工作心得体会

工作心得体会 15篇

当我们心中积累了不少感想和见解时，通常就可以写一篇心得体会将其记下来，这样可以不断更新自己的想法。那么心得体会怎么写才恰当呢？以下是小编精心整理的工作心得体会 ，欢迎阅读与收藏。

工作心得体会 1

在不知不觉之间，一年的时间就这样过去了。回顾自己这么多年的工作历程，我的心情是紧张并且愉悦的。当我从最初的一名普通的变电值班员晋升为现在的值班员，在不断的工作累积，其中我对于自己工作的各个方面。都有了更加深入的了解和认知，对于发生的各类事故也有了分析的本事。也做好了成为一名正班应该尽到的责任和义务。首先是在思想工作方面，在领导的培养和教导之下，经过我自己的不懈努力，无论是在思想还是学习和工作方面都取得了巨大的进步。

我积极进取，参加政治学习关心国家大事，自觉遵守各项法律法规和一切规章制度。工作上，我相信一分耕耘一分收获，所以我一向努力不断地向努力学习，不断的努力工作。曾经我参加过么所大学的电气技术脱产学习，花费了三年的时间，以优异的成绩取得了毕业证书。同年，我还在职业技能培训中心参加了变电值班员的高级工培训。也是以优异的成绩拿到了高级工证书。在工作之中，我能够吃苦耐劳，认真负责，变电运行的正常和千千万万人们的正常工作紧密联系在一起，所以不管遇到什么问题，我都需要做到虚心诚恳的请教，也需要随时拿出笔记做出总结和反省，绝对不允许出现自欺欺人的现象。

我既是一名生产者，也是一名管理者，我始终需要明确一点，那就是以身作则，身先士卒。我会以自己的.实际行动去影响办不成元，带动他们在今年公司组织两次考试。我都取得了较好的成绩。为了提高我们处理事务的本事，我们在正常的学习技术之外，变电运行中心的领导们还给我们准备了一些反事故的浴液，提高各位运行人员在遇到事故时不慌乱。能够准确确定，及时汇报，尽快处理，在短时间内恢复供电，将人们的损失减少到最低。

工作心得体会 2

这段时间以来我成长了许多，在不知不觉中我的工作效率也提高了许多，我明白自身的变化离不开领导以及同事的帮忙。虽然我在工作上遇到过很多的问题，但是我觉得我有勇气有能力去克服这些困难。我也体会到了实践的重要性，只有通过不断的实践才能发现潜藏的'问题。

时间是非常宝贵的，在遇到问题时，我会先自己试着解决，如果实在解决不了，我就会向同事寻求帮助。工作方面，我还有很多细节没有做到位。我很感谢这段时间以来大家给予我的帮助，我会努力坚持做好本职工作，不辜负领导的殷切期望。

工作心得体会 3

湖南湘西管理处监控分中心监控大厅正式运作已有一年半的时间。监控大厅相对于管理处其他部门，工作性质较为特殊。实行24小时轮班制，监控员们常常是披新戴月的上班，夜深人静时依然坚守在工作岗位。

监控员的责任相当重大。作为湘西管理处与上级部门、收费站、桥隧所、路政队、司乘人员、公安交警等部门联接的枢纽，监控员必须要掌握丰富的专业技术知识，保持严谨的工作态度，良好的职业操守，还必须具备相当的应变能力，做到处事不惊，在第一时间做好上传下达。对气象信息、路况信息、应急处置信息等各种渠道信息都要做好收集、采集、传递和发布工作，做到“监督于收费，服务于收费”。

监控员每天还必须随时关注几十个监控显示屏，对收费站广场、监控室、车道、收费亭、桥梁隧道实时监控。接听各收费站、桥隧所、路政队、在工作中关于各种情况的咨询、帮助以及投诉。

接听电话是监控员每天必须的工作。怎样才能更专业、更清晰明了的帮助和解决其他各部门的咨询和求助呢？首先我们的声音必须要会笑。虽然电话那头的一方看不见我们，但他们能够通过声音感受到我们的容貌。在接听电话时，我们是面带笑容的，那么很自然的，我们的声音也会是明朗的，是温暖的，是积极而快乐的。这样，双方沟通起来会更加亲切。记得有一次，某收费站的监控员报岗，平时他都是用的普通话，但这次，他却用的本地方言，而且声音有些沮丧。我笑眯眯的对他说：“你说普通话的声音很好听呢，希望下次你还是用那么好听的普通话报岗哦！”于是，他很高兴，又用普通话报了一次岗，并且对我说了谢谢。我始终相信，快乐和理解是能够通过声音传递的.。

我们的工作除了上传下达，还需要各部门之间的配合与协调，这就非常考验监控员的责任心，组织与协调能力，以及应急处置能力。记得有一次上夜班，天气非常不好，下着大雨，某隧道出口附近的电缆被盗，路政队希望桥隧所的巡查班给予配合，等待交警和公安将事故处理好。而桥隧所巡查班当时正好发现，由于变电箱故障，导致多处隧道灯不亮，必须手动合闸，由于手动合闸的隧道较多，需要一定时间，暂时无法赶去配合路政队，而双方没有及时沟通，再加上语言上有所冲突，因此闹起了矛盾。我在接听电话后，向双方仔细了解了情况，又及时与双方沟通，并耐心的给予解释。双方在弄清了事情原委后，达成了共识，并理解了对方。最后，巡查班手动合闸完成后，立即赶到了被盗电缆事故现场，全力配合交警公安。整个事件从0：09分一直持续到2：48分，前后接听和拨打了共十个电话。通过这次事件，我发现，理解是多么重要。特别是高速公路的特殊工作性质，我们的路政员、巡查员、收费员、监控员、养护人员，都要24小时坚守在第一线。当别人正酣睡美梦时，他们风里来雨里去，他们不喊苦不喊累，因为他们知道，这是他们的责任，但偶尔听到的一句“辛苦了！”会让他们感动很久。是的，为了高速公路的畅安通达再苦也值得。

某日下午16时接班后，狂风暴雨，电闪雷鸣。从16：40分开始，监控分中心的电话就没停过。有发生交通意外的；有收费站、桥隧所停电的；隧道视频中断、停电的；公安局抓捕违法车辆，收费站实行交通管制的；还有塌方事故等等。偏偏这时，雷雨天气导致整个管理处停电。灾害天气让整个监控分中心甚至管理处都处于高度戒备状态。监控分中心的领导和工作人员，在最艰难的时刻给予了我的帮助和积极的配合。到23：43分止，我已经接听和拨打了几十个电话，并记录、协调、上报了各种情况。下班时，我觉得很温暖，因为分中心的领导与我一同并肩作战，他们很辛苦，同时让我学到了很多处理重大事故的经验。

监控分中心的监控员们大多是充满活力和青春的九零后，他们为监控分中心注入了新鲜血液。他们工作勤恳，踏实，有着强烈的求知欲，是团结的大家庭，互助互爱，相互关心。

我很喜欢监控分中心的工作，它让我保持微笑，学会理解，懂得支持和包容。它是一份充满爱的工作。爱你所做的工作，因为只有爱才会快乐，只有快乐的工作，你才会释放出最璀璨的光芒。

工作心得体会 4

你应该时常总结自己工作的心得与感悟，这样才能不断地提高自己工作能力

（1）团队中的自己

在一个团队里的成长是最直接最快速的。首先我们得明确自己在这个团队中的角色，以整个项目组的进度为参考，合理的安排好自己的工作，发挥好自己的作用；再就是需要以柔和的态度和大家相处，男人的智慧在于"刚而强"，而女人的智慧更多的在于"柔而韧"。作为一名女性，我们要学会带有一丝坚持的妥协，也要学会带有一丝主见的不固执；最后要懂得合作学会合作。合作更多的是互补，而不是苛刻地要求对方须与自己保持各种一致。

（2）做好自己

马云曾说过的一句话：什么是人才？人才是你让他做一件事，他做好了，你再让他做件事，他又做好了。对此印象特别深，这也是我的一个座右铭。我觉得，人生就像盖楼，现在看似普通的每一件小事情都是未来的缺一不可的基石，等盖好了这平凡的一砖一瓦，终有一天，我们会看到真正属于自己的摩天大楼。

（3）正确的心态

一般情况下，等工作到一定阶段，大家会觉得所从事工作是毫无技术含量的重复体力劳动，我相信每个人都有过这样的体会。有一段时期，我也很迷茫、很困惑，感觉就这样Ctrl+C、Ctrl+V的日子是多么地浪费体力，也质疑过如此繁琐完全没有创新可言的工作干着还有什么样的意义。一个偶然的机会，我看到了一篇文章，里面有句话读了让人如梦初醒"一份工作到两三年的时候，大部分人都会变成熟手，这个时候往往会陷入不断的重复，有很多人会觉得厌倦，有些人会觉得自己已经搞懂了一切，从而懒得去寻求进步了。其实这个时候比赛才刚刚开始。""每天，每一刻我们都在做这样那样的决定，我们可以漫不经心，也可以多花些心思，成千上万的小选择累计起来，就决定了最终我们是个什么样的人。"结合自己那时的`处境，觉得简直就是再说自己，当时犹如醍醐灌顶，顿时豁然开朗，于是又重新开开心心地工作。

或许，小选择积累起来就是一种人生。我可以选择如何把工作做得更好更细致；我可以选择怎样才能和同事同学更友好的相处；我可以选择怎样让自己的生活过的更轻松快活些，而不是到处充斥着忙碌的工作；我也可以选择去坚持自己的课外生活；我也可以选择去过一个健康快乐的人生。其实很多时候，变得不是周围的人和事，而只是自己的内心。

（4）知识面的重要性

每每想起自己刚进入项目组的狼狈相，就发自内心地明白了公司在招聘时为何偏向知识面宽的人了。因为他懂得，因为他了解，所以在面对一个同样难题的时候他就会较快地进入状态，然而这个还是其次，最重要的是

知识面宽了，解决问题思路的也就不那么狭隘了。

（5）借助外力

很多时候，我并不排斥多干活。因为当一个人懒洋洋的什么事也不做的时候，肯定是不会犯错的，然而，人却常常是在犯错中改变和成长的。不做事，虽然眼下是少了些许麻烦，但稍稍长远地望一下，其实你失去的是一个个机会，一个发现自己问题（性格缺点、知识盲点）的机会、一个改正缺点的机会、一个成长的机会、一个慢慢前进的机会。所以，需要学会借助外力PUSH自己。

（6）不足

经过这一年半的工程实践，我也深刻体会到了自身的不足。一个是为人处事方面，有时候略显幼稚，不懂得变通；另一个是自己的知识体系还不够完备，仍需在以后的学习和实践中慢慢积累。

回想之前走过的路，对于犯过的错误，我只能吐吐舌头，感叹下当时自己怎么那么傻；对于进步，我会露出真心的微笑，只是庆幸自己当时那么做了。不论现在自己所处水平如何，我都会对过去发生的所有点滴说声谢谢，因为是它们使自己成为了今天的我。

总结：一个人要不断提升自己的境界，从而看得更高更远，做事也更有效率，这要求人学会自觉地学习和积极的思考，只要能力提高，对环境变化的适应性加强，人一定能够在人群中居于优势地位。

工作中只有用心做事，才能学到更多，学到的任何技能和知识都可能成为自己未来的生存工具，工作是一个人生存的手段，是幸福人生的保障，没有工作生活会变得怎样？用心工作，过好每一天，干好每一件事，总有

天会有所收获，对自己没有坏处。

世界如一个山坡，只要你没有站在点，就永远有人比你高，当你仰望久了，要适时向下看看，我们都是平凡人，不必有太多的卑微；当别人疏忽或者遗忘你的时候，无须悲观难过，大家都在一门心思向着自己的目标攀爬，没有人一直陪着你走，也没有人永远盯着你走向何方。

生活有时会逼迫你，不得不交出权力，不得不放走机遇，甚至不得不抛下爱情。你不可能什么都得到，生活中应该学会放弃。放弃会使你显得豁达豪爽。放弃会使你冷静主动，放弃会让你变得更聪明和更有气力。

工作心得体会 5

曾听过这样一句话，选择当教师是个永远年轻的职业。因为选择当医生成年和病人打交道，接触基本是愁眉苦脸的人，心情总是一种压抑；选择当工程师，接触到的都是机器和图纸，没有情感交流；而选择当教师都是和学生打交道，天天都是朝气蓬勃的少年儿童生活在一起，心情总是愉快的，对此我深有同感，虽然我的教师生涯时间不长，但我已经深深地体会到了这份年轻和喜悦。

刚刚步入工作岗位时,也有着充沛的精力、创新精神和教育理论知识，但往往由于那种急功近利的浮躁心态在一定程度上会出现不尽人意的地方。

刚刚走上讲台时交给我的班是整个年级下来的留级生,我上课思路和节奏总会会随着几个表现活跃的学生变化和发展，忽略了班上的其他渴望求知的学生，导致了教学目的和任务完成不理想。再有，就是我和学生年龄差距小，心理体验和情感思想很接近，容易确立师生加朋友的关系，但如果没把握好度的话，过分亲热会影响了教和学。不过我还是能够很好的处理之。

最终在学校领导和指导老师的关怀和指导下，以及同事们热心帮助，我收获颇丰，在讲课、听课和评课方面有了很大的进步，得到校方的认可。以致在我调出时给予了很高的评价，至今忘不掉那激动人心的场景。

实际上教师担负着培养学生丰富的情感世界和健康的精神家园。教育为学生提供了获取知识的方式和渠道，但仅仅让学生掌握知识远不是教育的目的，教育的理想在于将一个孩子的知识转为智慧，推动他们去体验人生去关注了解社会，从而构建起健康的价值理念和健全的人格。这些需要教师充分发挥出来的.人文性功能。

鲁迅先生说：“孩子是可以敬服的，他常常想到星月上的境界，想到地面上的情景，想到花卉的用处，想到昆虫的语言。他想飞上天，他想潜如蚁穴”。教师的工作是伟大高尚的，努力使其有效的实施和实现，我们要时常对自己的教育和教学活动进行反思，本着“真诚奉献、勇于实践，潜心研究，勤于学习”的精神从教育教学活动。

“歌者使人继其声，师者使人继其志”，作为一名教育工作者，任重而道远。

工作心得体会 6

20xx年5月，我有幸被抽调到县委第三轮巡察组，参与两个单位的政治巡察工作。通过这次巡察工作中，我深受感染和教育，深刻体会到巡察工作的紧迫性和重要性，开阔了视野，丰富了知识，促进了理解，收获颇多。县委抽调我们开展政治巡察工作，是对我们的极大信任，作为一名巡察干部，要做到“四心”，才能不辜负组织的期望。

巡察工作要“忠心”。最讲政治，最讲忠诚是巡察干部的“底线”。巡察干部要时刻牢记巡察工作使命，加强党性修养，在思想上、行动上时刻坚决做到对党忠诚、对人民忠诚、对事业忠诚，对巡察中发现的问题做到不偏不袒、不遮不掩、如实反映。同时，巡察干部要严守巡察工作纪律，强化保密意识，始终绷紧保密纪律这根弦，切实做到守口如瓶。

巡察工作要“专心”。加强学习是做好巡察工作的前提和基础，巡察干部素质能力的高低，直接决定巡察工作的成败。打铁还需自身硬，巡察组每个人都是AB角，所以我们必须要一专多能，这就要求我们要多学、勤学、深学，不断提高自身把握政策、综合分析等方面的能力，成为巡察的行家里手。尤其是作为一名参加工作的年轻人，这次巡察对我来说试一次十分难得的学习机会。通过参与巡察，不仅学习到了平时工作生活中学不到的东西，而且在与各位同事的合作中学到了如何更好地去做人做事，对我个人能力素质提升受益匪浅。

巡察工作要“细心”。政治巡察是对基层党组织的`“政治体检”，作为一名巡察干部要聚焦基层党组织全面从严治党存在的问题，成为善于发现问题的“瞄准镜”和“放大镜”。在这次巡察中，组里的’同志敢于和自己“较真”，一丝不苟的细化线索，对待蛛丝马迹绝不放过，能抓住细节、顺藤摸瓜，抓取有价值的信息和线索，细心研判，仔细分析，排除各种干扰，实事求是的向被巡察党组织反映存在的问题。

巡察工作要“精心”。巡察报告是巡察成果的综合体现，精心撰写巡察报告是巡察工作的重要环节。要客观、准确地反映被巡察单位党组织的真实情况，反映的问题要字斟句酌，没有把握的事不能擅自定性歪曲事实;反映的问题要有典型事例支撑，做到言必有据，经得起历史的检验。在撰写报告中，我们采取每人汇报，专家分析，集体研讨的方法让组内每名同志都能发表意见，提出值得商榷的地方，再权衡、比较、修改。通过反复核对收集的佐证材料，与被巡察单位再核实，重新修改、再上报，确保报告经得起推敲，反映事实准确无误。

通过这次巡察工作磨炼，强化了自己纪检、党建、财务等方面的知识储备，增强了精心做人、精耕做事、精力担当的工作态度。在今后的工作和生活中，我将继续用巡察尖兵的标准严格要求自己，做一名合格的党员干部。

工作心得体会 7

在酒店里上班已经xx天了，真是有太多太多的感受，一时都不知道要怎么说了。我在酒店里当收银，以为收银员应当比服务员好干的多，但是没想到，原来收银员大家都不愿意做，下班不但晚，而且钱收错了或者是收到假-钱都要自己来承担，这还不算什么，都重要的是，每当服务员来吧台拿东西时，你都要仔细的看着他拿没拿错，有时一忙起来，服务员还会忘记开单子，这样当的东西自己还要负责，最可气的是你还会遇到一些素质差的客人，他们会让你给他们打折了，送东西了，说你们这里的饭菜洒水什么的太贵了，反正就是不管怎么样就是要少拿钱，如果你要是不给他们打折优惠的话，他们就会拒绝付款。

这其实还算好的，最让我无法忍受的是，有些当官的人人素质差的也不行，明明就是一个不起眼的小小人物，非要把自己说的很了不起，什么什么这里谁不认识我啊，什么我去的饭店多的是了，就你们这里的洒水贵了啊，真是的，我就是不认识你，我去的饭店肯定比你多，以为自己是个什么领导实际上呢，连颗大葱都不如！！！

在酒店里上了这十几天的班，让我也看到了xx的xx，有一次有位客人是这家洒店的老顾客，并且这位客人是什么局的局长，酒店里老的服务员们都认识他，由于他经常光临洒店，所以我对他也略知一二。这个人很小气也就是说他很抠门，要是他自己请客吃饭，他就点些特别便宜的.饭菜，酒水有时都自带，要是公家拿钱，他就专门点那些好酒好菜，这还不算什么，走时人家还要再要几盒好烟。

呵呵，听起来是不是很可笑啊。还有就是医院里的人们，听酒店里的老服务员们说，就算是医院里的一个小小的护士长都会特黑，那些主任啊什么的就更不要说了。酒店边上是中心医院，医院里的领导经常来酒店吃饭，她们以为自己是个小小的领导，说起话来比xx都狂。切，不是说呢，虽然我不是什么人物，但是见过的比你官大的人多的是了，不就是一个小小x里的xx领导吗，真是没去过xx不知道自己的官小。

从小到大都是在酒店里当消费者当顾客，如今我也体验到了当一名洒店的服务员，是多么累，多么不容易的一件事。当顾客对你大吼大叫时，就算是顾客的不对，你也要以笑容去面对。这对于我来说真是一种挑战……

工作心得体会 8

我从_物业正式成立后，接管_物业客服部客服领班工作，负责客服组、清洁组、维修组的管理工作。历时7个月，从摸索到熟悉，边做边学，在我前进的每一步中，都得到了公司领导和同事的热情相助，得到了大多数住呢的支持与认可。在这7个月来，我们面对了很多压力，克服了很多困难，但我们却非常愉快和充实。因为我们有一只高素质的队伍，有一群热情、愿奉献的'物业管理人。我们扎实工作，勤奋敬业，协调各方，周到服务，完成了各级领导交办的工作任务，下面我谈谈这段时间的心得体会：

1、范行为，强化内部管理，自身建设质量提高

管理处员工统一着装，挂牌上岗;对住户、客户服务按中心要求规程操作，贯彻礼貌待人、化解矛盾、微笑服务，适时赞美等工作规程;员工按时上下班，打考勤，请假需经班组及主管批准;员工分工明确，工作内容落实到人，熟知岗位职责、工作标准、工作规程。

2、规范服务

认真书写各项工作日志，文件、记录清楚;建立了清洁、维修日巡检表，落实交班工作记录本;客服组每周二下午召开一次周例会，在员工汇报工作的基础上，小结、点评、总结前一阶段完成的工作任务，同时布置新的工作任务，宣传中心例会规定，提出明确要求，及时上报主管，请示工作;每月对住户来电来访进行月统计;办理小区id门禁卡、车卡;建立完善的档案管理制度，对收集各类资料等文件分类归档完整，有检索目录，共计23盒。同时，初步实施了电子化管理，各种公告、通知、报告、物业费、业主信息资料，并同步建立电子档案，可随时调阅。

工作心得体会 9

来到公司已经有一个多月了，在公司的点点滴滴都让我受益匪浅！不管是在原画、动画还是软件的运用上都让我学到了很多的知识！这些知识可能是我在人生中重要的一笔！

作为公司新人，在工作实践中我学到了很多知识。在这个项目中，开始我做了原画部分的工作，刚踏出校园的我对画原画的工作不是很熟练，不明白从哪里开始下笔！在做开始的几个镜头时总是犯错，感到了这份工作的点点压力。

在导演的指导和大家的帮忙下，后面的.镜头驾轻就熟了，对这份工作也有了更多的信心！原画部分完成后我跟大家一齐进入动画部分的，对于这个软件很陌生的我，在刚刚接触的时候总是遇到这样那样的麻烦和问题，也总是做错东西。

在慢慢的摸索和学习中找到了使用软件的技巧，动画也开始得心应手了。在最后的修改过程中更让我体会到了一部好的动画之所以出色，制作人员务必要有认真态度、严格的秩序和珍惜成片的来之不易。

在这个项目制作过程中我得到了很多经验，也受到了很多教训都让我受益匪浅。在原画部分对于怎样画好动作我也有了深入的的了解！比如做一个动作前的预备动作、还有动作中的预备动作在后面运用软件制做动画的过程中，让我深刻体会到做好一件事情要让自己首先认识到工作的重要！

无论是经验还是教训都让我学到了很多知识，在以后的工作中我会灵活的运用这些知识也会牢记之前的那些教训，更加严格要求自己，不断进步，认认真真的完成公司交给我的每一个任务！

工作心得体会 10

看到了很多同学问到各银行的待遇以及IT部门的发展之类的话题，想到了自己银行的情况。

1、加班非常多。机房是24小时开放的，每天都有人值夜班。我所在的地区我们分行只有800人不到，IT部门就只有6、7个人。他们每天除了正常的工作之外还要应对各种培训、学习。银行因为白天要对外营业，所以每次培训之类都是在晚上和周末，而且不是800人一起培训，而是今天这个培训，明天那个培训。这个工作量是非常大的。而且银行加班基本是没有加班工资的。因为国家不允许这种量的加班。

2、薪水问题。大家都说银行薪水好。那是因为大家看到的只是薪水好的部门。我现在在银行做贷款，属于一线营销岗位，薪水自然还不错。但如果你不是做营销而是后台部门比如IT，那你只能拿到基本工资和平均奖金，这个数字看起来就没那么有吸引力了。除非你能当老总。可这个部门不像营业网点，一个地区可以几十个网点，这个IT部门基本上一个地区就一个，也就是说一个地区就一个老总，这个老总又不像别的岗位可以横向调动，在银行里做IT你就只能做IT，不可能调你去做什么公司业务，所以我个人认为升迁的机会也比较小。但如果你是去总行的信息技术部搞些个产品研发之类也就不说了，那肯定是非常好的，但这样的部门基本也不可能要一个刚毕业的学生。

3、银行的各项任务是很重的，而且可能看起来都非常不人性。不要以为你在IT部门就不可能有任务。我们讲究的.是全民皆兵。

以上只是我个人的一些看法，给一些纯粹是为了拿高薪找安逸的同学一个提醒。

当然银行也有银行的好。比如：

1、如果你做的很好，这里指的是营销，比如你能带来大量存款，你有很广的客户资源，那你的薪水会非常高而且不受职务限制。

2、福利待遇非常好。我们银行给我们解决了所有的后顾之忧，你只要好好工作，其他什么都不用你操心，我们有非常低的行员贷款利率，你买房子就不需要担心。我们是按照最高比例来购买各种保险、公积金之类。即使你生病了，你住院了，不但医药费都能报销，算下来你每天还能赚几百块钱，可能比上班都高。

总之吧，银行就是个数字说话的地方。想在这做IT可能你永远都做不到最顶端。但也有他的好。大家各自考虑吧，只是就个人的感受给大家的建议。相比较之下我认为我所在的招商银行是最有潜力的银行，发展非常快，企业文化非常好。工、农、中、建四大行规模非常大，但因为是老行也有很多弊端，国企思想比较严重，论资排辈。交行的特色在于他是股份制银行中最大的，个人理财比较突出。民生是最变态的，只要你有业绩，第二天就是行长，只要你没有业绩，马上从行长变成行员。中信是业内口杯最差的，到处乱市场，很受同业鄙视。华夏的最大特点在于他的公司业务。一般越小的行可能待遇越好，机会也越多，因为他在发展。

其实就个人而言，我觉得银行里做IT就像是当年我们来北邮，大家都知道北邮非常好IT业的最高学府。可我们当时因为种种原因到了北邮的语言学院学外语。并不是说语言学院不好，我们在这里也学到了很多东西。但这里的主流是IT，语言院再发展可能也比不了北京外国语。就是说你是到一个非常好的学校一个非主流的专业，还是到一个一般学校的主流专业，你可以自己考虑。

工作心得体会 11

要想精彩地完成好工作，就要遵循：“仔细”、“责任”、“要事”、“速度”、“创新”、“学习”这6个要素。在这6个要素中，“仔细”排在第一位，可见其重要性。那我们为什么要仔细工作呢？因为仔细工作是提升自己实力的方法。糊弄工作，就是糊弄自己。我们要把仔细当成一种工作习惯，贯彻到我们以后的工作中去。我们可以把工作当作一个学习机会，从中学习处理业务，学习人际交往。这样不但可以获得许多学问，还为以后的工作打下了良好的基础。在工作中投机取巧或许可以获得一时的便利，但却埋下了隐患，从长远来看，是有百害而无一利的。

三、加强学习

1、从公司的角度来讲，是公司发展的须要。我们从各行各业，不同的地方走到一起，虽然都是各个领域的专业人才，但对于公司的文化、发展理念、长远规划等方面没有一个统一的相识。我们只有通过培训学习，才能达到思想上的高度统一。这样心往一处想，劲往一处使，才能加快公司发展的脚步。

2、从市场的'角度来讲，是市场发展的须要。瞬息万变的市场对任何公司和个人都是有风险的。假如我们对公司了解不透彻，面对市场的需求，就很难做出正确的推断，那样不论对公司或个人都会造成严峻的损失。

四、全新的团队精神

我们努力打造的是创新拼搏的团队、多功能高素养的员工队伍、高强度执行力的队伍。团队精神是一种力气，摸不着，看不见，听不到，我们只有学会专心体会，去感悟，去深化。公司的发展目标就是要实现公司利益的化，这就要求我们在打造团队精神的过程中，一切工作要紧紧围绕“公司利益”这一核心，个人利益坚决听从集体利益。我们要充分地相识到，公司的利益是最根本的利益，只有公司的利益得以顺当地实现，个人利益才能得到保障。

工作心得体会 12

这一年多的时间。学到不少知识，做到真正静下心来踏踏实实地扎根于基层为群众服好务。那么在新时期新形式下，怎样做好社区工作，怎样才能给居民带来便利，让群众更满意呢?

联系党、政府和群众的纽带。社区工作的开展，社区是整个社会的基础。对整个社会的发展有着直接重大的影响。作为社区工作者，面对的众多的居民，接触的居民大大小小最琐碎的事，工作更有意义，也更重要。

无论是待人接物上，转眼到社区工作一年多了这段时间。还是处理紧急事件突发事件上，恒茂华城社区的前辈们做出了好的榜样，用自己的行动影响着我随着时间的推移，认识在改变，感受在加深，工作能也在增强。越来越清楚地看到社区工作的重要性，以及做好社区工作的不容易。

首先，我们应该把自己的位置摆正，我们只是为群众服务的一名普通工作人员，所以我们对待每一位来办事的居民都应该热情地接待，耐心地讲解，要有奉献精神，真诚、耐心地对待每一个人，每一件事。要把居民的事当成自己的事来办，他们生气了，我们不能不耐烦，要耐心、仔细地向他们讲解直到他们明白为止，满意为止。即使是一件小事也要及时地去处理，要时刻把他们放在心上。

其次，要多下小区，深入群众，关心他们的方方面面，随时了解社区每一位居民的生活情况，及时为他们排忧解难。要多和居民交流，正确引导他们的思想，关心他们的点点滴滴。人民是国家的根本，就业和社会保障则是人民生存的根本，社会保障制度与广大人民群众的根本利益息息相关，也是人民群众最为关注的。

只有人民的`生活有了保障，社会才会 稳定的发展。就业、社会保障、 劳动关系事关人民群众的三最问题。在这方面， 在报告明确要实现社会就业更加充分,覆盖城乡居民的社会保障体系基本建立，人人享有基本生活障,合理有序的收入分配格局基本形成的目标。

在加快推进以改善民生为重点的社会建设中，劳动保障系统作为政府民生工作的职能部门，任务更加艰巨，责任也更为重大。而我作为直接和百姓接触，传达政府政策的最基层工作者也感到自己身上责任重大。

首先，要有良好的群众基础;毕竟群众是社区工作者的出发点和落脚点。一切工作脱群众都是错误的。不可取的。没有良好的群众基础，就无从谈社区文化，社区认同感，归属感。

第二，要有责任意识。社区工作系于全局，责任重大，社区工作者要树立干一行、爱一行、无私奉献精神，要有崇高的事业心和强烈的责任感，始终不能忘记自己的职责，始终不能忘记做好本职工作，从小事做起，增强自身责任。

第三，坚持以人为本，树立服务第一的观念，一心一意为群众办实事、办好事，从中追求社区居民的认同感和归属感，增强社区的凝聚力。要深入居民家中了解居民所急、所需、所盼，及时解决居民的热点、疑点、难点问题，始终不渝地把党和政府的关怀送到居民的心坎上，当好居民的贴心人。

工作心得体会 13

入职两个多月以来，无论在工作还是生活上，都有很多感受和收获，在自身能力以及修养素质方面也取得了很大的进步，从经历的每件事中去总结工作经验，学习并适应工作环境。当然，这离不开领导的悉心培养和同事们的热情帮助，在这里表示衷心的感谢。

回顾这两个多月我个人的工作情况，特别是刚刚进入这个工作环境的时候，说起来还真的有点不习惯，不过真的.让我感觉收获很多！

岗位目前主要有两大项工作内容：

其一，计算机、打印机、网络及办公设备管理与维护；

其二，监控、公司使用的各种软件系统的管理与维护。

现对前期工作作如下总结和计划：

一、计算机、打印机、网络及办公设备管理与维护工作内容：

工作主要包括公司计算机硬件的维护、管理，并保证公司计算机及相关网络产品的正常工作，公司计算机上软件的安装及维护，软件在使用过程中出现问题的解决，防治机器及整个网络被病毒攻击，以及公司计算机相关产品，例如打印机，复印机的日常故障维护及共享设置等。公司目前一共近100台电脑，主要的故障有：硬件故障，系统故障，网络故障，软件故障等。因大部分电脑皆是xx年至xx年出产的’，很多机器由于长期不停机使用，导致硬件老化过快，从而导致系统崩溃，重装系统或者更换硬件。打印机方面因生产需要，过量使用打印机难免造成硬件损坏，打印机寿命缩短，这也是公司电脑、打印机送修更换硬件比较频繁的主要原因。

二、监控、公司使用的各种软件系统的管理与维护：

因监控设备线路老化，并且大部分监控设备维护期已过，更换极为复杂与不便，导致公司监控系统出现目前不完美状况。此问题部门主任已经在商讨解决方案。IT管理员维护的系统有：通凯农务系统（主要），A1科密考勤系统，ERP用友系统。刚开始对这些系统都很陌生，经过自己在电脑上还原数据进行操作后，基本对各个功能模块有一定的了解，能够解决使用中出现的问题，并协助朱经理对农业部提出的功能进行修改。

三、工作中存在的不足：

很多故障的判断经验不足，还没达到看到故障现象马上想到解决方法的程度，农务、ERP系统一些细化的功能套帐没有了解透彻，厂内以前的光纤线路接口没有完全理清楚，为了工作能够更加有效的开展，今后努力学习提升自身的技术。

四、后期工作计划：

目前网络计算机病毒较多，传播途径也较为广泛，可以通过网页、下载程序、邮件、U盘传播，公司内网长期存在潜伏病毒木马，为了做好防范措施，准备将公司每台机器都进行一次全面的查杀，并升级杀毒软件，对发现病毒的机器及时的进行处理。还将对公司所有电脑设备的配置信息等进行统计备案，便于以后管理和维护。

鉴于公司IT部门即将进行制度体系整改，农务、ERP系统的权限和资料修改的新流程，对现有系统用户权限进行检查确认，用户资料进行核实和清理失效信息。本岗位作为公司一个服务性岗位，在工作中如果存在的一些问题望领导及同事指出并指导！

工作心得体会 14

近日，我利用将近五天的时间将xx集团招聘手册阅读了两遍，其中通读一遍，细读一遍并记录关键节点、批注修改意见、提出相关问题。通过对招聘手册的学习，我对招聘工作有了更为清晰和系统的认识，对其中关键节点也有了一定的把握，同时更意识到招聘工作的系统性和技巧性，感觉到了自己要做好招聘工作还有很长的路要走，有很多的功夫要下。现将主要收获和心得总结如下：

1、招聘工作的系统性。招聘工作是一项系统性的工程，主要由招聘需求计划工作、招聘实施工作、入职管理工作、试用期及转正管理工作以及招聘人员行为规范等几大模块组成，而其中的任何一个模块都可以无限分解为更细小的步骤和环节，这些环节和步骤又都包含着千丝万缕的联系，这样就构成一个结构庞大、内容繁多却有据可依、高度流程化的系统。因此要做好招聘工作既要求我们严格按照既定流程流水线化作业，保证纵向的通畅，又要求我们在具体实施每一个步骤时做到有条不紊，步步为营，保证横向的扎实、牢靠。

2、招聘工作的技巧性。招聘工作由于其自身特性，虽然是一项系统型工程，却是以人为主体的，考虑到人的主观能动性和复杂多变性，因此在保证流程化严谨性的同时，还要在操作过程中把握住灵活性和技巧性，尤其是在招聘实施阶段，这一特点更为明显。无论是任务的分解还是渠道的选择再到日程拟定都很有学问，而分拣简历、教育试更是需要灵活应变的临场处置、丰富的经验积累和语言、动作、心理等多方教育的技巧。

3、招聘工作各阶段的关键节点。要透彻的学习一项工作就应把握住该工作的主要流程和关键节点，进而在学习和实践中以各个关键节点为突破口和主攻点从而学会整个工作。招聘工作的主要节点我认为主要有以下几点。在招聘需求工作中首先明确招聘需求计划的制度，其次注意保证首先内部调配再进行外部招聘。招聘实施工作中教育试应该是最重要的步骤，从准备到预约再到教育试的进行都包含很多关键节点，在面试准备中我认为最关键的节点就是对相关招聘岗位专业知识的储备，这样才能在招聘中得心应手，了解到自己希望知道的信息。结构化面试也是一个关键的节点，而学习结构化面试最好的方法就是不断的实践学习，在实践中积累经验，获得提高。对于入职管理工作，由于这是一项高度流程化并且涉及到很多手续证件的工作，因此对流程的熟悉程度应该是这一工作的关键。

4、有待深入学习和实践的内容。通过对手册的学习，意识到自己还有很多的东西要学习，而且经过周六工程师院的招聘工作也有了一些具体的感受。比如公司各个岗位的工作内容、工作要求都要有一定程度的了解，正如戴姐所说，人力资源只是坐在办公室是学不好的，只有深入了解各个岗位的情况、学习一定的相关方面专业知识才能在招聘过程中找到最合适的人选。结构化面试也是我需要不断学习和实践锻炼的，既包括面试理论的掌握，也包括面试现场的进行以及对应聘者的分析过程。

5、对手册中内容的一些疑问。①、在招聘需求计划时，先内部调配再外部招聘的原则是普遍使用还是针对特殊岗位或职位，例如在生产车间需要班长时可先内部调配再招聘，如果需要的是人力资源的经理是否也是本部门先根据情况调配，没有合适人选再招聘，如果上升为总经理级别情况又是如何呢？②、面试准备工作中“设定维度”具体指的'是什么内容，是否是指需要考核的几类主要指标，还是指对面试者的要求标准程度。③、面试中如果应聘者向我提问时提出我没有接触过的内容，是转移话题为好还是回答不知道为好。另外，如果应聘的是专业性很强的岗位，如何避免这种情况的发生呢，毕竟要给对方一定的提问机会。④、“请你谈谈你自己”这个问题究竟能不能问，在实际操作中一般都会问这个问题，但手册中结构化面试的第四条明确指出这是一个千万不能问的问题，不知道这个问题究竟是不是该问的问题。

6、对手册的部分修改意见。首先整个手册的目录和排版很不正规，作为正式的集团招聘手册应该更加完善，我已对原手册的页面重新进行了排版和目录编制，会将我修改的手册发给您，请您提出意见。部分多字和错别字现象也有存在，我也进行了修改。试用期考评中有“谒见”一词，用词不当，“谒见”应是见长辈或者高身份的人，在该处并不合适，建议改为“谈话”或其他相近词意的词语。

工作心得体会 15

第一、服务态度至关重要

作为一个服务行业，顾客就是上帝良好的服务态度是必须的，要想获得更多的利润就必须提高销售量。这就要求我们想顾客之所想，急顾客之所急，提高服务质量语言要礼貌文明，待客要热情周到，要尽可能满足顾客的要求。

第二、创新注入新活力。

创新是个比较流行的词语，经商同样需要创新。根据不同层次的消费者提供不同的商品。去年过年，家里的商品比今年少多了，但今年推出了涮羊肉，虾，带鱼等等。这些年货是去年所没有的。现在生活水平提高了，消费水平也会提高，所以今年要备足年货，档次也要高些，不能停留在以前了，思想也要跟的上时代。父亲确实有经商头脑。

第三、诚信是成功的根本。

今年我家的对联是，上联：您的光临是我最大的荣幸。下联：您的满意是我最大的愿望。横批：诚信为本。成信对于经商者来说无疑是生存的根本，如果没有诚信，倒闭是迟早的，诚信，我的理解就是人对人要诚实，真诚才能得到很好的信誉。我认为我父亲就是这样一个人，他为人稳重，待认真诚，办事周到，所以他得人缘很好，我认为这是开店成功最重要的一点。

第四、付出才有收获。

虽然我家的生意还不错，他的背后是父母亲辛勤的'工作。他们每天六点种起床，十一点才休息，冬天父亲每天五点起床，开着三马车去30里外的县城进货，无论寒风刺骨，还是风雪严寒，依旧如故，这是为了什么呢？我知道，不就是为了多赚些钱，供我们兄弟三个上大学吗！我在家几天就感到很累，父母亲几年如一日，他们的辛苦可想而知。有很多商品要早上搬出，傍晚再般回去，仅次一项就会很辛苦了，而且家中还有六亩田地，到了夏秋季节更是忙的不可开交，看着父母亲脸上一天天增多的皱纹，看着父母亲劳累的背影，心中有一种说不出的滋味。我还有什么理由不去好好读书，还有什么理由不去努力呢！我只有拿优异的成绩来回报我的父母，这样我才能问心无愧。

第五、我决不破坏超市的规矩。

俗话说：国有国法，家有家规。自然，作为一个单位也有相应的规定了。我们超市制定了很多的规定，比如：不可以串岗、不可以闲谈、不可以把手机带在身上等等。毕竟上班要有上班的样子的，超市的营收和自己的收入有很大的联系的。当然，还有很多的规定所有的规定我基本上都能自觉地遵守的。

第六、不管是谁，随喊随到。

在超市做促销员，有时还是很忙的。特别是结帐的日子。

一连几家供货商送货来，这时候就忙了。仅有几个人在收货处是忙不过来的。于是我都是很主动地跑过去，把各个柜台的货物送到各个货架附近，不管有多累的活，我都会很积极很主动地去帮忙。于是乎，我在同事眼里我是个积极的，在干部面前我也给他们留下了好的映像！

第七、如果没有货要上的话要找点事情做。

货架上的货物被顾客买走了，得从仓库把同样的产品拿来补到原来的位子上去。如果超市的顾客很多的话，不能只顾着补货，要看着点的。如果没有什么顾客，也没有货要补，在过道里走来走去，被经理看到是不怎么好的，感觉上我没事做，在混时间！所以，我应该找些事情做一下：抹货架。正是有了以上几点要领，我在超市表现还是相当好的。

通过实践使我增长了见识，也懂得了许多做人的道理，也使我更清楚地认识到自己的不足和缺点，所以我要在今后的学习和生活中严格要求自己，提高自己的素质，努力学好自己的专业技能，将来回报父母，回报一切关心我的人。