淘宝客服求职简历

淘宝客服求职简历范文

时间是箭，去来迅疾，新一轮的招聘又在朝我们招手，这时是不是该好好写一份简历了呢？相信许多人会觉得简历很难写吧，下面是小编为大家收集的淘宝客服求职简历范文，希望对大家有所帮助。

基本信息

姓名：xxx

性别：女

工作年限：2年

民族：汉族

最高学历：大专

出生年月：1990年5

所学专业：电子营销

籍贯：浙江

现居住地：浙江

婚姻状况：未婚

手机：xxxxxxxxxxxx

邮箱：xxx@xxx.com

求职意向

期望职位：淘宝客服

期望行业：贸易行业

期望地点：宁波

期望月薪：2500以上

工作性质：全职/兼职

到岗时间：随时

工作经验

20xx—11—01至20xx—03—01

宁波xxx有限公司（民营/私营企业/ 50人以内/家电业）

淘宝售前客服

工作描述：通过阿里旺旺和客户沟通，解答客户提出的各种问题，达成交易。负责收集客户信息，了解并分析客户需求；在各个门户网站发布产品信息，定期或不定期进行客户回访，以检查客户关系维护的情况；负责及时跟踪货品发货动向，及时与用户沟通，避免用户不满意。

20xx—09—01至20xx—08—01

宁波xxx有限公司（民营/私营企业/ 50人以内/互联网/电子商务）

淘宝售前售后客服（全职）

工作描述：工作内容：

通过阿里旺旺和客户沟通，解答客户提出的各种问题，达成交易。负责收集客户信息，了解并分析客户需求；负责进行有效的客户管理和沟通；负责建立客户服务团队以及培训客户代表等相关人员；定期或不定期进行客户回访，以检查客户关系维护的情况；负责发展维护良好的客户关系；负责组织公司产品的售后服务工作；建立客户档案、质量跟踪记录等售后服务信息管理系统。负责及时跟踪货品发货动向，及时与用户沟通，避免用户不满意。有时候会兼顾售后和发货的流程。

20xx—04—01至20xx—07—01

xxx宁波分公司（民营/私营企业/ 500人以上/计算机服务）

销售部门—业务拓展专员（全职）

工作描述：从事电子支付网络的应用开发与运营推广，面向商业零售、专业批发市场、物流行业、大型（连锁）集团，提供包括银行卡收单在内的收银管理一体化、资金结算、数据管理和电子商务集成等第三方专业服

教育经验

20xx—09—01至20xx—06—01

xx信息技术职业学院

所学专业：电子营销

学历：大专

专业描述：市场调查与预测，营销策划理论与实践，市场营销。企业管理概论，营销师，广告学。Protel 。Auto CAD，EDA，PLC可编程控制技术，模拟电子技术，数字电子技术，计算机应用基础。本人在校成绩：前30%

语言能力/技能证书

证书：Auto CAD

自我评价

性格属于中性性格，善于交流和沟通，市场营销与企业管理知识较牢固，并掌握一定的营销知识。能充分熟练地应用于实际，细心，自信乐观，具有很强的上进心，善于发现解决问题，能够承受较大的工作压力，能够虚心请教不懂的事情，具有一定的沟通能力，不怕苦不怕累，待人真诚，擅长交朋友。人际关心良好，对事认真负责，有很强的责任心和团队意识，具有一定的创新意识和创造能力。