山西x超市有限公司寿阳农业蔬果园基地，两年多的时间，蔬果基地的发展已经逐渐步入正轨，所的蔬菜、果品也得到顾客的广泛认可与亲睐，同时也带动了整个生鲜的销售在今年创造了百分之十增长的骄人成绩。

明年将是我们继续经受考验的一年，我们会秉承董事长所提出的“向精细管理要利润”的主导思想，研究向管理要增长的策略，具体从开源、节流两方面展开工作。开源方面，我们固守定位，坚持做实社区，同时继续加强品类管理及商品结构的优化调整，使商品符合各区域的消费特点，从更大程度上满足顾客需求，此外，通过更有力的营销活动，主打亲情营销聚集人气，深入优化供应链管理，降低采购成本。通过各店个性化调整、改造，在确保在架商品动销率、有效益的情况下，强调一店一议、一店一样。节流方面，我们会重点考虑通过大力度消化不良库存、节约能效、加大防损力度等方式全面降低运营成本。

我们深知，人才是企业的第一资本，是发展的力量之源。“强化以德为先的用人标准，合理引进人才，注重员工的心态培养”是我们一直秉承的原则。明年，我们将在培训方面制定一整套完整的培训体系，加强企业内部训练，从上岗到转岗升职，每个阶段均设定针对性较强的.培训课程。员工培训机制的建成，要求人力资源储备能为我们门店源源不断的输入高素质、强有力的管理人才。

“优化制度不如先优化我们的执行力”，只有关注执行力的企业才能从平凡走向成功，我们要在明年的不断学习过程中，细致研究，建立一种注重执行的企业文化，使战略、人员与运营的的每一个环节都能通过“执行”的精神来指导、落实。

即将走远的20xx年是成功的一年、奋斗的一年，也是收获和考验并存的一年。在这一年里，市场有压力、有阻碍，但我们通过全员的共同努力，依然取得了较好的成绩。“雄关漫漫真如铁，而今迈步从头越”。在充满机遇与挑战的20xx年我们将面临更加繁重而艰巨的任务，我们一定要善于抓住机遇，一如既往的发扬敢于拼搏，锐劲进去的精神，为x的腾飞做出不懈的努力，以高度的使命感和责任感开创x发展的新局面!

谢谢大家!

年终领导发言稿 篇6

老师们，同学们：大家下午好！

在我们主动投身于学习、欢乐生活的时候，20xx已轻含笑靥，如约而至！在这冬去春来送旧迎新的时刻，我代表学校向大家致以节日的庆贺，对一年来辛勤工作的全体教职员工表示诚心的感谢，对全校同学表示亲切的问候。回顾20xx年，我们倍感欣慰，因为这一年是喜庆的一年，也是丰收的一年，在这一年里，我们在上级领导的亲切关怀下，改善了学校的办学条件，更换了教学楼门窗，使同学们能在更好的环境下宁静学习，信任同学们也有更多的收获和提高。

20xx年，同样将是一个不平凡的一年，信任在新的一年中，我们全校老师、同学们肯定会接着不断努力，努力做好我们应当做的'事情，以挑战自我、不断进取为己任。同学们，我们也殷切期盼你们用更加优秀的文明礼仪、健康的身体、健康的心理、优异的成果续写辉煌，为自己的成长负责！经过这两个月来我们全校师生的共同努力，细心筹备，最终为了今日20xx年“庆元旦”文艺汇演活动，我和大家一样，心情特别兴奋激烈。预祝今日的文艺汇演圆满胜利。最终我代表学校祝全校师生新年欢乐、万事如意。感谢大家！

年终领导发言稿 篇7

很高兴今天在这里举行公司的20xx年度总结表彰大会，20xx年，可以说是我们公司极具挑战的一年，在各位我们全公司同仁的共同努力下，我们圆满完成各项工作任务指标，20xx年的工作取得圆满结局，再次，我代表公司办向各位同仁表示衷心的感谢！

下面，我向大会做工作报告，请审议。

一、20xx年工作回顾

20xx年，是压力与动力同在、挑战与机遇并存的一年。回顾过去的一年，xx集团公司全体员工在董事会的正确领导下，妥善应对市场变幻的大环境，适时调整经营思路和方略，在电力体制改革逐步向纵深发展、工作头绪多、任务相当繁重的特殊情况下，通过曲折不懈的艰辛努力，较好地完成了年度主要工作任务，取得了一定成绩。

（一）经营指标完成情况

全年完成经营收入万元完成下达计划指标万元的%。需要说明xx矿业公司下达指标万元，其经营收入未列入集团公司统计；xx房地产公司因建房工程方案和时机不成熟，建房工程未启动无法完成下达指标万元；耀鑫工贸公司因先后两次停产影响收入多万元；综合上述客观因素，集团公司xx年的经营指标基本完成；全年在人员工资增幅达万元的情况下，实现利润万元，完成下达计划指标万元的%；并已为全局股东提前足额兑现了红利。总之xx年集团公司经济效益总体保持了平稳增长的发展态势。

（二）突出主营业务奋发拓展市场

突出主营业务、抓好客户工程。疏通理顺了客户工程管理渠道，印制完成客户服务宣传手册，建立xx地区大客户通讯联系网络、建立信息平台，实现信息资源来源广泛化和资源共享。针对客户工程项目不定因素较多、客户要求不一的特点，结合实际工作中出现的沟通不及时、汇报不到位等问题，多方协调，积极想办法，督促做好企业间的沟通与联系，保证了项目的超前介入和超前管理。较好的实现了客户工程接洽、工程设计施工、工程验收投运一条龙服务。全年实施各类客户工程项目项，实现工程收入万元。

我们抓好客户工程的成功经验归结起来，核心就是高效优质服务。优质服务是我们拓展市场的法宝，是我们赖以生存和发展的生命线。施工企业引进采用先进技术和管理方法，加强工程组织管理，确保质量和周期，干一件工程就要成为一件精品工程、样板工程。象用户中心夜深人静、风雨兼程巡查排除卧龙寺油库专线故障，忙乎了一个通宵，“五一”、“国庆”，他们还奋战在施工工地这样的事例不胜枚举。

xx公司完成四个家属区的宽带改造工程，网络的稳定性和速度有了质的'提高，家园网用户已达多户；他们努力开拓外部市场，与市区五大电信运营商联系商洽，签订个协议合同、金额达万余元，并争取到由省xx公司投资，自己负责施工、管理、维护的xx市区二期光纤环网工程。建安公司积极参与社会招投标，先后完成了社会水泥厂、东岭集团变电站土建工程和“七一七”地质总队住宅楼、陕送四号楼土建施工任务，坪头中学职教楼正在施工中。尤其是他们的“施工现场规范化管理的做法”在东岭集团所属施工单位广泛推广。

产品制造企业加强质量体系管理，在市场营销和售后服务上狠下功夫，提高回头率、巩固周边市场。并注意做好内部挖潜、节能降耗、降低成本工作。如天合水泥制品公司抓住农网工程“回头望”的有利时机，开足马力连轴转，销售额增加，经营局面有所改观；电力开关厂随着大规模城农网改造结束及时调整经营思路，把销售力量重点投入到中小客户上；斯通公司加强销售队伍建设，采取灵活多样的销售方式方法效果明显，如自主销售、代理销售、贴牌销售等营销手段齐头并用。鲁瑞~~公司的“增铁减铜”优化方案不仅保证了变压器产品质量性能，而且大大降低了生产成本，无形中增加了利润。

为了增强市场竞争能力，我们对祥泰宾馆进行设施改造，完成能源公司印刷厂厂区大修项目及天泉纯净水厂的改、扩建工程。对收购中庄水电站控股权项目进行了充分的调研和论证，形成了调研报告；为扩大水电经营规模，提出了整合三分局水电站的方案，将三分局的水电电量结算纳入xx水电公司统一管理，于xx年月开始试运行。xx房地产公司对xx大厦闲置厂房招租做了实质性的工作，对xx综合大厦高层建筑以及配合东开发区征地建房做了深入的调研论证。

（三）夯实基础工作深化细化财务经营管理

检查督促分子公司履行委托经营协议，保证足额上缴上年度承包利润，在认真测算的基础上，广泛征求意见，剔除水份、实事求是分解下达经营指标，签订新年度委托经营协议进行了营业执照、施工资质年审和二级建造师申报；为加强集团公司的战略管理，自身准确定位，明确发展方向，以科学求实的精神、认真负责的态度组织编制集团公司五年规划；争取更好的工作业绩！

年终领导发言稿 篇8

尊敬的各位同仁、各位会员、各产业的朋友们：

大家上午好！

从20xx年XX月30日以来到目前一年了，我们工作和生产已经正常，这是我们全体从业人负，夜以继日、共同奋斗的结果，在此，我首先向各位兄弟姐妹和各企业的老总和全体员工，道一声：你们辛苦了！我感谢你们为都江堰市农业及其产业的创业发展做出了贡献！

一个企业的创立，离不开积极勤奋、风雨同路的每位企业优秀员工；跟企业的发展，更是需要新鲜血液的不断加盟。不同背景、不同经历、不同层次的人才荟萃、资源的整合，以及市场的冲击碰撞、互相激励，才能使我们的创新思维领先、科学管理水平领先、诚信经营模式领先和做标准化农业的目标提升，估供应人们日常需求的食品。

我们的企业好比是一个大家庭，以它广博的胸怀，接纳、包容了在场的每一位。你们家境、品性不同，年龄、爱好不同，文化程度、社会历练、从业经验各异，但在企业中却扮演着不同的角色，你们都是你们企业的骄傲、也是我们协会的骄傲、也是我们农业职业经理人的骄傲，都是农业企业的主力军和主人翁！我深深的知道，正是你们的主人翁精神，支持着你们为我们的企业默默的奉献着！而时常萦绕在我脑海的是为了企业健康顺利发展，不分昼夜辛勤工作的所有同仁——这里没有职位高低之别，不分是指挥设定的高管、现场管理的`中层还是勤勤恳恳、默默奉献的普通同仁员工，只要为我们企业作出过贡献，我们同样不会忘记！企业的发展壮大，需要资金的积累和不断的投入。也许，你们的付出并不总是得到自身所满意的回报；但，我们应相信，只要企业发展了，我们个人才能得到发展的空间。也许，你们从事的未必是自身最喜欢的工作；但，我们要知道，企业是一个相互配合的有机整体。而企业需要你们的敬业爱岗、无私奉献！为此，我再一次向为企业辛勤工作的全体同仁表示衷心的感谢和敬意！这正是您们在幕后的默默支持，使我们无后顾之忧，努力工作、勇往直前！通过大家的不断努力和不错的工作生活环境，我们预计今年的全年生产总产值1.2亿，销售收入1.5亿，食品质量安全做到无公害，并保证了没有退货，因为土地和员工是企业延续品质的生命，而我衷心期待全体同仁与我们的企业共同成长，期待全体同仁对我们所有企业继续予以大力支持，和工作方面的配合。

作为大家庭中的一员，我想对你们说：企业公司的每一位同仁都是公司企业最宝贵的财富，而你们的健康和安全，不但维系着公司企业的兴衰，更关系到你们家庭的幸福。我衷心希望每位同仁在为企业努力工作的同时，都能关注健康，珍爱生命，一同创造我们企业明天的更辉煌，共同分享奋斗的丰硕成果！愿每一位同仁在企业的领导下，共同度过激情燃烧的岁月，在健康快乐中建功立业，这是与企业一道走向成功和辉煌！

胜利的荣耀属于我们在座企业家和农业职业经理人，属于企业的全体同仁和员工家属！一个成功的企业家后面，必须有一个团队策划和家人的支持！最后，我代表协会，衷心祝愿全体同仁及家属工作顺利、生活愉快、家庭幸福平安、万事如意吉祥！

谢谢大家！

年终领导发言稿 篇9

20xx年是发展壮大的一年。一年来，我们顺利的接管了昌大前湖校区的综合楼和基础实验楼，同时通过管理处全体员工的共同努力，进一步提高了公司的管理水平和服务水平，创建了一支的管理队伍和操作人员，同时形成了服务门类较齐全、合理并且能够相互配合的专业分工体系。一年来，我们以目标策略、内部建设、外部协调、服务宗旨、信息采集、来访接待为中心展开了一系列的`工作。

制定了以规模占领市场、以品牌巩固市场的目标。 天健物业前湖管理处进驻昌大前湖已近一年之余，管理面积也由从前的七万平方米增至为近二十万平方米，规模的扩大至使我们对目标进行战略性的分析，为此制定出了以规模占领市场，以规模出效益目标策略。

巩固市场，创建品牌。品牌是以质量为基础，以形象为武器，为此，我处制定了零缺陷的目标，即服务零缺陷、操作零缺陷、设备零故障、安全零隐患、规章零违反的五零缺陷，在此基础上，建立了实现工作零缺陷的9步骤：

1、要求明确：业主不总是对的，但永远是最重要的；完全满足客户的需求，并以此作为工作的出发点和归宿。

2、预防在先：充分做好达到要求的各种准备，积极预防可能发生的问题。

3、一次做对：实施中要第一次做对，不能把工作过程当试验场。

4、责任到位：把服务质量目标分解，并落实到各部门、各岗位直至个人，按分步实施。

5、强化培训：对员工进行理念灌输、知识教导、技能培训。

6、严格检查：实行个人、主管/经理督查、管理中心考察；并分析结果，以明确问题、原因、责任。

7、循环检讨：定期对服务中存在的问题（尤其是业主投诉）及时纠正，并制定相应的预防措施。

年终领导发言稿 篇10

尊敬的佳宾、潘会长、潘执行长、总策略长、兴田-美利以及培训中心的家人们：

今晚是兴田合肥世界工厂和美利集团首次联合举办联欢晚会感恩之夜。借此机会，我谨代表公司感谢所有员工和家人们在这一年的努力和付出!同时也更感谢各位佳宾朋友在集团成长路上给予我们的支持!

兴田-美利国际集团，经过二十多年来的营建积淀，让满载着东方保健文化与西方医学理念的SOQI事业走进了全世界消费者的内心。这二十多年来公司的创新、奋斗、团结、成长凝聚了大家的智慧和奉献;领导者的`方针和政策;生产员工的专业与技术;美利集团精英的智慧和经验，使得这份健康产业逐渐成为一份具有雄厚实力，充满生机的事业。秉着“将健康、美丽与财富带入全世界每一个家庭”的经营理念，和“感恩、惜福”的企业文化，将SOQI事业深植在大家的心中。

在此，我们要衷心的感谢集团给予我们的指导和帮助，使公司建立统一协调的工作机制，使企业建设发展取得了骄人的成绩。感谢美利集团精英给予我们的支持和信赖，是你们的锐意创新让我们优秀的产品更多更好的服务于社会，是你们融入SOQI事业，继而让她给成千上万的家庭带来健康和快乐，也赢得了越来越多的赞誉和荣耀，让我们一同来分享这份成功与喜悦!

20xx年，是崭新的一年，是充满希望和机遇的一年，让我们一起携手并肩、坚定信念，坚持相信我一定做得到!用行动来创造无限可能，再创创辉煌的SOQI事业!

最后敬祝大家万事如意，阖家幸福安康!今晚开心享受大餐、中大奖!

年终领导发言稿 篇11

同事们：

国内轿车市场的日益激烈的价格战、国家宏观调控的整体经济环境，给汽车销售公司的日常经营和发展造成很大的困难。在全体员工的共同努力下，汽车销售公司取得了历史性的突破，整车销量、利润等多项指标创历史新高。

强化服务意识，提升营销服务质量

20xx年是汽车市场竞争白热化的一年，面对严重的形势，在年初我们确定了全年为“服务治理年”，提出“以服务带动销售靠治理创造效益”的经营方针。我们挑选了从事多年服务工作的员工成立了客户服务部，建立了分公司自身的客户回访制度和用户投诉受理制度。每周各业务部门召开服务例会，每季度结合商务代表处的服务要求和服务评分的反馈，召开部门经理级的服务例会，在治理层强化服务意识，将服务工作视为重中之重。同时在内部治理上建立和完善了一线业务部门服务于客户，治理部门服务一线的治理服务体系；在业务部门中重点强调树立服务于客户，客户就是上帝的原则；在治理部门中，重点强调服务销售售后一线的意识。形成二线为一线服务，一线为客户服务这样层层服务的治理机制。积极响应总部要求，进行服务质量改进，强化员工的服务意识，每周召开一次服务质量例会，对上周服务质量改进行动进行总结，制订本周计划，为用户提供高质量、高品质的服务。

并设立服务质量角对服务质量进行跟踪及时发现存在的不足，提出下一步改进计划。分公司在商务代表处辖区的各网点中一直居于服务评分的前列，售后服务更是数次荣获全国网点第一名。在加强软件健身的同时，我们先后对分公司的硬件设施进行了一系列的整改，陆续建立了保养用户休息区，率先在保养实施了“交钥匙”工程；针对出租车销量激增的局面，及时地成立了出租车销售服务小组，建立了专门的出租车销售办公室，完善了用户休息区。根据当期市场特点和品牌部要求，我们开展了“三月微笑服务”、“五一微笑送大礼”、“夏季送清凉”、“金秋高校校区免费检查”、小区免费义诊、“冬季送暖和”等一系列活动，在客户中取得很大的反响，分公司的服务意识和服务质量也有了明显的提高。

追踪对手动态加强自身竞争实力

对于内部治理，作到请进来，走出去。固步自封和闭门造车，已早已不能适应目前激烈的轿车市场竞争。我们通过委托相关专业公司，对分公司的展厅现场布局和治理提出全新的方案和建议；组织综合部和相关业务部门，利用业余时间，对xx市内具有一定规模的服务站，尤其是竞争对手的4s站，进行实地摸底调查。从中学习、利用对方的优点，为日后工作的开展和商务政策的制定积累了第一手的`资料。

注重团队建设

分公司是个整体，只有充分发挥每个成员的积极性，才能。年初以来，我们建立健全了每周经理例会，每月的经营分析会等一系列例会制度。营销治理方面出现的问题，大家在例会上广泛讨论，既统一了熟悉，又明确了目标。

在加强自身治理的同时，我们也借助外界的专业培训，提升团队的凝聚力和专业素质。通过聘请国际专业的企业治理顾问咨询公司（）对员工进行了如何提高团队精神的培训，进一步强化了全体员工的服务意识和理念。

20xx年是不平凡的一年，通过全体员工的共同努力，汽车销售公司经营工作取得了全面胜利，各项经营指标屡创历史新高。

在面对成绩欢欣鼓舞的同时，我们也清醒地看到我们在营销工作及售后服务工作中的诸多不足，尤其在市场开拓的创造性，精品服务理念的创新上，还大有潜力可挖。还要提高我们对市场变化的快速反应能力。为此，面对即将到来的20xx年，汽车销售公司领导团体，一定会充分发挥团队合作精神，群策群力，紧紧围绕“服务治理”这个主旨，将“品牌营销”、“服务营销”和“文化营销”三者紧密结合，确保分公司20xx年经营工作的顺利完成。

年终领导发言稿 篇12

晚上好!

每逢佳节倍思亲，20xx年已悄悄走近，值此辞旧迎新之际，让我们用宴会庆贺20xx年的佳绩，犒劳为公司创造佳绩的员工。首先我代表公司向一年来为了xx公司的发展壮大做出了突出成绩的所有干部职工表示诚挚的慰问在这里给您拜个早年。并通过你们向你们的家人致以新春的问候和良好祝愿!

20xx年在我们的共同努力下，公司产品结构进一步优化，xxx产品销量有了较大幅度增长。随着外围经济形势的'变化，我们群策群力，克服困难，保持了团队建设和订单相对稳定，这一成绩的取得，来之不易，凝聚了我们全体员工的智慧的汗水。

我为我们拥有一支高度团结而富有拼搏精神的团队而感到自豪!在此，我代表公司领导再次对大家过去一年的辛勤付出表示感谢!

去年12月公司因长远发展战略需要，引进xxx企业管理咨询公司，为企业的发展战略及综合管理诊断把脉，以为将来的快速

发展打下坚实的基础经过xxx项目组老师及各位同仁近两个月的艰苦努力，管理改善初见成效。在此也向xxx项目组的三位老师表示由衷的感谢!(此段文字视实际情况删改,如果有明确的业绩指标达成状况，可以将业绩达成状况写出来。)

展望20xx年，我们仍面临着十分艰巨的市场开发任务和极大的挑战。我们要着重在以下几个方面下功夫：一是彻实配合xxx项目组坚定不移地推动公司综合管理改善，完善公司管理制度

年终领导发言稿 篇13

尊敬的各位领导、

亲爱的各位同事们：

大家下午好：

今天又是一年一度公司为我们大家准备的年终聚餐活动,真的很难得,今天也是一个辞旧迎新的日子.我相信大家都跟我一样满心欢喜;,大家可以欢聚一堂在这样的年终聚餐，让我们的心靠得更拢。希望大家今天可以吃的开心,喝的尽兴;

今天，我的心情很激动，因为我能站在这里发言，感到很荣幸，告别xx年,在新的

一年里,希望我们大家可以再接再厉，脑勤、腿勤、手勤，完成好公司交给我们的各项工作任务，做到尽职、尽责!同时我们要向公司里的优秀员工们学习，学习他们优良的品质和认真的`工作态度! 在不久的将来,我相信，锦豪一定会获得更好的成绩，在我们大家的齐心协力下我相信，锦豪的明天会越来越好!就像我们公司的口号一样:加油!加油!力争上游!

,让我们互勉一句：生命不息，奋斗不止!让我们互祝一声：合家欢乐，万事如意!愿你们在新的一年里身心长健长怡，祥和长在;生活有滋有味，共享天伦!让我们用朴实的汗水，换来丰硕的果实让我们满怀信心，

开足马力，奔向更加辉煌的xx年!接下来有请懂事长为我们讲几句,大家掌声鼓励一下!说了这么多,我相信大家应该都饿的发晕了,现在大家开始尽情的动筷吧,哈哈一定要吃饱喝足哦