网购火车票退票流程
在网上购票，如果要退票或改签，应该怎么做？网购火车票退票流程是怎么样的？
网购火车票退票流程 1
首先输入中国铁路客服中心网址12306.cn进入网页，在网页中间“最新动态”下面，有一个红字标注的“根证书”字样，需要点击并下载安装;再在网页左边会看到“购票”一栏，点击进入网页后，就可查询剩余车票情况。如果想网上订票，必须先注册。在网页右上方，有“注册”“登录”两个链接，首次登录的'用户需填写真实姓名、身份证号码、手机信息等，注册成功后需将用户名通过邮箱激活，然后重新登录才可进行网上订票业务。提醒：点击“购票”链接后，网页有时出现空白情况，需要刷新或重新打开网页即可。
第一步：用户登陆
使用注册成功并已激活的用户名和密码登陆网站
第二步：车票查询
完成注册后，即可登录和预订车票。点击页面左上角的“车票预订”后会出现“车票查询”项。
“车票查询”项目
网购火车票注意事项及流程演示图
第三步：车票预订
在此界面中，从常用联系人中选择或直接录入乘车人信息，也可以改签席别、票种和张数。
身份信息后填写完整后，点击“提交订单”申请车票，进入订单确认界面。
旅客核对申请成功的车票信息，确认无误后点击“网上支付”，进入网上银行选择界面。
第五步：网银选择
选中具体网上银行后进入网银界面。
第六步：网银支付
第七步：支付成功
网购火车票退票流程 2
一、网上火车票退票时间规定
想要退票的旅客注意了，如果您是在网上退票，就需要在发车前4小时前申请退票，由工作人员为您操作退票。过了这个时间，您就只能到火车站窗口办理退票了。
已经取票的'用户如需退票，是不可以在网上办理的，同样只能到火车站窗口办理退票。
二、网上火车票退票步骤
1、登录114票务网官网，进入用户中心，在“成功购票”一栏里找到您需要退票的订单。
2、成功申请退票之后，工作人员会按照先后次序为不同旅客进行退票，您只要等候退票结果就可以。
3、当您收到退票成功的短信之后，就意味着此张火车票已经退票，票款会在扣除退票手续费后返还。火车票退票手续费会在3~7个工作日返还至原支付帐户，用户请注意查收。
网购火车票退票流程 3
1、打开12306火车票官网。
2、进入官网，打开新版售票。
3、打开登录。
4、填上自己信息，点击登录。
5、进入你自己的界面后，点击“已完成订单”选项。
6、在已完成订单界面，点按乘车日期查询，接着按退票。
7、弹出对话框，点击确定。
8、退票成功。
