上半年工作总结

上半年工作总结实用15篇

总结是事后对某一阶段的学习或工作情况作加以回顾检查并分析评价的书面材料，它可以提升我们发现问题的能力，不如立即行动起来写一份总结吧。总结你想好怎么写了吗？以下是小编为大家收集的上半年工作总结，欢迎阅读，希望大家能够喜欢。

上半年工作总结1

20xx年上半年，我办在县城乡建设局的直接领导和市建设局招标办的业务指导下，通过全办工作人员的努力，较好地完成了以下工作：

一、上半年工作总结

1、上半年共计招标项目36项，其中公开招标31项，其中电子标23项，纸质公开招标8项;邀请招标5项，符合直接发包工程9项。招标率达100%。

2、所有规模在限额以上的工程招标100%实行了核准和备案，对符合网上电子招标条件的施工项目招标全部实行报价法电子招标。

3、充实了部分评标专家，全县共有26位专家取得省建设工程系列综合评标专家资格。

4、严格对招标代理企业进行信用管理，对其编制的资格审查文件和招标文件等从严把关。

5、全面实行了建设工程合同管理系统网上备案及建造师网上锁定。

6、符合规定的招投标举报投诉及时受理、处理并回复。全年共受理4投诉，并全部回复处理。

7、及时做好施工图设计文件审查的'联络工作，上半年共报审施工图46项。

二、工作体会

1、我办在上半年的工作中积极抓好电子化报价法招标、及时贯彻好省招标办相关文件精神，采用网上语音抽取评标专家，在评标开始后才打印抽取专家名单，杜绝人为因素影响招标结果。

2、现在实行报价法招标，施工单位无需算预算报价，可适当缩短挂网时间至10天左右。

3、有些招标代理机构备案资料滞后，特别是合同备案和书面情况报告备案。大部门纸质公开招标及邀请招标代理机构未及时上报相关资料。

三、下半年打算

下半年，工程招标范围缩小，我办将组织全体员工学习省市新发布的招标投标管理办法，并继续做好建设工程项目招标投标日常监管业务，重点要做好网上电子化招标投标行业监管工作，减少随意压缩合理工期及压级压价现象的发生，逐步规范设计和监理项目招投标工作。同时积极完成局里分配的县重点工程建设任务。

上半年工作总结2

时光荏苒，在上半年的时间里，在领导及同事们的帮助指导下，通过自身的努力，无论是在敬业精神、思想境界，还是在业务素质、工作能力上都得到进一步提高，并取得了一定的工作成绩，本人能够遵纪守法、认真学习、努力钻研、扎实工作，以勤勤恳恳、兢兢业业的态度对待本职工作，在财务岗位上发挥了应有的作用。为了总结经验，发扬成绩，克服不足，现将上半年的工作做如下工作总结。

一、认清岗位职责，切实作好会计基本工作

作为企业经济活动的起点，货币资金的管理责任重大。为作好现金的管理，并结合会计电算化工作，我坚持日清月结，作到每日库存数与现金日记帐余额核对，确保帐实相符;月末现金日记帐余额与现金总帐余额相符。作为银行出纳，我认真严格按相关规定和在单位财务制度范围内办理银行存款、取款及转帐业务，对不符合制度的资金业务坚决不予办理。

注重与货币资金相关的票据及单据管理。每月结束后定期主动与银行对帐单核对，进行银行存款余额调节表的编制，确保了单位资金的安全与会计核算的准确。严格按现金及银行结算制度和公司的资金使用要求进行资金结算活动，确保了在个人职责范围内的三个项目的'资金作到了专款专用。

二、积极参与会计基础规范工作

我配合处内同事尽量做好原始凭证规则的宣传、解释工作。对于不熟悉的同志，我亲自示范，直到达到要求为止;尤其是离退人员报销医药费用时问题层出不穷，我都能细心讲解、热情帮助。在工作中既坚持原则，又不拘泥于形式，工作得到大家的肯定，也使会计基础规范工作得到其他部门的支持，也为整体提升会计基础工作水平打下了良好的基础。通过近半年的不断摸索与实践，会计基础规范工作从凭证这一源头取得明显的进步。

三、立足本职，作好本部门其他工作的配合

我除作好本职工作外，认真把握经济事项的实质，作好会计基础核算工作;定期根据人劳通知编制公司职工工资表及其发放;每月与结算中心往来帐的核对;以及对营销中心的利润上划下拨。这些工作虽然琐碎，但是我始终能保持良好的心态，认真的作好每一项工作，为处内各项工作能顺利开展尽自己的努力。

上半年工作总结3

20xx年，我们围绕市委市政府提出的城乡建设“1310工程”的建设目标，紧扣20xx年目标任务书，层层分解和落实，全力推进重要基础设施建设等工作。现将20xx

年上半主要工作完成情况和明年工作进行总结如下：

一、精准定位新项目

我科室积极与发改、国土、规划等部门对接，主动沟通与协调，将一批涉及完善路网结构、保障民生工程、优化公交布局的`项目列入今年政府投资项目。20xx年全市交通基础设施建设项目共39个，全年计划完成171361万元，其中续建项目3个，新开工项目15个，征地拆迁项目6个，研究论证项目15个。

二、快速推进项目前期

我科室趁此次职能优化之际，创新管理，围绕“早开工、早建成、早受益”的目标，采取专人专管、全程跟踪、环环相扣、步步跟进等措施的基础上，持续跟踪项目责任单位，紧密联系横向部门，做到提前启动、交叉作业、并联推进、无缝搭接，合力突破项目审批。预计至6月底完成前期报批手续项目9个，占计划的50%，开工率达67%。

三、可控建设续建工程

（一）续建项目

1、改建紫金路一期：建设规模为长2。4公里，宽27。5米。已经完成大部分前期工作和施工招标，目前南闸供地手续已好，临港开发区供地手续正在办理，完成后即可开工建设。

2、外滩公交首末站：外滩公交首末站位于鲥鱼港路西、中央景观大道北侧，项目总用地面积3271平方米。建设管理服务用房237平方米，停车场地、绿化约3000平方米。已完成规划选址、土地报批等前期手续，目前完成方案审批，6月底进入施工招投标程序。计划7月份开工建设，年内竣工投运使用。

3、公交新华站停车场扩建：新华站停车场位于延陵路北、东外环路西侧，项目总用地面积约20xx平方米。建设公交车辆停放场地约20xx平方米。目前已经进入施工招投标程序，6月底进行开工建设，年内竣工投入使用。

（二）新开工项目

1、江阴芙蓉大道快速路建设：改造范围为海港大道至科技大道，长19。416公里。目前芙蓉大道快速化改造前期工作正在全面推进，稳评、规划选址、环评、土地预审、工可已经完成，初步设计正全面开展，杆管线迁移等前期工作已全面启动，6月份开工建设，力争于20xx年底建成通车。

2、S340省道江阴段：拓宽改造2。42公里（其中云顾线1。502公里，锡沙线0。918公里）。已完成工程可行性研究、规划选址、土地预审、施工图审查等前期工作，目前取得施工图设计批复，现由无锡市统一报批用地，计划与无锡锡山区、惠山区同步开工建设。

3、新桥镇新华路东延伸段：长0。98公里，实施范围为新杨路至张家港西塘公路。已取得施工图设计批复，正在报批用地手续中。

4、新桥镇西环路及南环路改造：长2。318公里，改造范围为沿江高速新桥南出口—南环路与长新大道交叉口—新民路。正在进行公开施工招标，计划6月份开工建设。

5、祝璜路改造：长3。387公里，改造范围为云顾线至长山大道。目前正在进行初步设计报批。根据市政府批复，该项目由祝塘镇作为实施主体。

6、申张线中康桥改建工程：该项目位于华士镇华西村，桥梁按三级航道标准改建，桥宽22米，主桥长198。2米，引桥长120米。由省航道局投资建设，目前正在进行方案研究。

7、茂荡路改造：长6。05公里，改造范围为暨南大道至青龙桥。目前祝塘镇正在对接发改委进行预算调整。根据市政府批复，该项目由祝塘镇作为实施主体。

8、南菁中学龙定路改造：长109米，改造范围为芙蓉大道至南菁中学门口。已取得施工图设计批复，计划在南菁中学暑假期间开工建设，7月开工，8月完成。

9、云顾线大中修：长30。51公里，实施范围为老澄鹿线至锡沙线。目前已取得工可批复。

10、危桥改造工程：对全市检测出的危桥进行改造，目前已取得工可批复。

11、市道大中修工程：对全市域市道中修，目前已取得工可批复。

12、江阴公共自行车服务系统三期：新建150个公共自行车租用网点。目前已完成项目建设方案申报，正在申报财政概算，计划7月份开工建设，年内完成。

13、江阴公交电子站牌四期：新建170个公交电子站牌。目前已完成前期手续工作，已进入开工建设阶段，预计年底全部完成。

14、范钱路改扩建工程：长5。39公里，其中改建4。056公里，目前进入施工招标阶段；新建东延伸段1。334公里，正在进行方案研究。

15、青阳工区、西石桥工区标准化改造：目前已取得工可批复，正在进行施工图设计，计划6月底完成施工招投标。

四、20xx年下工作计划

1、全力推进芙蓉大道快速化改造工程建设，统筹各项工作，确保工程建设有序向前推进。

2、配合南沿江城际铁路开工建设各项前期工作，积极推进盐泰锡宜铁路前期工作。

3、完成紫金路、新桥西环路及南环路改造、茂荡路、危桥改造、范钱路改建工程、市道中修等一批路网改善工程；完成外滩公交首末站、公交新华站停车厂扩建、公共自行车三期、江阴公交电子站牌四期等一系列重点民生工程。

4、启动建设云顾线大中修、砂山路、范钱路扩建工程、S340省道江阴段、新华路东延伸段、祝璜路等工程。

五、有关建议

1、建议强化市级层面的高位协调推进机制，强化属地责任和落实力度，协调临港街道尽快完成供地手续，力保改建紫金路顺利完成工程建设任务。

2、20xx年底沿江城际铁路将开始建设，建议市政府组织相关部门就我市铁路建设投融资、建议、运营管理模式、江阴综合枢纽站建设、土地综合开发等方面内容进一步深入研究。

上半年工作总结4

光阴似箭，日月如梭，转眼间2020年已经过去一半，回顾我们半年来的工作还记忆犹新，在全体队员的共同努力下，使我们才有今天的成绩，在公司各级领导下，公司以其雄厚的经济实力，独特的商业眼光，在深圳物管市场开创了优异的成绩与口碑，在创造了社会效益与经济效益的同时，也为我们提供了就业机会与良好的就业环境，在如此前提下，我们没有现由不去好好珍惜这份工作，为了我们这个班集体在下半年度更好地开展工作，现将这半年的工作情况总结如下：

一、立足本职，完成各项任

xx广场是以媒体单位为主，外租写字楼类型的物业，人员与车辆自然流动性大，管理复杂，一但管理不善，服务不到位，将造成车辆堵塞、损坏、财物丢失等现象发生，就会给业主（租户）带来工作上的不便。我自入职的那天起，便力求做到严格要求自己，努力学习，扬长避短，做好自己的本质工作。

保安二部上半年在x总与x部、x部的领导下，我们这个班集体会同其他四个班共同维护了商报广场的安全、稳定，确保各单位一方平安付出了努力。为积极完成公司“三好一满意”的目标，在这半年来，我班队员受派到文博会及其他部门组织的活动中协助治安，早出晚归，任劳任怨，无一安全事故发生，受到了主办方的一致好评；队员在执勤时，拾金不昧，拾到手机二部、钥匙四串、身份证件五件、手提包二个、银行卡二张、现钱共计300多元、专业照相机一部；商报广场半年累计二次装修施工程10多户数，期间管理严格，巡查到位，期间及时发现并处理了违规施工多起；对外单位租场开会、讲坐、培训等其他活动43场次，期间及时发现并制止吸烟人员多起；提倡节资降耗，发现电器设备电源未关并关闭的有320多次，处处为公司节约资源；发现业主（租户）遗忘关门并及时处理达17次；发现并处理车辆刮碰事故、车辆损坏设施设备、未关车门车窗共70多起，使其受损人及时得到赔偿并疏通了交通；发现不安全隐患及可疑人员20多余次，提出整改建议7条；1月11日凌晨3时许，在大院内发现三名可疑人向一辆货车内不断装货板，后经查实为偷窃，抓获后并报警。

在6月2日10：05分，正在东门岗巡查时，听到有路人叫抢劫，在询问清楚情况后向劫匪追去，同时呼求队员，在众队员的合力下，将其抓获并报警。多次发现并处理了各种推销人员、发传单人员及矛盾纠纷等安全事件。6月6日10：50分巡视奥林匹克18楼时，发现一名男子因业主问题与通信管理局工作人员发生矛盾纠纷，后受业

主要求，报队长经调解将该男子带出大厦。时刻坚持“预防为主、防治结合”的‘治安管理方针，时刻教育与要求队员，并严格要求自已加强对各存在安全隐患、可疑人员的巡查力度，确保“三好一满意”的目标顺利完成。

二、勤学苦练，强化自身素质

俗话说的好：“打铁还得自身硬”，建设高素质的保安队伍，是树立保安服务的良好形象，是确保xx广场人员及财产安全的重要保障。我们的口号是“严格要求，刻苦训练，争当维稳尖兵”，积极发挥本班队员团结协作、互帮互助、刻苦训练的精神，借用xxx总编的话说就是“合抱之木，生于毫末；九层之台，起于垒土”。

积极体能训练与业务技能训练就是安全的主绳，如果自己都一知半解、畏难畏苦又怎么能令客户满意呢？所以每周组织军事体能训练，内容包括：队列训练、擒拿格斗、俯卧撑、跑步等体能训练，休息时还组织队员坚持每周1次爬山等运动，工作总结《保洁部半年工作总结》练就了过硬的`业务本领与强壮的体能素质，更做到了“招之即来、来之能战、战之能胜的要求，提高了每位队员的警惕性和战斗力，能够及时应对各种突发事件。

同时也积极组织了各种理论、专业技能与法律法规方面的培训16次，并组织学习了《物业管理文明用语和服务忌语》、《保安的工作方法与技巧》《保安员的职业道德规范》、各岗位的《保安员职责》等必备的知识，培训了各岗位执勤人员对大厦内公司及部门的熟悉情况及租户的资料撑握情况，这是安保工作运转的基础。为了减少不必要的时间，避免不必要的误会，做到有法可依、有章可循，不给犯罪分子半点可趁之机，把隐患降到零。特为本班队员各岗制定了更具体、更细化的岗位职责，让其每位队员在岗明白应该做什么，清楚不应该什么

三、端正思想，提高队伍建设

xx广场的安全保卫是一项特殊的、并极为受气的工作，可我们每位队员没有因此而胆怯、抱怨。卡内基钢铁公司总裁齐瓦勃曾经说过：“我们不是在为老板打工，更不是单纯为了赚钱，我是在为自己的梦想打工，为自己的职业生涯打工。我们只能在业绩中提升自己”。因此，每月还对内务卫生突出者给予奖励，来提高队员的积极性，多次受到保安部卫生标兵称号；每周召开1次班务会议，总结每周每位队员的工作情况并将部例会议内容作出了传达；每周一在保安部例会上汇报上周本班的工作情况、队员的思想动态、工作意见与建议；平时我们还互相帮助、沟通交流工作、不定期提出案例结合实际交换看法等，形成了一个“比、学、赶、帮、超”的良好氛围，在潜移默化中改变了大家处理问题时的思维方式，还促进了彼此间的友谊；多次对个别有情绪波动的队员进行了谈话、引导，保持了保安队伍的稳定。维护好业主工作与生活环境的安宁；保护好业主人身与财产的安全是我们的天职，提高精神素质和身体素质，提高我们个人的形象，不仅仅是代表自己，更是代表着一个整体，一个企业。把硬件与软件相结合，才能更好的完成安保工作。

安全工作是一项长期的、艰巨的工作，要长抓不懈，警钟长鸣，虽然这半年来未发任何一起安全责任事故，但在下半年来我的工作还非常艰巨，在上半年的工作中还存在不足，个别队员岗位责任心不强，在工作中有些松懈；新队员的工作经验和相关知识仍需进一步学习、积累；在执行工作规范、标准化统一力度上还是存在偏差现象，在岗位标准坚持度要求上需要加强和巩固。随着尹总提出的对下半年创建窗口队伍建设，更进一步做好安全防范工作，本人在日常管理中力求做到：

1、遵循公司的经营理念及服务宗旨，以公司企业文化精神为中心，积极关心鼓劢队员，有意识培养凝聚力和队员的团队精神。由小及大形成班组凝聚力、战斗力和对部门的集体荣誉感。

2、以身作则，带头遵守公司、部门的规章制度和纪律，保持严谨自律的工作、生活作风，给队员树立良好的榜样，引导队员良性发展，营造健康的工作气氛。

3、在工作中严格管理，处理问题遵循“公平、公开、公正”的原则，做到“功必奖、过必罚”树立管理威信，充分调动队员的工作积极性

4、在工作、生活中细致、认真，时刻了解掌握和关心队员的工作、生活及思想状况，逐步培养和队员的工作感情，并赢得队员的信任，以此鼓舞队员的工作热情。

5、在各类培训中，通过讲解、点评、交流使队员在思想认识和日常工作中皆有不同程度的感悟与提升。并时刻教育队员要有紧迫感，应具有上进心，使其明白保安工作不是高科技，没有什么深奥的学问。成为一名合格保安员关键在于人的主观责任感和责任心，是建立在对公司的忠诚度和敬业精神、对管理与服务内涵的真谛的理解及运用之上，并以此激发大家积极进取在工作中体现自身价值，感受人生乐趣。

总之，随着奥运圣火的顺利传递，抗震救灾也取得了阶段性的胜利，我们将满怀信心地迎来百年盛事，新的时期意味着新的机遇，新的挑战。“今朝花开胜往昔，料得明日花更红”。我坚信在公司领导的英明决策和运筹下，在x总的带领下，保安二部的工作将做的更好。作为公司的一份子，在下半年的工作我将一如既往，全心全意的为业主服务，竭力做好本职工作，为公司的发展贡献一份微薄。

上半年工作总结5

半年来，御景城服务中心在上级部门的领导监督下，在全体同仁的共同努力下‘银湾’品牌精的指引下，紧紧围绕公司的品质要求，认真开展工作较圆满的完成了上半年的工作现将总结如下；

一、维修方面

今年雨水季节来临全对小区内所有空置房屋进行巡察发现问题的统一要求客服员整理归类，然后及时上报工程部，要求派专人进行维修。由于上报及时所以在雨季来临时没有造成更严重的渗漏问题。

针对小区内所有楼道感应灯，由于是声控所以损坏的比较频繁，经由水电工选用质量及材质比较好的底座后损耗明显降低。

二、保安方面

上半年在全体保安员的共同的努力下，圆满完成了小区入住的安全防范工作。但随着工作的逐步加深，渐渐露出了小区保安的不足与缺陷，配套设施过差，人员素质过低，专业知识不够足等。为此五月份进行了一次保安大革新，首先实行淘汰制，淘汰了平时工作不认真，纪律性差及年龄偏大的保安。工作的革新使保安的外在行像上了一个新台阶。虽然在这过程中由于我的`失误给公司带来了些许麻烦，但为了整个小区的工作正常运行我不后悔。其次在自身管理方面，我坚持每周一、五小会半月一大会，进行交流与检讨。同时，开展专业知识培训。今年四月水电工参加了本县消防中心举办的消防安全技术与管理的专业培训，学习完后用考备回来的课件组织所有保安学习。同时每周一、五组织全体保安进行军事训练。

在外来人员管理方面，我保安部一天24小时不间段巡逻，一律实行来访人员登记确保了小区业主的财产和生命安全。

三、保洁方面

本小区保洁认真遵守管理处的各项规章制度，严格执行清洁工作规程全天侯清扫小区内公共区域卫生及各单元楼道卫生。定期清洗垃圾桶，扶手单元门污績，严格按公司品质部的要求，给小区业主创造了一个干净的居住环境。

为使服务质量得道飞跃式的提升，加强了对岗位员工的培训，员工对小区规章制度的执行明显提升。但因有些员工上岗时间短，服务意识差等原因，有时员工在做正确的事情，但还是引起了业主的投诉。为此，服务中心将典型的事件形成了案例，放在岗亭组织学习，教育员工做事要注意方式方法。经过半年来的努力、全体员工的服务意识及处理问题的能力有了极大的提高。

以上是本服务中心半年以来的工作情况总结。我们深知，在服务工作中还存在一定的不足之处。与其它服务中心相比。还存在很大差距。相应的问题在日后的工作中，我们还会扬长避短，努力克服改正，力争为公司做出更大的贡献。

四、下半年的工作打算

1、培养市场。树立品牌意识

2、总结上半年的工作经验。做好业主的回访工作，并加大宣传力度提高我们企业的知名度。

3、配合开发商做好一切工作

4、结合小区实际建立严整的安防体系。

5、完善日常管理。开展便民工作提高住户满意度。

上半年工作总结6

20xx年上半年，在市委、市政府和区委的领导以及市法治政府建设工作领导小组的指导下，区政府法制办始终坚持以党的十八大精神为指导，按照国务院《全面推进依法行政实施纲要》、《关于加强市县政府依法行政的决定》、《关于加强法治政府建设的意见》和市政府办公室《20xx年温州市法治政府建设工作要点》的要求，增强依法行政意识，完善科学决策机制，强化政府服务职能，切实提高制度建设质量，深化行政执法规范化建设，健全依法行政工作监督制约体系，增强矛盾化解能力，全面推进全区政府法制工作和法治政府建设。

一、上半年法治政府建设工作回顾

（一）全局谋划，统筹联动，打造法治建设新局面

1统筹部署工作任务。

一是通过强化法治政府建设工作领导小组在区政府法治工作建设中的统领作用，推动领导小组及其办公室工作的良性运行，始终坚持把法治政府建设置于政府全局工作的“龙头”来谋划推动。根据法治政府建设工作“十二五”规划的总体部署，结合全区中心工作，印发《20xx年温州市鹿城区法治政府建设工作要点》，明确了20xx年度我区法治政府建设工作的六大目标十六项任务，逐条逐项分解给法治政府建设工作领导小组成员单位予以落实。并对工作要求进行了调整和完善，健全规范性文件制定公众参与机制，要求通过网上征求意见、召开讨论会、听证会等形式听取社会公众的意见与建议，做好公众对规范性文件异议处理工作。同时，还要求重大行政决策必须按规定举行听证，扩大公众参与范围，创新公众参与方式。

二是召开全区政府效能建设、法治建设、廉政建设工作会议。针对法治政府建设推出“三张清单”，要求按照“法无禁止即可为”的原则，通过全面“清权”、大幅“减权”、公开“晒权”等措施，建立政府“权力清单”制度和企业投资“负面清单”。

2健全完善考评机制。健全完善法治政府建设工作考核评估机制，着力在规范、指导、提升部门和街镇法制工作上下功夫。

一是抓示范。根据省、市依法行政示范单位创建工作统一部署，我区深入推进依法行政示范单位创建工作，区法制办根据创建条件和要求，在执法单位主动申报的基础上，经过审核筛选，确定培育对象并及时报送培育情况。5月份，区国税局和区卫生局已通过考评验收，经市法治政府建设领导小组公示命名为市级依法行政示范单位。

二是抓先进。

2月份，下发《温州市鹿城区人民政府关于表彰20xx年度鹿城区法治政府建设工作先进单位和先进个人的通报》（温鹿政发〔20xx〕6号），授予区公安分局等4个单位“20xx年度鹿城区法治政府建设工作先进单位”称号，授予区司法局等6个单位“20xx年度鹿城区法治政府建设工作单项先进单位”称号，授予李自瑞等25人“20xx年度鹿城区法治政府建设工作先进个人”称号。

（二）职权清理，深化改革，推动依法行政新态势。

1推进权力清单工作。为切实做好部门职权清理推行权力清单制度工作，有效促进行政权力公开、透明、高效运行，真正做到按“单”用权。上半年，我区全面开展职权清理推行权力清单制度工作。在完成前期全区权力清单“一报”梳理工作的基础上，5月份，区法制办收到区编委办整合的权力清单“一报”材料后，抽调本部门具备丰富工作经验和较高理论实践水平的法律精干力量，组成权力清单审核工作小组，克服时间紧任务重的困难，对上报的43家部门单位共计8000余项职权进行合法性审查，对每一项权力严格按照职权法定、简政放权、转变政府职能的要求，在格式、内容、依据等方面做全面规范性审核。期间还多次开展科室内部研究讨论活动，坚实踏出依法清权、减权、制权的每一步。截至6月初，已全面完成权力清单“一审”工作。同时，区编委办与区法制办联合召开权力清单“一审”专题研讨会，肯定区法制办在“一审”工作中的成绩，并通过认真分析讨论，较好地统一了“一审”的标准和口径，为下一步推进权力清单制度工作理清思路、提供参考。

2深化政府信息公开工作。鹿城区电子政务工程规划建设始于20xx年6月，截至今年，我区已建成内容完整、系统功能较为实用、全面的政府信息化工程，电子政务外网基础网络平台建设日趋完善，同时，我区还开辟了工程建设项目、公益事业建设等领域的信息公开专栏，对群众关注度高的城中村改造、农房集聚建设等工作推进情况予以及时公开，加大政府信息的宣传力度，取得较好的社会反映和效果。截至6月底，今年全区各级行政机关共主动公开各类信息3547条，累计公开48739条，区公开办处理依申请公开8件，处理投诉2件。此外，我区积极做好法制信息报送、宣传工作，按照《温州市法治政府建设信息工作考评办法》要求，加大信息报送力度，上半年，被省政府法制办网站采用信息48篇，市法制办网站采用信息178篇，刊发《鹿城法治政府建设》5期。

（三）规范审核，健全决策，形成制度建设新规范

1增强规范性文件计划管理。坚持以服务大局、服务民生为重点，切实提高制度保障质量。

一是出台了《温州市鹿城区人民政府关于申报20xx年度鹿城区人民政府行政规范性文件制定项目和鹿城区“十二五”行政规范性文件项目库的通知》，将《鹿城区服务业发展引导资金管理办法》等7个计划项目列入20xx年规范性文件制定计划;同时，对“十二五”行政规范性文件制定项目库予以调整，将《鹿城区大中型水库移民后期扶持专项资金项目管理办法》等56个计划项目一并列入项目库，并就各项目库项目制定完成状态予以明确，提出了尚未完成项目的时间要求。

二是做好区政府常务会议议题内容的合法性审核工作。凡提交区政府常务会议审议的议题内容均需在会前提交区法制办进行合法性审核。上半年，对6次区政府常务会议的30余项议题内容进行法律审核，为区政府重大决策提供法律参谋作用。

2提高规范性文件制定质量。进一步落实《温州市鹿城区人民政府关于推行行政规范性文件“三统一”制度的通知》，将“三统一”与规范性文件合法性审查、备案审查等相结合，通过法制机构事前介入，提供审核服务，不断强化刚性约束，从整体上提高我区行政决策水平和管理能力。其中，对由区政府制定的行政规范性文件，严格执行起草论证、报送审核等程序，由区法制办负责统一登记、统一编号，区政府办公室负责统一发布，进一步促进了行政规范性文件“三统一”工作。截至6月底，共审核涉法文件65件，其中行政规范性文件45件，其他涉法文件20件，共出具审查意见23件，编发行政规范性文件统一编号18个。3月份，组织开展区政府行政规范性文件清理工作，将20xx年12月31日之前制定的248件行政规范性文件纳入本次清理范围，并对清理责任作了明确规定。根据法律、法规、规章规定，结合各部门清理意见对规范性文件进行审查，并将保留的141件、拟修改的32件以及废止的75件区政府行政规范性文件目录予以公布。

3强化政府合同管理工作。进一步落实《温州市鹿城区行政机关合同管理实施办法》，实行“分类管理、分级负责、审核监管负责、领导签发负责”四级负责制，明确合同承办单位及相关部门在合同订立、履行和合同争议解决及合同签订后的档案管理与工作中的职责，确保政府民商事合同合法有效和安全履行。同时，对涉及重大政府基础建设项目的合同，充分利用政府法律顾问的专业优势，提供相应的法律意见，较好地防范了各类法律和经济风险。上半年，共完成行政机关民商合同备案169件，行政机关民事合同审查26件，出具审核意见17件。

4加强政府法律顾问制度建设。聘请律师担任政府法律顾问是促进政府科学、民主、合法决策的重要保证，是推进依法行政的重要手段。上半年，我区通过开展一系列有针对性的活动，进一步加强政府法律顾问制度建设工作。

一是区法制办开展了“鹿城区政府法律顾问工作情况（区直单位）问卷调查”活动。下发《关于开展鹿城区政府法律顾问工作情况问卷调查的通知》，了解我区政府部门法律顾问工作开展现状、服务需求和对律师服务的意见。此次调查收到43个区部门单位的书面反馈意见，其中37个单位聘请了法律顾问并认为法律顾问服务实效良好。同时，各部门单位也积极建言献策，如区住建局提出该局应聘用熟悉建设工程专业法律法规的律师等，提高了法律顾问服务政府机关的质量和针对性。

二是区司法局开展了“鹿城区政府法律顾问（律所）问卷调查”活动，收到21家律所的书面反馈意见，征集各顾问律师对政府法律顾问工作的相关意见和建议。

三是区法制办联合区司法局召开了政府法律顾问工作座谈会。区发改局、区教育局、松台街道等12家单位分管负责人参加了会议，同时也邀请了九位资深政府法律顾问参与讨论交流。各单位负责人和顾问律师就新形势下如何进一步改进政府法律顾问工作的机制、体制等问题进行了具体的磋商，并就顾问律师如何更好地参与政府法律工作等问题提出了建议和意见。

（四）夯实基础，巩固提高，推进执法监督新拓展。

1强化行政执法主体资格管理。6月份，对全区行政执法证件进行了统一清理工作。共涉及单位100个，其中行政机关26个，事业单位74个。权力来源分布上，法定职权单位26个，法律法规授权执法单位6个，受行政机关委托执法单位28个，交办形式持有执法证件的单位40个。持证人员性质上，法定职权持证人员为540个，法定授权持证人员45个，受委托执法持证人员281个，交办执法持证人员125个。在清理过程中，注销无效过期执法证件33个，其中法定职权证件14个，授权证件5个，受委托证件5个，其他过期证件9个（系过期老证，职权来源不明）。本次统计涉及总人数998个。

2开展行政许可和行政处罚统计工作。为系统掌握我区的行政许可和行政处罚工作情况，有针对性地指导和改进行政许可和行政处罚工作，加强对行政执法的监督，6月份，下发《关于做好20xx年上半年行政许可、行政处罚案件统计工作的通知》，全区28个部门单位，承办行政处罚案件139254件，办结案件137829件，其中采取警告措施的128件，采取罚款措施的139010件（罚没款总额33981376。3元），采取没收违法所得措施的为31件，采取没收非法财物措施的136件，采取责令停产停业措施的12件，采取暂扣许可证或者执照措施的12件，采取吊销许可证或者执照措施的1件，采取行政拘留措施的2771人，其中，启动听证程序的377件。全区申请行政许可15075件，受理14211件，准予许可14046件。

3深化行政处罚结果公开工作。上半年，为进一步规范行政处罚行为，提高执法工作的透明度，我区各执法部门按照《鹿城区行政处罚结果公开工作实施方案》要求，加大行政处罚结果公开力度，对涉及公共环境、人民群众关注度高以及其他社会敏感性强等的处罚结果在部门网站上予以公开，截至6月份，全区8家执法单位在网上公开行政处罚结果1203件，区公安分局128件，区发改局4件，工商鹿城分局16件，区环保局24件，地税鹿城分局53件，区城管与执法局921件，区国税局45件，区食品药品监管局12件。

（五）发挥优势，综合施策，营造社会和谐新氛围。

1提升行政复议工作水平。维护社会稳定，预防化解行政争议是推进依法行政，建设法治政府的重要任务。年初以来，我区积极发挥行政复议在化解行政争议中的积极作用，将行政复议提升工作作为今年区政府办公室“十大项目”的之一，全面提高我区行政复议工作水平和规范化程度。

一是采取积极有效的措施，多渠道、多方式、多层次地宣传行政复议工作，提升行政复议工作的影响力和公信力。通过专门设立复议投诉接待室畅通复议渠道、加强群众联系，同时，积极参加鹿城区法律先锋志愿者服务队，为市民提供行政复议等法律咨询服务。

二是提高复议案件听证率，努力使听证率达到10%以上。截至6月份，全区申请行政复议案件25件，受理复议案件25件，受案率100%，审结26件（含上期结转4件），其中维持行政复议申请24件，撤销2件，纠正率为7。6%。听证案件3件，听证率达到12%。

三是对疑难复杂案件，除书面审理以外，尽可能采用实地调查的方法，查清事实。近年来，行政复议案件逐年增多，呈现出类型多样化、矛盾复杂化的特点，区法制办在案件审理过程中，变以书面审查为主的传统审理模式为书面审查、实地调查相结合的行政复议审理模式，妥善处理了一批疑难案件，实现了法律效果和社会效果的统一。

2严管行政首长出庭应诉。区政府通过建立健全复议与司法的良性互动机制，加强行政复议和行政审判工作之间的沟通与联动，对应由行政首长出庭应诉的案件，及时与区法院进行沟通协调，做到互通信息、密切配合，有效形成合力，不断加大对行政首长出庭应诉的督促力度。上半年，我区共收应诉案件11起，均做到积极出庭应诉，首起应诉案件由区政府领导亲自出庭，其中撤回起诉6件，确认违法4件，黄某等5人诉区政府不服房屋征收决定的行政诉讼尚在审理中。

3深入推进行政调解工作。去年底，为加强对全区行政调解工作的领导，充分发挥行政调解在化解矛盾、解决行政争议中的作用，我区成立行政调解工作领导小组。并下发《关于认真做好行政调解依据公告信息统计报告工作的'通知》，要求各部门继续开展行政调解依据梳理和公告工作，并加强行政调解信息统计分析报告工作。目前，我区有行政调解职能的单位18家，法定行政调解项目57项。截至6月底，我区调解案件总数为4419件，其中调解成功2638件，调解成功率达82。3%。其中，工商局2457件，发改局25件，教育局6件，人力社保局1119件，科技局7件，旅游局24件。

4全面加强鹿城金融仲裁服务工作。区金融仲裁院自20xx年3月份入驻温州民间借贷服务中心后，全面加强对仲裁工作的引导和管理。

一是依托借贷中心的平台，规范中心出具的借款合同，将仲裁条款列入合同双方当事人选择范围，为合同争议纠纷提供“经济、便捷、快速”仲裁法律服务。

二是突出重点，拓展案源。以服务社会为出发点，努力拓展仲裁服务范围，进一步明确具体仲裁法律服务内容，制作仲裁手册等宣传资料并向社会公众进行广泛宣传。截至6月份，已受理仲裁案件13起，办结仲裁案件2起。

三是优化仲裁员队伍，积极储备仲裁员队伍，努力提升仲裁员队伍的整体专业结构和综合素质，切实提高仲裁工作质量。

（六）全面统筹兼顾，务实推进基础工作。

1强化法制机构及其队伍建设。为加强我区法制队伍建设，进一步推进依法行政工作，4月份，下发《温州市鹿城区人民政府法制办公室关于建立政府法制工作联络员制度的通知》（温鹿府法发〔20xx〕2号），在各街道办事处、藤桥镇人民政府、区各有关单位建立法制工作联络员制度。目前47个部门法制联络员已确认到位，职责包括：落实本单位规范性文件“三统一”制度，报送本单位承办及签订合同的报送审查、登记备案、定期清理及合同目录、履行情况、争议处理情况，负责本单位的行政执法投诉案件、行政复议、行政应诉案件的沟通联系、材料移送等工作，充分发挥法制工作联络员的参谋、助手和法律顾问作用。同时，要求各部门单位在工作中要充分听取法制工作联络员的意见和建议，与法律有关的事宜应先由法制工作联络员审查把关，确保严格执法，依法行政。

2推进依法行政白皮书工作。我区高度重视依法行政工作，把握机遇，开拓创新，把加强依法行政的各项要求落实到政府工作的各个方面、各个环节。此次《鹿城区法治政府建设状况报告（20xx）》（依法行政白皮书）历经选题、调研、形成初稿、区法制办内部研讨修改，其后下发《关于征求鹿城区法治政府建设状况报告（20xx）（征求意见稿）意见的通知》，汇总、整理各部门、街镇书面反馈意见，进一步修改，日臻完善。白皮书集中反映了区政府和各部门在加快转变政府职能转变、提高制度建设质量、落实公正文明执法、强化权力制约监督机制、增强预防化解矛盾纠纷能力、提升政府法治能力等六个方面的工作状况，介绍了我区建设法治政府的“成绩单”。同时，也提出了进一步健全工作机制、加大法治政府建设推进力度、继续深化制度建设、健全制度体系、化解矛盾争议、构建和谐社会等长期艰巨的任务，不断加强自身建设，提高服务水平，进一步提升政府公信力，为全区经济发展和社会和谐稳定提供强有力的法治保障

3探索行政调解和仲裁专题调研工作。为进一步推进法治政府建设，探索行政调解和仲裁工作在依法行政以及服务中心工作中的价值，区法制办专题开展《大调解体制下完善行政调解制度的思考研究》、《关于仲裁审理民间借贷协议纠纷案件中若干法律问题的思考与建议》两项调研工作，前期通过课题论证、调查、理论学习，形成调研方案并逐步开始实施，包括走访温州仲裁委员会等相关单位，了解法院金融审判案件收案情况，并召集区公安分局、工商鹿城分局、区旅游局、区人力社保局、区卫生局五家单位，召开行政调解工作调研座谈会，调研上述单位的行政调解工作开展情况。同时，结合前期工作，确定1—2个试点单位，逐步推进行政调解工作及仲裁工作试点。通过进行试点分析，为推进专题调研报告的下一步工作打好基础。

二、下步打算

回顾半年来的工作，虽然取得了一些成绩，但离法治政府建设工作目标还有很大的差距，工作中还存在一些问题和不足，主要表现在：

一是依法行政工作开展不平衡;

二是重大行政决策的民主性仍然不强;

三是行政执法监督有待进一步加强;

四是依法行政的能力水平有待进一步提高;

五是法治政府建设工作的载体、方法、手段有待于进一步完善、创新。下半年，我区将按照国务院和省、市的要求，紧紧围绕建设法治政府的目标，一步一个脚印地把依法行政推向深入。

（一）继续做好法治政府建设的牵头工作。

重点抓好以下工作：

一是以考核、评先为抓手，督促部门、镇做好法治政府建设考核评估工作，同时，落实法治政府建设领导小组上半年度工作任务，全面完成今年法治政府建设工作各项要求。

二是继续发挥专业优势，推进权力清单工作。对全区各单位权力清单“二报”材料进行合法性审查，并在“二审”基础上，继续对全区各单位权力清单“三报”材料进行合法性审查，并参与部门清单审核稿汇总、审定、公布等相关工作。

（二）继续做好行政规范性文件管理和政府合同管理工作。

重点抓好以下工作：

一是注重计划内规范性文件管理，确保在规定时间内完成列入制定计划的项目。

二是严格按照《关于推定行政规范性文件“三统一”制度的通知》要求，做好区政府及其部门规范性文件统一登记、统一编号、统一发布和清理工作。

三是按照《鹿城区行政机关合同管理实施办法》要求，规范区政府及其下属机构签订的民商事合同报审、报备及档案管理等工作。

四是完成20xx年度行政规范性文件、行政机关合同、具体行政行为、其他涉法文件等四类文件的审查意见书汇编工作。

（三）继续做好行政执法监督的各项工作。

重点抓好以下工作：

一是对行政执法单位的行政许可、行政处罚、行政强制案卷进行评查，通过对案卷评查结果予以通报并纳入本年度法治政府建设考核，提高各单位的办案质量和执法水平。

二是全面落实《鹿城区行政处罚结果公开工作实施方案》，进一步深化行政处罚结果网上公开工作。

三是进一步畅通行政执法投诉渠道，加大对案件的查办，确保投诉案件反映的问题及时得到解决。

四是继续做好政府行为合法性论证会议制度和区政府法律顾问管理工作，推动政府民主、依法决策。

（四）继续做好化解矛盾争议，构建和谐社会工作。

重点抓好以下工作：

一是继续加大行政首长出庭应诉制度的考核力度，落实府院联动三项考核，进一步化解行政争议。

二是创新复议工作思路，更加注重运用调解、和解手段化解行政争议，力促案结事了。

三是大力加强行政调解工作，建立健全行政调解指导中心相关工作机制和制度，继续推动该项工作有序开展。

四是继续做好鹿城金融仲裁院建设工作，构建系统性的金融仲裁平台，优化金融仲裁程序。积极联系部分民商事合同较多的行政机关主要负责人或法制工作人员，向其介绍仲裁制度的优势，争取规范其仲裁条款。

（五）继续抓好各项重点工作。

重点抓好以下工作：

一是完成《鹿城区法治政府建设状况报告（20xx）》并正式公布。

二是加强对全区法制联络员的业务指导，加强沟通联系，加强业务培训，不断提高法制联络员业务水平和工作能力，充分发挥法制工作联络员的参谋、助手和法律顾问作用。

三是完成行政调解和仲裁专题调研报告，为全区依法行政以及法治政府建设提供理论与实践参考。

上半年工作总结7

回顾： 20xx年业绩是最近5年收益最差的一年，总收益才百分之十几。上半年拿的两只股（汤臣倍健和海通证券）中，汤臣倍健涨幅还可以，3月底卖出，当时的分析估值过高、成长性下降，害怕戴维斯双杀。现在看来卖得过早，但以自己的能力确实没法避免。卖出后买入贵州茅台，当时以为利空已经消耗，相信茅台的护城河足够深。可是，反弹了一段时间后继续下跌，当时鬼使神差的把它卖掉，无意中避免了亏损。海通证券的走势则完全出乎自己的意料，行业前景向好、业绩增长也很快，可是股价却没怎么涨，市场把主要精力放在了创业板，甚至有压制指数上涨的意图。但是本人依然看好券商行业，今年IpO重启、优先股等都是利好这个行业，业绩应该有大幅提升。休息了一段时间，整理思路后买入理工监测，虽然之前上涨了很多，依然看好该股，预测的调整幅度与实际调整幅度相当，买入时机把握的比较好，后续持股待涨。

分析：回顾20xx年券商研究机构依然延续了“反向指标”的.传统，据统计在发布过年度策略的30多家券商中，误判了市场走向的至少超过九成。从券商们预测的点位来看，高点普遍落在3000点附近，而低点在2200点附近，可以看出多数券商对20xx年行情的预测还是相对乐观的，向上空间不小，而低点则探的不深。从这一年市场表现看，沪指最高点仅仅运行至2478点一线，向下最低探至1949点。

现在来看券商的20xx年策略报告，在连跌三年之后，分析师们集体看多，但对指数上涨空间又普遍谨慎，2400点成为高位，大部分券商的预测区间在1900-2400点区间。如此反向推理，则市场的走势要么跌幅超过20xx年，1949点之下还要有比较大的下跌区间；要么大幅涨过2400点。

本人持看空的观点，就看空的逻辑分析，如果各种不确定性因素进一步恶化，比如：经济回升力度不理想，靠投资拉动的增长瓶颈不能突破，则企业ROE向下调整还将继续；在改革与转型的背景下，保持经济增长不再是优先目标，财政政策大幅低于预期；房地产调控政策进一步偏紧；资本市场制度的改革预期短期提振力度低于预期；在外汇占款、银行信贷增长缓慢的同时通胀抬升，导致资金环境难以好转，进而使得市场流动性难以乐观。叠加上天量的IpO积压和大小非减持等利空因素的影响，市场的预期将会不断的被改变，下破1949点并创出更大的跌幅理论上便成了大概率事件。但是物极必反，这时可能就是牛市的起点。20xx年可能是个大喜大悲的一年，上半年主板下跌、创业板和中小板上涨，下半年优先股发行会反过来。

肖钢新政的思考：

1、优先股：优先股就是权贵打压股市、继续抢钱的工具！

第一，购买优先股的必须是“合格投资者”。所谓“合格投资者”，就是相关金融机构、理财产品、股本总额不低于五百万元的企业法人和合伙企业、个人投资者、QFII、RQFII等等。写了这么多不如明说：普通散户没有资格。

第二，优先股不得超过公司普通股股份总数的50%。也就是说，假如公司原有20xx亿普通股，现在还能发行1000亿股。看了这条我笑了，这条规定就像规定人一顿饭不能吃100斤一样。

第三，可以转换为普通股的优先股，自发行结束之日起三十六个月后方可转换为普通股。也就是说，先稳吃三年利息，然后卖掉走人。只要股价跌得不是特别多，就稳赚不赔。如果股价上涨，优先股股东赚得比普通散户多得多。最关键的是：一旦放水50%，股价就会预期下跌1/3或者20%左右，之后再发行优先股，优先股股东根本就不会赔。所以这等好事只能权贵参与，普通散户根本没有资格。

第四，上证50的公司可以发行优先股，其他的都有各种限制条件。也就是说，只许国有企业做，私营企业要审批。中央要求减少不必要的审批，简政放权，他却反其道而行之。好吧，这明摆着要跟“李老板”对着干。

2、IpO重启

一个最大的限制措施是：必须拥有深市的A股股票，才能最多按1:1的比例打新股。也就是说，如果你要打新股，绝对不能空仓，必须事先买入一部分深市A股股票，才能最多按1:1的比例打新股。

这样，一部分老奸巨猾打新股的散户，从此将不得不面临套牢的风险。我不明白，打新股为什么要买老股？顾客要买新菜，为什么要买至少等量的过去的剩菜？

毫无疑问，这种做法限制了散户打新股的资金量，从而让新股主要落在机构手里，散户的地位日益边缘化，被更严重地盘剥。

高层根本不想让散户挣钱。尤其是银行股上坚守的大量散户，他们往往已经坚守了很多年，优先股是釜底抽薪之策，彻底断送了他们多年的等待。近期工商银行的走势已经很能说明问题了。

上半年工作总结8

这半年来，我在社区中心领导的带领下，紧紧围绕全中心的发展大局，认真开展各项医疗工作，全面履行了医生的岗位职责。

一、加强政治业务学习，不断提高自身素质

半年来，思想汇报专题能够积极参加中心组织的各项学习活动，做到思想上、政治上时刻同党中央保持高度一致。同时，坚持学以致用、用有所成的原则，把学习与工作有机结合，做到学习工作化、工作学习化，两者相互促进，共同提高。工作上对照先进同事找差距，查问题，找不足，自己在思想、作风、纪律以及工作标准、工作质量和工作效率等方面都有了很大提高。

二、认真负责地做好医疗工作

“救死扶伤，治病救人”是医疗工作者的'职责所在，为此，我本着对患者负责、对中心负责的精神，积极做好各项工作。

1.坚持业务学习不放松。坚持学习全科医学理论研究的新成果，不断汲取新的营养，促进自己业务水平的不断提高。

2.坚持“精益求精，一丝不苟”的原则，热情接待每一位患者，坚持把工作献给社会，把爱心捧给患者，从而保证了各项工作的质量。

三、严格要求自己，积极为中心的发展建言出力

作为中心的一员，知情出力、建言献策是义不容辞的责任。同时，严格要求自己，不骄傲自满，坚持以工作为重，遵守各项纪律，兢兢业业，任劳任怨，树立了自身良好形象。

半年来，在领导的帮助和同志们的支持下，工作虽然取得了一定成绩，但与组织的要求还差得很远，与其它同志相比还有差距，在今后工作中，要继续努力，克服不足，创造更加优异的工作成绩。

上半年工作总结9

回首上半年，是播种希望、收获丰硕成果的半年。在上级领导的正确指导下，在公司各部门的通力合作和全体同事的共同努力下，取得了长足的进步。

服装店经理在服装店起着主导作用。一个经济效益好的服装零售店，必须有一个专业的经理；二是要有良好的专业知识作为后盾；三是要有良好的管理制度。用心观察，用心与客户沟通，就能做好。

一个好的服装店经理应该怎么做？具体总结如下：

1、认真贯彻公司的经营方针，同时将公司的经营战略正确、及时地传达给每一位员工，起到良好的承上启下的桥梁作用。

2、做好员工的思想工作，团结店内员工，充分调动和发挥员工的积极性，了解每位员工的优势，发挥其特长，做到量才适用。增强我们店的凝聚力，使之成为一个团结的集体。

3、通过各种渠道了解同行的信息和客户的购物心理，从而认识自己，了解自己，知道自己在做什么，让自己的工作更有针对性，从而避免不必要的损失。

4、以身作则，做一个帅气的员工。不断向员工灌输企业文化，教育员工要有大局感，从公司整体利益出发做事。

5、以周到细致的服务吸引客户。充分发挥全体员工的主动性和创造性，让他们从被动走向主动。为了给客户创造良好的购物环境，为公司创造更多的销售业绩，带领员工做好以下几个方面的工作。首先，每天做好清洁工作，为顾客创造舒适的购物环境；其次，积极服务客户，尽可能满足消费者的需求；我们应该不断增强服务意识，让顾客带着由衷的微笑和礼貌文明的语言离开我们的.店。

6、处理好部门之间的配合和上下级之间的工作配合，少抱怨多热情，客观看待工作中的问题，以积极的态度解决。

现在门店的管理逐渐走向数据化、科学化，管理手段的改进对门店管理者提出了新的工作要求。熟练的业务将帮助我们实现各种运营指标。新的一年开始了，成绩只能代表过去。我会用更精致、更熟练的业务来管理我们的华东店。

面对明年的工作，我觉得责任很大。要随时保持清醒的头脑，明确明年的工作思路，重点抓好以下几个方面：

1、加强日常管理，尤其是基础工作的管理；

2、加强内部员工培训，全面提高员工整体素质；

3、对公司建立高度的忠诚度，忠于职守，顾全大局，凡事为公司着想，为公司经济效益的整体提升做出贡献。

4、加强与各部门和兄弟公司的团结合作，创造最佳无缝的工作环境，摆脱不和谐的音符，充分发挥员工最大的工作热情，逐步成为最佳团队。

上半年工作总结10

我作为售后服务部的负责人，现将售后服务部工作总结如下:

一、努力做好各项工作

作为售后服务部，主要负责公司的设备的售后维护、设备的调试及培训、设备售前演示等各项工作;售后服务部，认真解决每一例客户报修，认真调试每一台设备，认真给每一位客户讲解设备的使用操作方法，认真解答每一位客户遇到的问题，认真给客户演示设备每一项功能;售后服务部每一位员工，都齐心协力做好每一项客户服务工作，不断提高客户对公司的满意度和忠诚度。

二、干中学、学中干，不断提高自身工作能力

售后服务部包刘西明、唐斌、陈洪等几位员工，每一位员工都发扬不怕吃苦，勤于学习的精神;努力做好自己负责的本职工作，同时千中学、学中干，不断提升自己的.工作能力和工作效率。我要负责的售后服务，把的售后工作做的井井有条，大大提高了客户的满意度;同时，其他地方售后、设备安装调试及设备演示也尽职尽责的做好;陈洪主要负责电气方面的售后工作，作为来公司不长的新员工，他在20xx年里成长的很快，默默的做好安排每项工作，并在千中不断总结学习，提高自己解决问题的能力。

作为公司的老售后服务人员，负责机械方面工作，接受能力强，不断提高自身技能，把售后工作做的让客户满意。

上半年工作总结11

时间荏苒，暑假的到来，标志着紧张忙碌的一个学期又过去了。今年下半年，在学校党委行政的正确领导下，校园管理中心全体职工时刻牢记“三服务两育人”的服务宗旨，深入学习实践科学发展观，紧紧围绕学校和集团建设发展的主要目标和中心任务，认真落实校园管理服务标准，求真务实，扎实工作，较好的完成了学校“冬绿年”建设任务、迎接省高校校园绿化检查评比以及校园绿化和卫生保洁等各项保障服务工作。下面对中心下半年的工作进行简要的汇报，敬请批评指正。

一、坚持加强政治理论和业务学习，不断提高养管队伍的政治理论素养和专业化水平

学习是进德之本、进智之源、敬业之基，加强理论和业务学习是一项长期不懈的政治责任。今年下半年，在学校“冬绿年”建设和迎接省高校校园绿化检查评比工作任务十分繁重的情况下，校园中心坚持边工作边学习，组织带领校园中心职工认真学习聊城大学十二五发展规划，程书记在xx届四次“双代会”闭幕式上的讲话和李校长所做的年度工作报告等文件精神。在学习中，注重联系思想实际和工作实际，紧紧围绕学校和集团建设发展的`主要目标，引领大家从政治高度、理论高度去观察问题、分析问题和解决问题，统一思想，理清思路，明确任务，不断增强广大职工为聊大建功立业的事业心和责任心。

校园中心高度重视养管队伍的技术培训，积极支持绿化工作人员参加省、市举办的绿化养护管理培训班（下半年派出2人参加省绿委和教育厅主办的培训班），并经常组织他们赴外地观摩学习绿化建设及养护管理经验，拓宽视野，加深认识，丰富绿化知识，提高绿化养护工作人员的综合素质和技术水平，努力打造业务娴熟、技艺精湛的园林绿化养护专业队伍。

二、凝心聚力，真抓实干，扎实做好校园各项工作

今年下半年，在社会用工人员薪金大幅上涨的不利条件下，校园中心紧紧依靠学校党委行政的领导和支持，紧紧围绕学校和集团建设发展的主要目标和中心任务，坚定信心，迎难而进，积极作为，克服招聘用工难、园林机械设备不足、职工队伍老化和专业化技术水平低等诸多难题，圆满完成各项工作任务。

上半年工作总结12

20xx年，对于我一个刚刚踏上工作岗位上的新人来说，是有着特殊意义的一年。置身于新的环境，面对身边的各种陌生，等待我的也是各种挑战。从x月份来到区城管局参加工作到现在，虽然只有半年可在局、大队的正确领导下，在队长与同事的热情帮助下，我很快驱散了身边的陌生，更好地将自己融入到了这个城管工作当中，不断学习，不断成长，也让我对城管这个执能部门转变了根本性的'看法，现将工作以来的情况总结如下：

一、认真学习，努力提高。

首先要在日常工作中认真学习相关知识，熟读熟记相关法律、法规、规章和执法队伍内部管理规定，并且能熟练掌握和运用，严格要求自己，尽快进入角色，以提高自己的`执法技能和水平，做到依法行政。

其次，在业务学习和实际处理方面，要虚心向领导和同事请教，通过多看多听多想多问多做，努力使自己在尽短的时间内熟悉城管工作环境和内容以及渣土这一块的相关业务。

二、脚踏实地，努力工作。

在工作上，我对自己的要求是：不急于求成，要脚踏实地，一步一个脚印，有过程，才会有收获。

在城管大队工作的这半年中，领导和同事们的耐心指导下，我在熟悉的基础上已经基本能完成各项日常工作;并且在工作中，按照规章制度、纪律规范自己的一切言行，严格遵守机关的各项规章制度，尊重领导，团结同志，关心集体，积极主动，多做贡献，谦虚谨慎，主动接受来自各方面的意见，并且不断改进工作。

我现在所属中队的工作主要是负责辖区内施工工地车辆驶出工地污染路面和夜间施工这两块。不仅白天，还有晚上都会在领导的带领下在辖区内的各个工地巡查，以及处理案件，这就要求我们要有过硬的业务知识以及处理相关业务的能力。所以，压力还是有的，可正是因为有压力，才能让我更快的熟悉业务，更能理解城管这个执法部门不可或缺的作用，也更让我有一种荣誉感，因为城市的路面环境以及群众的夜间能否安睡也有我的一份努力。

这半年以来，我在学习和工作中逐步成长、成熟，虽然有了不少的收获，但由于工作经验甚浅，我也清楚的认识到自身还有很多不足，还需要不断的学习与努力。今后，对相关的法规知识需要更进一步的学习和理解，对案件方面的技能还应该不断的加强熟练，作为一名城管协管员来说，我还有很多的东西要学习，还有很长的路要走。

上半年工作总结13

渣土工作是一项艰巨的工作，为规范我辖区渣土管理，我大队根据局里和办里的统一安排和部署，切实履行渣土管理职责，有效推进渣土管理工作，上半年我大队考评总分465.6分，排名第三。现将上半年工作作如下汇报：

一、宣传工作

我大队多次到工地进行现场宣传，同时，加强日常宣传力度，一方面出动现有的工作车辆到工地宣传《怀化市城市建筑垃圾管理方法》、《怀化市城区渣土砂砾石专业运输企业管理方法》和《关于对城区从事砂砾石运输车辆实行密闭化改装的通知》；另一方面，出动执法人员前往辖区渣土工地、在建工地落实工地做到四有一无，冲洗设备及平台建立、宣传工作。

二、整治工作

按照办里对渣土工作的要求，我大队对辖区内渣土地、在建工作进行了摸底，二人一班定岗定责，做到发现一起处理一起，上半年共下达渣土违章告知书18份，整改通知书15份，催办手续函4起，落实工地建立冲洗平台6个，立案3起，清理片区建筑垃圾乱倒200m3，查处无证运输渣土车辆20台。通过以上措施，使辖区内渣土污染路面得到了明显改变，上半年的'路面冲洗次数得到了明显下降。

三、收费和处罚工作

上半年，大队一直没有新的在建工地开工，六月份，芷江路锦绣家园工地手续在办理中，建立了冲洗平台，防污措施比较到位，没有污染路面，原有的新天地和鹤城区棚户区改造工地，比较重视渣土管理且比较配合工作，加之防污措施到位，轮胎冲洗比较干净，无收费工地和处罚对象。

四、下阶段工作

1、继续加大宣传、巡查力度，强化渣土管理意识。

2、对便道路口的突发污染事件，做到早发现、早制止、早清洗。

3、加强宣传、处罚力度。

4、抓好工地专营公司密闭式车辆运输，将其落实到位。

上半年工作总结14

时光飞逝，不知不觉中__年上半年已经过去，回顾半年历程，我在公司各级领导与各位同事的帮助下，较好的完成了自己的本职工作。经过半年的工作和学习，在工作上我有了飞速的提高，工作方式也改进了许多，心态也逐渐平和、成熟。同时，我也学会了反思自己，学会了发现自己的缺点，并且努力改正，不断努力，不断的完善自己。下面我将就半年的工作做一个小结。

（一）日常的助理工作

在硅材料项目结束后，目前开展的项目主要涉及光伏、太阳能水箱及生物柴油。作为德国专家XX的助理，我的主要工作就是积极协助其推进各个合作项目。具体工作可概括为以下几个方面针对具体项目，利用网络资源及能源杂志，产品、市场以及合作伙伴的相关信息。就光伏项目，利用办公软件Access，针对世界各国主要的光伏公司建立数据库，较全面地掌握了各公司的光伏产品信息，为选择合作伙伴并开展合作打下了良好的基础；太阳能水箱及生物柴油项目，由于之前尚未接触过，所以在项目的准备阶段，主要从上述产品的基础知识学起，逐步了解了太阳能水箱的工作原理、生物柴油的加工过程及市场前景。这些工作大大拓展了自己的知识面。

翻译与各项目相关的信息资料以及德国专家__向上层领导所作的工作报告。一方面，新项目的开展使得自己的翻译内容有了较大的转变，尤其是在与机械、化工相关的专业术语方面，翻译起来显得有些吃力，有时甚至会出现不理解汉语术语的现象。意识到这一问题后，我开始注意该类词汇及表达方式的积累，对于不懂的汉语术语，则积极向同事请教并做好记录，保证这类专业术语再次出现时可以应对自如。另一方面，在翻译XX所写的一些资料、报告时，注意纠正其不规范的英语表达方式，强化对英语的运用能力。通过翻译工作，自己的专业技能得到进一步锻炼和提高。

做好联系和协调工作。联系和协调是各项工作顺利开展的重要前提和保障。为推进光伏项目，与XX公司国际贸易部进行多次联系，先后将两块组装好的太阳能电池板样品顺利寄送给国外的'合作伙伴公司进行工艺检测。此外，与可进行生物柴油合作的公司联系并组织会谈。在这半年的工作过程中，我的联系与协调的工作技能得到进一步强化，在完成工作任务的同时，与公司和集团的领导、同事以及合作伙伴建立并保持良好的工作关系。

（二）外事工作

在时间比较紧张的情况下，准备好公司领导办理签证所需的全套资料；

为XX分公司总经理XX女士办理一年多次签证申请；

这两次外事事务的办理，对于未曾进行过操作实践的我言，确实是一种学习和锻炼。准备签证资料，要求办理人员认真仔细，尤其在填写申请表时，更是不能出现一点差错，否则只能重写。从中，我深深体会到，工作不管大小，想要干好，对工作态度的要求都是一样的，那就是认真，再认真，千万不能有一丝懈怠。

（三）其他事务

妥善处理XX在工作中的各项费用；

在不影响本职工作的情况下，帮助XX翻译部分商务资料；

鉴于德国专家XX的特殊情况，帮助其处理生活中的部分个人事务。

我会在做好我自己的本职工作的前提下，会继续努力工作，努力学习，不断完善自己。我会要求自己树立良好的工作心态，在思想上和行为上严格要求自己，严格遵守公司的规章制度，不做与工作无关的事。在工作中，我会认真对待每一项工作，会尽自己最大的能力去完成。除了加强专业技能训练之外，我还会利用业余时间学习与工作相关的其他知识。在日常工作生活中，我也会加强与领导、同事间的交流，跟大家一起努力把公司变得更好更强。

上半年工作总结15

20xx年行政许可科交通窗口在局领导的正确领导下，在同事们的关心支持下取得了一定的.成绩，连续6个月获得了市政务服务中心月度优秀窗口称号，得到了中心领导的高度肯定。行政许可科交通窗口全体人员遵循“热情、高效、规范、严细、清廉”的服务原则，围绕助力“通江达海”，提升交通形象的工作目标，积极开展各项日常工作。20xx年上半年共办理许可服务事项10500余件，其中办理道路货运许可证件500余件、从业资格证年审7000余件、运输车辆审验3000余辆。按期办结率100%，满意率达100%。

上半年，行政许可科交通窗口主要针对许可项目审批、证件发放及审验、自身建设等方面开展了以下几项工作：

一是继续按照中心有关规定，进一步规范审批程序，坚持依法审批，提高服务质量和办事效率。

二是继续加强学习，提高行政许可科交通窗口工作人员的业务素质和工作能力。

三是进一步加强行政许可效能建设，按照“热情、高效、规范、严细、清廉”的服务宗旨，努力为办事群众营造良好的办证环境。

四是进一步加强窗口人员的监督管理，树立良好的对外形象。