岗前培训心得体会

[必备]关于岗前培训心得体会

当我们经过反思，有了新的启发时，可用写心得体会的方式将其记录下来，这样就可以总结出具体的经验和想法。那么好的心得体会都具备一些什么特点呢？以下是小编整理的关于岗前培训心得体会，仅供参考，欢迎大家阅读。

关于岗前培训心得体会1

有幸参加了中华礼仪培训网朱晴老师的《护士服务礼仪与规范》的文明礼仪的感想，感受颇深。现谈谈自己的一些心得体会。

护理礼仪是一种职业礼仪，是护士在职业活动中所遵循的行为标准，是护士素质、修养、行为、气质的综合反映。它包括护士仪表，使用语言的艺术，人际沟通与沟通技巧及护士行为规范。护理工作是一种独特的艺术，护理专家王秀英说过：“护理工作可以发扬女性所在的力和美”。这里所说的“力”是女性的性别魅力和优势;“美”的含意包含着护士的礼仪。护理工作这种艺术美，是通过护士的言行，举止，仪容仪表来体现的。良好的礼仪可以体现出护士的文化修养，审美情趣及知识涵养，是个人自尊自爱的表现。护士在工作中注意自己的礼仪也反映出自己敬岗、爱岗、对岗位工作的高度责任心和事业心。礼仪服务还可以带给对方一个整洁、舒适的居住环境，同时创造一个友善、亲切、健康向上的人文环境。从一定意义上说，护理人员的形象提高了，同时也塑造了整体单位的良好形象。

通过朱晴老师护理礼仪的教育，让大家明确言谈、举止、仪表和服饰能反映出一个人的思想修养、文明程度和精神面貌。每个人的文明程度不仅关系到自己的形象，同时也影响到整个医院的精神面貌乃至整个社会的精神文明。

护理礼仪绝对不是单纯地仅表现在护士的外表，更不是局限于面部的修饰和站、立、行、走等方面，护理礼仪的本质是做人的问题。护理服务对象是一个特殊的群体，其心理状态更为敏感与脆弱，对于护理人员的一举一动，护理工作中的每个细节问题，都可能引起他们不同的情绪反应。护士在护患交往关系中处于主导地位，应主动调整好自己的情绪，将有利于服务对象的良好的心态，融入到对他们的同情、理解和关心体贴的情感之中。护士语言的使用只有做到思想性与情感性的完美结合，才能真正起到最为有效的沟通作用。而非语言性行为包括对自身外部仪表、仪容的修饰，以及姿势动作等行为。在护理活动中，正确地运用非语言性行为，能发挥此时无声胜有声的功效。患者入院时投以微笑，并亲切地做自我介绍、环境介绍，消除患者因陌生而产生的'不安情绪;及时询问病情、耐心地回答问题、细致地讲解作息制度及注意事项，帮助患者尽早完成角色转换;一句温暖的话语，一种文雅、健康的姿态，一个自然、亲切的表情，都可以促使患者把心里话讲出来，便于护理人员发现患者存在和潜在的心理问题，使患者在与护士的沟通中得到安慰、理解、帮助和鼓励，有效地排除患者的紧张、焦虑心情，为早日康复而积极地配合各项治疗与护理。避免了长期以来，护患关系一直停留在单纯的打针、发药、机械地执行医嘱，完成一些技术操作和简单的生活护理上，护患之间缺乏应有的沟通和交流。

护士仪表和风度是护士内心世界的外在表现，是自我感情的表露，也是与病人传递交流信息的方式，是人类交往中的第一语言，优美的体态语言，是职业美与艺术美的完美结合和高度统一。良好的护理礼仪可以无声地营造着完美的医疗环境，提高护理服务质量，而良好的护理礼仪不但能使护理人员在护理实践中充满自信心、自尊心、责任心，而且其优美的仪表、端正的态度、亲切的语言、优雅的举止，可以创造一个友善、亲切、健康向上的人文环境，能使患者在心理上得以平衡和稳定，同时对患者的身心健康将起到非医药所能及的效果。

护理礼仪是21世纪护理人员应具备的职业素质。良好的护理礼仪所表达的是尊重，无论是对患者、对家属、还是对医生，热情大方、仪容整洁、语言亲切、举止优雅，都能使人产生亲切感、温暖感、信任感。良好的护士礼仪能潜移默化地净化人的心灵，并可以通过劝阻、教育等形式纠正患者的不良生活习惯。同时礼仪讲究和谐，重视内在美和外在美的统一，当一个人重视了自身的美化，人际关系将会更加和睦，护理纠纷将会逐步减少，生活也将变得更加温馨。人人讲礼仪，社会将充满和谐和温馨。

关于岗前培训心得体会2

为了提高我们特岗教师的专业素养，上级举办了“特岗教师”“热爱岗位、热爱学生”培训活动。我作为一名特岗教师，很荣幸参加了这次培训。此次培训共邀请了四位名师与我们共同分享他们的工作经验与历程。通过此次培训，我感受颇深。

“让爱在坚守中绽放”，这是x老师通过多年的执教生涯得到的感悟。在讲座过程中，x老师告诉我们：

1、做一个学习型的教师。因为你要给学生一杯水，首先你必须至少要有一桶水。

2、做一个爱事业的教师。在讲座开始前，x老师提出这样一个问题：“现在有些人是为了生存而生活，而有些人是为了生活而生存。那么在座的各位属于那种人呢”？对于这个问题，我曾经也纠结过。可是现在我不纠结了，通过这次培训我找到了答案：我要为我的生活、我的事业而生存！

3、做一个有思想的人。教师应该是一个有思想的人。教育者须有健全的人格，尤须有深广的爱；教育者须能牺牲自己，任劳任怨；教育者应该坚信苏格拉底的“人之所以为人，就是因为他有思想”的名言。思想是人的灵魂所在，是生命的精髓，教师作为人类灵魂的工程师，更应该成为有思想的人。

4、做一个不易轻言放弃的教师。“没有教不会的学生，只有不会教的老师”，曾经是我参加工作以后最讨厌的一句话。但是通过这次培训我改变了我的想法。虽然“朽木不可雕”，但是我可以让这棵朽木成为不可雕的朽木中最有用的一棵。虽然不能点石成金，但是我可以让这块顽石成为最坚硬的石头。

作为新时期的特岗教师，教育系统中的新鲜血液，我们既要拥有我们的，还要继承优良的'传统。在教学过程中，我们要有理性、感性、悟性和灵性。我们还要学会反思与创新。让反思成为一种习惯，要勇于反思、善于反思、乐于反思、即时反思。让创新成为一种追求。

另外，xxx老师在讲座中将工作态度分为三种：敷衍的状态、努力完成的状态和追求完美的状态。

我想四位名师在工作过程中都保持着追求完美的状态,不然他们怎么会收获成功？没有付出就没有回报!其实，付出与回报事成正比的，只有你全身心的投入，才能得到学生的尊敬和爱戴！

关于岗前培训心得体会3

一、岗前培训的理由

不管是刚从学习毕业的还是即将转入新行的社会人事，在接受一份新工作之前就像一张白纸，等待着开发与引导。而他们也比较容易接受企业的文化、观念，形成较普遍的价值认同。作为企业如果有比较好的培育平台，有机会给他们提供正规化的岗前培训，这会为后期的学习立下一个好的开始。

二、岗前培训的重点

1、岗前培训的实质不仅仅是让新员工熟悉工作环境、工作流程，教会他们一天怎么上班下班，如何把一天的工作任务完成，更重要的是让他们快速的走进公司的企业文化，能自学遵守公司各项规章制度，从一个社会人事转入职场人事的思想转变和行为转变。

2、明白企业内部的核心内容，清楚与竞争对手之间的差异和优势，应该怎么去占领市常作为新员工应该怎么制定未来的职业发展方向

3、基本的沟通技巧和礼仪。跨进一扇新的大门之前，我们应该如何与上级，同事，和朋友进行有礼貌的沟通，在细节上应该注意哪些礼节规范。（老师列举一些下属与领导之间出现沟通障碍的'现实案例进行分析）

4、团队建设：向新员工灌输一种团队融入观念，有助于他们在工作和生活中互利合作，投入激情。不搞群体孤立，遇到问题后知道如何分析与解决，早一点接触到公司高层们的决心与战略规划能够很大程度上地坚定他们的信念。

5、职业心态的素养。新员入职之初可能考虑较多的就是试用期心得感受与薪资待遇，很多人刚刚接受一份新工作，往往还不能马上适应，徘徊在我是继续做下去，还是另选其它职业的十字路口....等.作为公司应该尽可能的做到,无论员工遇到多少困难都要让他们感受到：只要能在这里坚持到底的做下去，就一定会有可喜的成果，工作起来即便大家都很辛苦，但是心情却很快乐（源自一种非金钱上的激励）。再者公司对试用期员工有明确的薪资规定，不可以根据对象的不同来做大的调整，所以对他们的使用还应当是一个循序渐进的过程，因此职业心态素养就显得尤为重要。

三、岗前培训的后续追踪

员工的职业生涯规划：经过试用期后，他们的性格、能力、素质都能够得到一定程度上的体现，这时他们就需要根据自己表现出来的各种特点寻找到切入点，设计一个符合个性发展的职业规划---未来我应该要向哪个方面发展更有利于自身能力的提升，也有助于为公司创造更大的价值.激发他们在工作中投入更多的激情。总之，新员工的培育工作应该建立一种长效机制，深入持久地开展下去。设计这种规划的目的还是希望公司能够留住人才，能够培育出适合公司发展的可用人才。只有我们员工的素质不断得到提升，我们企业壮大的空间才会得到扩充，企业的发展动力才能寻找到不竭的动力之源。

特别是在案例分析环节,老师给我留下了及其深刻的印象,列举了很多他多年经验积累的经典实例,也有其它企业培训时遇到的部分案例,他还接合了贵公司本身的企业文化来列举一些相关的事例全面的进行了一场剖析..

关于岗前培训心得体会4

走出校门，即将踏上新的工作岗位；这是人生中的一次转变，是从单纯的校园生活到社会生活的转变。我是一个从中原来到祖国大陆最南端的外省学生，对这儿的工作和生活环境很不熟悉。因此，在上岗之前有很多情况需要去熟悉、去适应。感谢中心医院能给我们这些新的成员提供这次宝贵的培训机会。几天来我有颇多感受。

首先，院党委程仁光副书记带领我们学习了医院精神和服务理念。的确，一个单位应该是一个团结战斗的集体。这个集体靠什么来维系、来支撑呢？那就是精神和理念！这种精神和理念是一笔无形的财富，它激励每一位成员为之奋斗、为之献身，以其而荣耀、以其而自豪。我们中心医院有自己的院歌、院徽、院旗，当然还有内涵丰富的医院文化，这种医院文化以其深厚的底蕴提供给我们这个集体强大的凝聚力和前进的发展力。

其次，程仁光副书记又带领我们学习了医德医风建设的有关内容。作为一名医务工作者，要想为患者服务好，精湛的医术是前提，而良好的.医德医风是保证。程副书记从一点一滴的小事讲起，使我们这些即将在临床一线工作的同志感受很深，也受益匪浅。

在接下来的几天里，陈家璇老主任、李志伟科长、林洁中老主任、杨雪英副科长、刘少波副科长分别给我们讲解了合理用药须知、医疗事故处理条例、执业医师法、病历书写规范、医院感染管理知识、医疗质量管理等内容，他们渊博的学识、细心的讲解使我们学到了很多新的知识，为我们走上新的工作岗位打下了良好的基础。

再一次感谢各位领导和专家给我们做精彩的讲解！同时也感谢人事科林燕清科长、卢毅干事几天来辛勤的组织工作！

关于岗前培训心得体会5

怀着激动与自豪的心情，我很荣幸地成为安庆市第一人员医院队伍中的一员，对于一个新上岗的员工来说上岗之前有很多情况需要去熟悉，去适应，所幸医院给我们这些新的成员提供一次宝贵的培训机会。5月4日到6日，我参加了医院组织进行的为期3天的新员工岗前培训，受益匪浅。培训之初，院领导为我们介绍了医院的概况，满怀深情地讲述了医院的发展历史，让我深切感受到一切的成就都来之不易，都来自于踏踏实实的努力和乐观激扬的精神力量。每个单位都是一个团结战斗的集体，靠精神理念来维系和支撑，这是一笔无形的财富，它激励每一位成员为之奋斗努力。所以，我们要像爱护家一样维护她的荣誉，在提高操作技术水平的同时，努力做到最好的服务。通过这次岗前培训，我对安庆一院有了更进一步的了解。从医院的发展史到医院的现况、医院的办院宗旨、服务理念、硬件设施、行为规范等都有了一个深入的'认识。同时我还认真学习了医务人员的职业道德、职业礼仪运用、医患沟通技巧、医疗安全及防范、院内感染等相关知识，了解到了以后在工作中会遇到的常见问题以及解决的办法。其次，我进一步认识了医疗岗位的特殊性，对自己的任务和肩负的责任有更深刻的理解。要想成为一名合格的医务工作者，要想在检验事业上有所成就，就要做到以下几点：一是掌握自己的工作职责，安心工作，端正思想，遵守院纪院规，踏实工作；时刻为病人着想，对病人态度和蔼；同情关心和体贴病人；摆正自身位置。二是要坚持自己的信念，兢兢业业工作，刻苦勤奋学习，严格在工作和学习中要求自己，不断更新知识，提高技术水平。一个人要实现他的人生价值，须不断付出努力。只有认真工作学习，把理论与实践结合，刻苦钻研工作技能，在工作中不断充实完善自我，才能实现理想。三是要有团队协助精神，在抢救病人时，大家齐心协力，我们才能更好地抢救生命。四是提高整体思想素质，我们不仅要严格遵守技术规范，还要崇尚学习，加强思想政治收养。天下大事必作于细，古今事业必成于实。我想我要学会感恩，学会珍惜，提高理论水平，发扬吃苦的精神，积极参加各项培训；学习在喧嚣浮躁中静下心来，脚踏实地，扎扎实实，每天进步一点点。短暂的培训结束了，但我受到的启迪和教育将对我以后的发展起到很大作用。我会将此次培训所得的收获，运用到今后的工作中，不辜负领导的期望，争取为医院检验事业的发展贡献自己的微薄力量。

关于岗前培训心得体会6

真正成为一名XX局工作人员的时间还不到一个月，当初面试时站在单位门口心情忐忑的情形还历历在目，就是这么短短的一个月时间却足以让我认识到这份工作的重要性与艰巨性，需要适应从军转干部这一“旁观者”到保障人民群众生命财产安全的“实践者”的角色转变。回顾近一个月来的工作学习情况，颇有感受和收获。在这过程当中，有参加局组织的座谈会，有学习相关法律法规，有日常检查专项检查等等，如此渐渐的感受到了肩上的担子确实不那么好挑。

工作在维护首都社会稳定、经济发展、保护人民生命财产安全中肩负着巨大的责任，是一项实实在在的工作。这就要求我们在工作中以高度的政治责任感和历史使命感，以人民群众的安危为出发点和落脚点，把抓好工作，为实现经济社会的安全发展、和谐稳定做好保障。同时，为保证顺利开展各项工作，就要求我们将心比心、以心换心、不守不等、积极作为。

为了更好的缩短我们新入职干部的适应时间，尽快投入到工作中，领导的讲话，着实让我松了一口气，加了一股劲；少了一份顾虑，多了一份期待。让我看到了局党组在努力培养和造就一支高素质干部队伍上的良苦用心，把干部的选拔任用放在制度的轨道上，坚持公平公正，为我们的成长发展提供了一系列的制度保障，不但没有因我们军转干部的身份而有所偏颇，更为我们提供了一个展现自己发挥在那自己的平台。

组织为我们提供了平台，提供了保障，要想更好的成长发展，我们必须努力提高自身素质，强化实干意识。在我们前进的道路上既充满了发展机遇，也面临着风险挑战。困难面前，悲观压头、束手无策没有出路，毫不畏惧、奋起实干才有未来。无限风光在险峰。一切问题，只有在实干当中才能解决；一切机遇，只有在实干当中才能抓住。必须把心思用在实干上，把劲头放在实干上，在实干中建树信心，在实干中推动发展。

就像领导所说的“一年干好几件事，几年干好一件事”。实干是我们成长的途径。人才的'成长不是跑出来的，而是干出来的。心系百姓，为民干事，人民就会选择你；与时俱进，创新干事，时代就会选择你；敢于担当，扎实干事，历史就会选择你。实干是事业发展的要求。事业是干成的，不是吹成的；局面是“打”开的，不是“喊”开的。大干大发展，小干难发展，不干不发展。我们要倍加珍惜局党组给我们提供的干事创业的工作舞台，弘扬实干精神，崇尚实干作风。

以肯干来提升实干的境界。面对困难与挑战，需要精神的力量和坚定的意志，必须有不甘落后的拼劲，破除“干得好不等于领导印象好、干得少不等于提拔机会少，干得差不等于组织评价差”的功利思想。对议定的工作、确定的目标，我们应当一以贯之，一鼓作气，一抓到底。必须有埋头苦干的实劲。以实为先，以干为贵。少说多干，只干不说，干在每一天，干好每件事。

以敢干来展示实干的气魄。干事就会遇到矛盾，干事需要承担责任。我们应敢于直面矛盾、敢于正视困难、敢于接受挑战。说干就干，脚踏实地；该干则干，雷厉风行。各个企业和任务的情况不同、条件各异，我们不能受限于惯性思维，不能停留于常规套路，不能依赖于传统方法，应当善于从不同侧面来化解矛盾，善于从不同的层面来争取支持，善于从不同的角度来搞好帮扶。

以会干来增强实干的本领。实干决不是瞎干，要摸实情。只有情况摸得更透，才会抓得更紧，干得更实。必须深入到企业去，真正把身子沉下去，把问题找出来；把政策送下去，把安全抓上来。实干决不是乱干，要出实招。在实干中深化对形势的判断，深化对问题的思考，真正做到科学施策、科学应对、科学实干。实干决不是蛮干，要求实效。把科学态度与实干精神结合起来，把尊重规律与积极作为结合起来，真抓实干，务求实效。

作为一名新入职的干部，一个月的工作让我对工作有了一定的认识，更让我明白了自身的能力素质还远远达不到工作的要求。但是干一行爱一行，爱一行专一行，我会尽自己最大的努力用心学习、细心思考，尽快适应岗位需求，把各项工作做实、做好。

关于岗前培训心得体会7

通过参与这次岗前培训学习，我对中医院的医院文化，进展历史，治理规章制度以及中医特色文化有了系统的了解，受益匪浅，感受颇深。

我是一名工作了x年多的护士，还没有太多的临床阅历，但我却始终在琢磨着如何当好一名护士，要怎样才能得到病人的信任。或与在很多人眼里都认为做护士很简洁，谁都可以去做。但参与工作x年多的我，发觉要做一名优秀的护士真的不是那么简单，甚至有的人做了一辈子，最终还是没做好。

作为一名护士，我认为应当有高度的责任心和主动效劳的意识，在工作中不仅能够听从领导的安排，承受批判，还应当有良好的`协作精神，工作勤奋，不怕苦，不怕累，有较高的专业水平。而作为一名临床护士，我们与病人接触最亲密，我们应当给与病人亲人般的关心，时刻了解他们的需要，满意他们的需求，为病者分忧。护理工作是一个特别平凡的岗位，虽然做不出轰轰烈烈的大事，但的确是特别重要和不行或缺的工作！

路漫漫其修远兮，吾将上下而求索……短短xx天的岗前培训完毕了，我不仅学到了许多理论学问，更多的是学到了如何去做好一名护士。这不是完毕，只是开头！护理之路，如履薄冰，但由于有了医院暖和大家庭的支持，有了各位护理前辈的指导，我怀着盼望，怀着对将来生活的向往，怀着对护理工作的无限喜爱，怀着一颗感恩的心，立志成为一名优秀的白衣天使！为医院的进展尽自己的一份微薄之力！将大医精诚的精神传递下去！

关于岗前培训心得体会8

作为一名应届毕业生， 我犹豫了很久要不要参加精英网深圳报关员岗前培训。经过一番思考与衡量，我最终选择了参加这次的培训。然而这次的培训让我收获了很多，锻炼了很多，自信也提高了；同时也把报关的圈子扩大了，从而也让自己拥有更多的学习与交流的机会。

对于这次的培训 ，我们也学到了很多报关员的实操和归类的实操。针对以前在学校学的归类，只是归类的一丁点或者夸张地说白学了。来到岗前培训，听着果子晚上给我们讲归类，才真正发现与懂得在实际工作中的归类原来是有那么多归类工具可以帮助我们，但很多人基本上是不知道而盲目地看到品名就归。每天晚上大家分小组一起讨论考归类师的题目，大家讨论地很激烈，各抒己见，找出依据。最终由小组每一位成员分别解答答题的思路。在这个过程中，大家的感情明显增加了，交流的机会也多了，自己不知道的归类技巧或者规则都能慢慢接触或者从中学会。从中我也学会了归类在实际工作中的操作，也增加了自己对归类的兴趣，也为自己后面找到工作铺路了。()我相信大家从听讲归类实操的时候也产生了浓厚的兴趣，我还看到有些人回到房子里就看果子的归类视频，有的小组甚至还在讨论着归类。对于这种学习气氛，一起讨论问题，发现问题，最终找出归类依据而解决问题。我可以说我从来没有过这样的体会。相信参加培训的朋友们都会有这样的感受。

当每个小组都发放了最后一天的加工贸易考核题目时，大家晚上都坐在一起讨论，然后做出PPT来给大家讲解。基本每个小组都讨论到晚上两点多，把答案总结出来，然后做成PPT给大家讲解。我也非常高兴组员对我的信任与支持，让我上去给大家讲解，我当时讲的是实际工作中加工贸易手册的核销与出现倒挂的问题的原因和解决。每个小组讲的.都是书本上很少学到的，这也是大家来参加培训的原因之一。

有时候晚上，果子也给我们分享了他十几年的报关经验，大家都人都围在一起坐着，然后听得津津有味，怕错过了什么。例如怎么弄脑子去做报关而不是单纯去递个单。针对应届生，也给了我们很多的面试技巧与我们的简历该怎么做，怎么修改会更好，这也是大家来参加培训的原因之一，同时这也给我后面找工作面试时带来了很大帮助。

报关员岗前培训结束后，本人也幸运地被果子安排到皇岗口岸的润圣达（AA类企业）进行实习，在这实习的一个星期里，也看到了同事们是怎么操作的。在实习的过程中，刚好有机会跟着师傅们进了缉私科，跟着师傅看她怎么处理问题，怎么与海关打交道，需要准备的单证资料，处理下来就是三天了。在处理这个问题的过程中，也知道了我们做报关的时候必须备齐关员需要的相关资料，这样做事起来海关好做，我们也好办。这对于以后碰到类似的事情，自己也会知道每一步大概该怎么做。在公司里，每天也看看同事们怎么接单，做单，打单，审单，发送，放行这些流程。当然自己也会来实操，做单，打单，审单，递单；同时也在旁边认真地听同事与客户是怎么沟通的，这个是比较重要的。这个在我们以后的实操里也会得到启示，该如何与客户沟通，从中得到相关的报关资料来让企业顺利通关。在这个实习的过程中，也明白了要用脑子来做报关而不是去递单啊，要给企业带来更多的商业发展。由于在实习前我已找到工作，因此在这实习了一个星期。在实习的最后一天，自己也是很舍不得同事们，他们给了我很多的教导，同时也得到了老板与董事的认可。祝润圣达越做越大！

以上是我的个人感想，如果哪里说得不到位，请大家指出来，一起学习。

关于岗前培训心得体会9

我虽工作多年，但对市场营销管理、策划工作还是知之甚少，这次市场营销培训让我对市场营销有了更深一层的认识。通过培训，学习到了一些新的营销管理知识，懂得了在实践中锻炼出一个高绩效的营销队伍对企业来说是多么的重要。在自然科学与技术科学领域，可以采取“拿来主义”把国际上最先进成果拿来“为我所用”，但在市场营销管理方面，却不能把国外的那一套体系生搬硬套地直接移植过来，而必须结合我们的国情、民情以及企业的实际情况加以融会贯通地创造出适合自己的市场营销管理体系做到“洋为中用”才能奏效。

正如古人所说“桔生淮南则为桔，生于淮北则为枳，叶徒相似，其实味不同。所以然者何？水土异也。”（《晏子春秋》）。下面仅就我参加市场营销培训班学习后，结合自己的工作实际和一些思考，谈谈对如何搞活“市场营销”工作的几点粗浅认识，以便共同学习和交流。

一、策划合理，准备充分，把握商机，不打无准备之仗

记得孙子兵法里讲过“多算胜，少算不胜”。不打无准备之仗，“凡事预则立，不预则废”。任何一件重要的事情，都需要事先作必要的准备和周密的策划，以确保能够达到目的。销售是一项复杂的工作，要使得销售成功，它需要销售人员做必要的准备。

准备工作的主旨，就是要做到胸有成竹，使下一步接近客户的工作具有较强的针对性，能够有计划有步骤地展开，避免失误，争取主动高效地完成销售。

1、物质准备

物质准备工作做得好，可以让客户感到销售人员的诚意，可以帮助销售人员树立良好的洽谈形象，形成友好、和谐、宽松的洽谈气氛。物质方面的准备，首先是销售人员自己的仪表气质，以整洁大方、干净利落、庄重有气质的仪表给客户留下其道德品质、工作作风、生活情调等方面良好的第一印象。其次销售人员应根据访问目的的不同准备随身必备的物品，通常有客户的资料、样品、价目表、合同纸、笔记本、笔等等。物质准备应当认真仔细，不能丢三落四，以防访问中因此而误事或给客户留下不好的印象。行装不要过于累赘。风尘仆仆的模样会给人留下“过路人”的印象，就会影响洽谈的效果。

2、增强自信，对于销售人员取得成功至关重要。销售人员在毫无准备的情况下贸然访问客户，往往因为情况不明、底数不清总担心出差错，造成言词模棱两可，而客户看到这种对推销自己的产品都信心不足的销售人员时，首先会感到担心和失望，进而不能信任销售人员所推销的产品，当然更不会接受。因此，充分的前期准备工作，可以使销售人员底气十足，充满信心，销售起来态度从容不迫，言语举止得当，容易取得客户信任。

3、销售人员要做到“知己”，才能提高销售的成功率。所谓的“知己”就是需要掌握自己公司多方面的生产、经营、规模等情况以及自己负责的产品的性能、指标、价格等知识。

对于客户来说，销售人员就是公司。但事实上销售人员只是代表公司而己。既然销售人员代表着公司，他就应该对企业有一个全面的了解，包括经营目标、经营方针、历史业绩、企业及所销售产品的优势等等。

4、掌握公司服务的敏捷度。需采用运送方式送到客户手中的产品，客户对公司的服务的敏捷度要求就非常高，客户所希望的不仅是送货及时，而且要准确无误，如果送货有差错，就可能影响公司的形象，甚至使客户愤然离开，使销售工作无法进行下去。

5、销售人员必须熟悉本公司有关价格、信用条件、产品运送程序以及在销售过程中不可缺少的其他任何情报。在销售过程中，公司要有良好的信用条件，公司必须守信用、守合同，产品运送必须准确、及时，销售人员只有熟知这些知识，才能在销售的过程中及时地利用优惠条件来吸引客户，引发客户的购买欲。

二、寻找目标客户

1、一定要有核心目标。目标是指导一切行动的根本，我们的问题是如何在销售工作中设定一个核心的目标。记得销售之神乔吉拉德曾说过，“不管你所遇见的是怎样的人，你都必须将他们视为真的想向你购买商品的客户，这样一种积极的心态，是你销售成功的前提，我初见一个客人时，我都认定他是我的客户”，我们就应该以这种信念和精神去寻找我们身边的每一个可能的客户，努力去开拓并占领市场。提高市场占有率比提高赢利率意义更为深远，以提高市场占有率作为定价的目标，以低价打入市场，开拓销路，逐步占领市场。

2、销售人员一定要勤奋。有句话说，只用双手工作的是劳动者;而用双手、大脑、心脑和双腿工作的是销售人员。为了获得更多的客户，更快速地提升销售业绩，除了精心维护老客户，同时还必须勤于开发新客户，时刻注意市场的`变化和客户的最新情况，随时做好向客户推荐产品的准备。

销售工作是一项很辛苦的工作，有许多困难和挫折需要克服，有许多冷酷的回绝需要面对，这就要求销售人员必须具有强烈的事业心和高度的责任感把自己看成是“贩卖幸福”的人，有一股勇于进取，积极向上的劲头，既要勤跑腿，还要多张嘴，只有走进千家万户，说尽千言万语，历尽千辛万苦，想尽千方百计，最终会赢得万紫千红。

3、销售人员要有一双慧眼。销售人员需要具备狼一样敏锐的目光时刻调查市场动向，具备狼一样坚忍不拔的意志始终追逐目标不放松，具备狼一样机敏的谋略，这样才能保证销售工作节节攀升，不断创造新的辉煌！

通过一双慧眼，从客户的行为中能发现许多反映客户内心活动的信息，它是销售人员深入了解客户心理活动和准确判断客户的必要前提。

4、销售人员一定要具备创造性。销售人员应具有很强的创造能力，才能在激烈的市场竞争中出奇制胜。首选要唤醒自己的创造天赋，要有一种“别出心裁”的创新精神;其次要突破传统思路，善于采用新方法走新路子，这样我们的销售活动才能引起未来客户的注意，俗话说“处处留心皆学问”，用销售界的话来讲就是“处处留心有商机”，销售人员要能突出问题的重点，抓住问题的本质，看问题有步骤，主次分明，同时注意多积累知识和技能，知识经验越丰富越熟练，对事物的洞察性也就越强。

三、建立起与客户沟通的信息网络平台

每个人都有两个彼此不同的人际网络，一个是你自然得来的，一个是你创造的。自然得来的人际网络包括你的亲属、好朋友及其他一些熟人。如果你具有良好的个人魅力，主动开拓自己的人际关系，你就可以通过这些人获得更大的人际网络。

1、可以利用一些时间，选出重要的客户集合组织起来，举办一些看戏、听演讲等活动，借此机会，还可以创造公司高级干部和客户联络感情，引进贵宾服务的项目，客户受到特殊礼遇，就会产生感恩回报的心理，从而更忠实于你，甚至帮你去开发新客户。

2、与客户成为知心朋友。我们都知道“朋友间是无话不说的”。如果我们与客户成了知心朋友，那么他将会对你无所顾忌地高谈阔论，这种高谈阔论中，有他的忧郁、有他的失落，同时也有他的高兴，这时都应与他一起分担，他就可能和你一起谈他的朋友，他的客户，甚至让你去找他们或者帮你电话预约，这样将又会有新的客户出现，那么如何才能打动客户、感染客户，使客户与销售人员保持长久的关系呢？那就是人格和个人魅力得到充分发挥，在销售的全过程中就必须完全释放自我，充分发挥自己的特长和优势，同时也不掩饰自己的弱点，让客户感受到你真实的一面，这样客户才会对你产生信任，推进销售进程，才会在日后长久保持这份信任和默契，保持长久的合作。

“锲而舍之，朽木不折，锲而不舍，金石可镂。”这句话说明了成功是需要一种精神的。销售人员就需要这种意志，要有不达目的绝不罢休的信念，才有机会走向成功。销售是条漫长又艰辛的路，不但要保持冲劲十足的业务精神，更需秉持一贯的信念，自我激励，自我启发，才能坚持到底，渡过重重难关，走向最终的胜利。

关于岗前培训心得体会10

20xx年9月1号到3号，我非常荣幸地参加了为期三天的宛城区新教师入职培训。三天的培训时间不长，但是我通过这次学习却收获了很多。我要特别感谢各位为这次培训付出心血的老师，正是你们的精心准备，才使得我收获了许多以前未曾学习到的知识，获得了很多深刻的感悟。

当第一天进入培训教室的时候，我才真正地认识到我就要成为一名教师了，经过一个夏天的准备和一轮又一轮的考试，我终于能够有机会坐在这里，接受教师培训，为以后的工作做准备了。之前我毕业之后没有从事教师行业，工作两年以后，自己觉得心中还是有一个未完的教师梦，于是经过种种考虑后就选择了辞职备考招教，备考的过程还是有点煎熬的，不过对我来说，最终能够跨入教师行业，那么所有的付出和努力就都是值得的。

培训一开始，先由刘局长对所有新教师进行了一番语重心长的讲话，从他的话中我感受了对教育事业的热爱和对新教师的期望。刘局长讲的内容很全面，包括对教师职业的正确认识，对教师个人的职业发展、对教师个人的工作要求、对教师的思想道德修养要求等，让我对教师职业和以后的实际工作有了更加深入的认识。接下来的时间就是由各个老师对我们进行教师专业技能和思想认识的培训，从新课程标准的解读、课堂语言的使用、多媒体教学技术的使用等，这些内容在准备招教考试的时候或多或少都知道一点，但是不是很深刻，经过各位教师的讲解，我有了更加深入的理解。但是真正的教学工作还是需要将理论和实践结合起来，我相信通过以后的教学实践，我会更好地运用这些知识。

整个培训过程中让我印象最深的就是师德报告团重的各位优秀教师的报告了，各个地方的.优秀教师把自己在教师生涯中的经历讲给我们听，每个人的经历都值得被我们点赞。他们有的人已经临近退休或者身体不适还在坚持进行教学工作，有的人踏入教师行业仅仅几年就取得了优秀的成绩和好评，有的人是和自己所在学校一起成长变化。不管是什么样的情况，我觉得他们对于教育事业是满满的热爱，不然怎么会一直坚持着不放弃、不厌倦，而且都表示从事教育事业一点都不后悔，还会继续坚持下去。

通过这次培训，我主要收获了以下几点:

1、对教师职业的正确认识

通过培训，我对于教师这一职业有了更加明确的认识。首先，教师不仅是“传道授业解惑”为学生传授专业知识和技能，更是一个示范者，用自己言行为学生做示范，这种榜样的作用是可见的又是潜移默化的，需要教师严格要求自己，为学生做好示范，成为学生成长的引路人，使学生不断增长知识、完善人格。其次，教师是具有多种角色的，不仅是教师，还承担着父母、朋友、管理者、协调者的角色，这都需要教师及时调整心态，担任好不同的角色，在教好学生的同时还能够促进学生的成长。最后，教师职业是一个良心职业，需要教师保持对学生的关爱和对教育事业的热情，只有这样才能让学生真正喜欢教师、喜欢学习，为学生的成长做出最大的努力。

2、教师需要不断提高专业知识与技能

教师是专业人才，需要教师做好本职工作---教学。教师要认真备课、上课，为学生教授正确的知识。同时，还要加强自身的学习，不断提高教师自身专业水平、技能以及课堂教学管理技能等。虽然经过笔试、面试、培训之后，已经掌握了一些作为教师的基本知识和技能，但仅仅有这些是不够的，还需要我们在以后的教学工作中不断结合教育教学实践进行总结和积累经验。比如，如何在教学过程中激发学生学习的积极性，让学生学会学习，主动学习等，都需要教师首先树立新课程改革的教育教学理念并进行相关学习。只有不断地学习专业知识和技能，才能更好地掌握教学知识和技能，进而才能成为一名合格的教师。

3、对胜任教师工作的充分自信

虽然在刚进入教师行业之后，我们会遇到各种各样的困难，但是我也认识到这些都是能够克服的，只要树立充分的自信心，加上自己的努力，一定可以做得更好。通过培训，我意识到想要做好教师工作，需要我们客观理性地认识社会和自己的角色，认识自身所处的教学环境和生活环境，认识新的人际关系，包括与领导、学生、家长、同事等的关系。面对这些，要有充分的自信，相信自己通过努力，能够很快地适应新问题和新环境，对未来的工作充满激情和动力。只有这样，才能更好、更快、更久地做好教师工作。

关于岗前培训心得体会11

中小学教师培训的第二日。局里为我们请来了两位经验丰富的老教师------刘振铭主任和赵晓萍老师，他们给我们做了非常精彩的演说。

通过今天的学习，我认为作为一名优秀的教师不仅具备知识，才能，技巧，也必须拥有良好的人格，完美的心灵，习得一手好字。

硬笔舒服是连接人外在与内在素质的综合性行为艺术，不仅端正和美化一个人的外在，也调整了写字者的内在，让原本浮躁的.心理得以平静，释然，所以，作为一名教师，当然是要写有一手好字。

当然，一名教师也要有健康的心理，健全的人格，只有树立积极的人生观，才能使心理完善，不仅树立积极的人生观，也要树立崇高的职业观，这是健康心理的必备条件；不断提升师德修养，学会自我心理调节，这是心理健康的保障，良好的心态影响着每一个学生，从而才能去融洽于师生关系和良好的人际关系中去；只有拥有良好的人格，完美的心理，才能成为学生的心理调节者，也能维护自身的心理健康，才能促进教育教学工作的顺利实施，也更加有利于自身的进一步的发展。

通过今天的学习，两位老师精彩的演讲，让我了解到：想要成为一名合格的教师，还要学习，了解更多的方面，我会努力学习，做好每一点。

关于岗前培训心得体会12

xxx年的夏天，是一个非常难忘的夏天。我终于成为了一名光荣的人民教师。非常感谢教育局的各位领导能够提供给我们岗前培训这一珍贵的学习机会。十几天的培训，让我受益匪浅，给我指明了前进的方向，让我更加清楚了自己的目标。在专业业务上，教会了我如何成为一名学生喜爱﹑家长信任的好老师。在精神上，更加坚定了我终身奉献教育事业的信心和决心。

一场场精彩的讲座使我进一步了解和掌握了新课改的发展方向和目标，反思了以往的不成熟观念。李静老师的'趣味课堂，班级文化建设的各色鲜活案例为我们入职的新老师如何管理一个优质的班级提供了很好的借鉴﹑引导。教学过程中的细节方面，岗前培训让我们学到了很多，例如：教师在上正课前要进行五备：备目标，备导向，备教材，备学生，备自己。预备铃响提前2分钟进教室，并了解学生上课准备情况。上课时要注意微笑和气，仪态优雅。不要过多地来回走动，避免学生分心。

珍惜学生的上课时间，不讲与课堂教学无关内容，不长时间的责备学生，讲解问题时声音清晰，语言生形象。同时教师在教学过程中心态也十分重要。因为心态决定行动，行动决定结果，而结果决定人生。要想有一个良好的心态，首先要做到心定，沉下心来认真教学，这样才能做好自己的工作。其次在工作中谦虚认真，不可热膨胀，要懂得感恩，要有幸福感，心态才会好。最后也要不断地学习，不断地充实自己，不断提商自己的专业知识和管理能力，让知识来改变心态。在这众多讲座中，最令我印象深刻的是那句“没有教不好的学生，只有不会教的老师”，这句话，将伴随我的教育事业，时时刻刻鞭策我、警醒我。

在最后的教师专业成长阶段的学习中，让我明白今天的教师应该是文明的传承者、知识的传播者﹑道德的引领者﹑心灵的呵护者、学生学习的帮助者和支持者。而我们这些即将踏上教师岗位的新人们，更加需要具备高尚的师德，广博的知识面，扎实的教学基本功,较强的再学习能力，与时俱进的教学观念和健康积极的心理素质。而我定会进一步的努力学习，不断的提升自己，使自己成为一名优秀的人民教师，带着自己的梦想，去山区教学，成为学生人生道路上的助力者，让他们因为我的存在而更加快乐的成长!

关于岗前培训心得体会13

刚走出大学校门，我就很荣幸地成为广州轻工工贸集团企业中的一员，怀着自己美好的希望和从零开始的心态，开始了自己人生的新征程。

为了让我们更快地了解公司、适应工作，集团公司特地从9月21日开始对我们进行了为期五天的新员工入职岗前培训。这次培训的内容十分丰富，主要有集团公司历史沿革、公司组织机构与企业文化介绍、公司领导讲座、各部门负责人讲授相关专业知识和自身经验的传授、先进企业参观等诸多方面的系统学习。经过五天的培训，使我在最短的时间里了解到集团公司的基本运作流程，以及集团的发展历程与企业文化、企业现状和一些我以前从未接触过的专业知识等。通过这次培训，使我受益匪浅、深有体会。通过对这些学习内容的总结，使我意识到要在以后的工作中有好的发展，必须做好以下几个方面：

认同企业的企业文化和核心理念。企业文化是一个企业发展壮大的'根基。我们选择一个企业，从某种意义上说就是选择一种企业文化，所以我们必须要认同它的企业文化和核心理念。一个企业如果没有一个它所坚持的文化和核心理念，必定不能长久的发展下去，必定会在社会发展的大潮中被淘汰。而轻工集团的企业文化正是从团结奋进、和谐有为开始。这一企业文化很好的诠释了轻工集团的发展。同时也对公司的员工提出了极高的要求，我们选择了轻工企业，就要绝对的认同和支持这一企业文化，并把它落实到实际工作和生活中。

关于岗前培训心得体会14

培训期间，我最大的感触就是恒大公司十分重视新员工的入职培训。公司领导及各个部门经理都亲临会场，详细并耐心的向我们指点，工作会遇到什么问题，该怎么解决以及工作的态度。这些都使我们深深的感动，并为自己能成为一名恒大员工而骄傲自豪与我们面对面的交流中，让我们新入职的员工忽然有了一种亲和感，引起了一种想好好拼好好干的劲。通过李老师讲的《企业简介和企业文化》也让我对公司的框架结构以及公司的文化有了初步的了解，也使我感到企业与员工相互依存的重要性，刚刚步入社会的我，就跟一张白纸一样，无知、傻、什么也不懂、但我们应怀着一颗上进的心去做好每一件事。从培训中我想到了这几点：

1、认同公司

我们选择了这个公司，就相当于选择了这个公司的企业文化，就要把这个文化这个意义实际的做出来，坚持下去，如果不能把公司的文化传承做下去，你凭什么干下去，也必是会被公司淘汰。

2、有目标

无论你做什么都应有一个目标，不能盲目瞎干，比如说你是一名保安员，你不能说每天只是混日子，过一个月把这个月的工资领了就可以了。人总是要往前走的，不能总是在原地踏步，甚至后退。大的目标不说，先要有个小的目标，比如说先要了解公司，有几个部门，有什么事该找什么部门，不要总是抱怨，为什么不让我当队长，当经理，首先你应该问问你配吗，他知道的事你知道吗？他能完成的事你能完成吗？

3、工作态度

罗曼·皮尔曾说过“态度决定一切”，我认为说的太对了。我一直认为态度决定行为，行为决定习惯，习惯决定命运。态度是一个人的意志、能力、想法及价值的体现，就是你区别他人，使自己变重要的能力，态度直接关系到一个人的成功，没有好的态度，都是扯淡。

4、学会为人处世

对我来说，第一次踏入社会的大门，没有任何经验，所以应多虚心向别人请教，这样才能尽快学到在学校接触不到的知识，对人多笑、多问候，慢慢熟悉了你就多条路，在以后的事中，你也会省很多事，对事不要总想着占便宜，多为别人付出点，这样别人才能对你好，没有想过对别人好，就想让别人对你好，两个字，做梦。

5、注意细节

回想一下这五天的培训，讲到了很多非常细微的东西，但这些细节往往是最关键的，正如俗话说：“细节决定成败”。细节总是最决定性的。

6、懂的'奋斗

“不要在该奋斗的年纪，选择了安逸”，我觉的这句话太对，我们还年轻，就要有股劲，不要浑浑噩噩，人生就是这样在孤独和寂寞中成长，就像那句话的上半句，耐得住寂寞才能守得住繁华，你没有经历过磨难，你怎能比别人牛。

总的来说：公司这次为我们新员工举行的培训对我个人来说，收获是特别大的，最重要的是给了我以后努力工作的信心，让我看到了以后的光明前途，同时我也会认认真真做好自己的工作。使自己尽快的融入恒大这个大家庭里，不断加强团队合作精神，正所谓团队就是力量，要把这个力量发挥到最大。

关于岗前培训心得体会15

经过五年的在校学习，刚毕业的我，能进入仁怀市人民医院工作是我一生最大的荣幸。经过一周紧张而充实的岗前培训，使自己对医院有了进一步认识，对医院的各项规章制度及管理规定有了更深刻的理解，对医院辉煌的昨天、快速发展的今天及更加美好灿烂的明天有了更全面的了解。深知医院的发展对医务人员、特别是新进医务人员提出了更高要求，医院对我们寄予厚望。回想院领导语重心长的讲话及各行政职能科室负责人的授课，倍感自己所从事的工作责任重大，提升自己的能力和水平迫在眉捷，成为一名合格医务工作者刻不容缓。我决心从以下几个方面努力。

一、加强自我学习，把学习当作终身追求的目标

正如院领导所说：“现在是知识爆炸，知识快速更新的时代，只有不断学习才不被淘汰，每一位医务工作者都应该把学习当成终生追求的目标”。的确，学习是永无止境的，只有时时处处学习，才能使自己耳聪目明，永不落伍。自己作为一名医务工作者，加强学习显得尤为重要。不但要学习、理解好医院的各项规章制度和管理规定，还要学习、理解好医疗卫生管理法律、行政法规、部门规章及诊疗、护理操作常规、规范等。只有把以上知识学好了、弄懂了才能在工作中有章可循，才能更好地把医院的各项规章制度落到实处，才能更好地为医院的医疗安全保驾护航。

二、强化责任意识，树立强烈的责任感和使命感。

我至今还清楚的记得一位前辈给我说的：作为医生最起码要做到两点：一个是责任心，一个是同情心，没有责任心，病人可能会意外死在你手中，缺少同情心，就会满足于例行公务，同情心会促进责任心。我一直把它当作自己工作上的行为准则，感触尤其深刻。我认为责任心是从医的根本，丧失责任心就丧失了从事医务工作的资格，自己必须具备高度责任心，否则就无法胜任。

三、加强团结协作，为集体增光添彩

医疗工作本身就是团队工作，任何一项医疗工作的完成都是大家一起努力的结果。当然也有一些名医、专家自认为其成名成家是自己个人努力的结果，个人努力不假，但专家、名人是如何成长起来的？他们是靠借鉴前人的经验，在医院的支持，上级医生的指导，同事们的帮助下成长的，可见不依靠团队的力量是成就不了专家、名医的。就拿我自己来说，要完成自己的工作，就要科室同事的协作互助，更要各临床科室的理解和配合。因而我们选择了医务工作，就选择了与同事团结协作的精神，选择了以团队的力量成就自己。

四、转变思维方式，切实减少医患纠纷

医疗纠纷的频繁发生不但给医院正常医疗工作带来重大影响，同时也给医务人员带来巨大精神压力。为减少医疗纠纷的发生，我在以后的工作中不仅要注意医疗安全防范，也要与全体同仁一起加强对民众（特别是患者及家属），对疾并正常医患关系正确认识的.宣传教育，使他们能进一步了解疾病发生几率，常见及危急、重症疾病导致死亡的几率，正常分娩导致产妇死亡的几率等等，增强他们因疾病或其他因素都会导致死亡的理性认识；其次加强宣传现代医学是实验性医学，存在局限性，降低患者或家属对医院过高的期望值，从而减少对医院的不理解；再者是在医院建立一种医患双方共同面对疾病的和谐文化，如通过医患沟通会向患者或家属宣讲及医院内宣传栏传递一个事实：医务人员和患者是同一战壕中的人，双方共同的敌人是疾病，而不是双方中的另一方。明确告诉患者及家属，不管何时、何地，医务人员都是战胜疾病的忠诚卫士，都是全心全意为病人服务的。使民众能从对疾病的了解开始，再到对现代医学的认识，最后到懂得医生职责并信任医生，从而信任医院，形成和谐的医患关系。