工作计划

工作计划范例(10篇)

日子在弹指一挥间就毫无声息的流逝，又将迎来新的工作，新的挑战，此时此刻需要制定一个详细的计划了。你所接触过的计划都是什么样子的呢？下面是小编帮大家整理的工作计划10篇，供大家参考借鉴，希望可以帮助到有需要的朋友。

工作计划 篇1

一．指导思想：

遵照上级提出的各项工作要求，认真贯彻《学校卫生工作条例》，以健康教育为基础，以常见病、传染病防治为重点，不断加强学校卫生监督监测，全面提高卫生工作水平，保障学生身体健康，促进学生生长发育， 围绕素质教育大目标，创设洁净美的环境，进一步增强学生的保健意识，不断提高学生的自我管理和自我保护能力，努力促进学生综合素质的提高。

二、工作重点：

1、积极配合镇卫生院完成学生体质健康监测工作。

2、继续加强学生常见病、传染病的管理，做好学生晨检及因病缺课、因病追查登记，建立健全防护体系，有效控制学生常见病、传染病的发病率。

3、加强学生的养成教育，增强学生的自我防范、自我保护及自我保健意识。

4、充分发挥校卫生保健室的职能作用，强化对卫生员的培训工作，及对各个班级卫生工作的管理。

5、注重自身的学习，提高自身的业务水平和工作能力。

6、根据省教育厅的文件精神，强化健康教育课程的落

实，真正发挥课堂教学的`主体作用。

7、完善卫生检查制度，由强化的管理逐渐转为内化的习惯。

三、工作措施：

1、强化全体教师参与卫生管理的意识，贯彻每位教师“健康第一”的思想。让教师真正从学生的健康出发。

2、本学年学生的体质健康检查是这学期学校卫生工作的重点，我们要动员全体师生积极密切配合区保健所的体质健康检查工作，认真准备，严格按照保健所的要求逐一落实，在保健所规定的时间内做到“快”、“静”、“好”的完成体质检查工作，并做到检查后认真完成体检数据的输入与统计工作，将软件及电子表格及时、准确上报卫生院。

3、春季是传染病和流行病的多发季节，根据卫生院下发的传染病防护体系中的具体措施，继续加强晨检，因病缺课统计，因病缺课病因追查登记，做到早发现、早报告、早隔离、早治疗。深入落实传染病的报告制度、隔离制度、消杀制度。认真监督、检查学生的出勤情况，并在第一时间掌握学生的因病缺课情况，坚决杜绝瞒报、迟报、漏报现象的发生。配合德育部门对学生的课间活动进行统一管理，有效控制传染病的传播，保证正常教育教学的顺利进行。按照保健所的要求，做好因病缺课报表的统计及上报工作，努力做到及时、准确。

4、做好常见病的防治工作

防近：继续重点抓好预防工作，充分利用“三月”防近月、“六六爱眼日”以及健康教育课进行宣传，防近工作很重要，落实也很艰巨，要多开展群众性集体活动，落实“三个一”，抓好学生的读写姿势、眼保健操等工作 ，配合学校德育部门对各班眼睛保健操进行抽查，纠正动作，做好记录，及时公布检查情况，并把检查结果纳入优秀班级评比考核中。 培养学生良好的用眼卫生习惯，减轻学生的课业负担，保证学生充足的睡眠时间，最大限度的降低近视眼的患率。

防龋：积极做好学生口腔卫生的宣传教育工作，培养学生养成早晚刷牙、饭后漱口的好习惯，继续开展氟离子透入的防龋工作，教育学生少吃零食甜食，掌握正确的刷牙方法，并使用含氟牙膏，养成定期看牙医的好习惯。

防治沙眼：教育学生讲究卫生，做到一人一盆一巾，患了沙眼及早治疗并坚持用药，充分认识沙眼的危害性，与家长建立共识，将沙眼病控制在最低水平。

传染性疾病：向学生宣传疾病特征，教育学生减少到人多的地方的次数，锻炼身体，适当增减衣服。确保学生健康的学习生活。

5、根据保健所的要求，做好各个宣传日的宣传活动。

6、与学校德育部门紧密配合做好每周一次的个人卫生检查工作，确保学生健康的生活，养成良好的卫生习惯。

7、配合社区医院做好学生的各种检查接种工作，建立学生健康档案。

8、根据学生的不同年龄采取灵活多样的教学形式，培养学生的独立思考能力，动手能力，强化训练是学生养成良好的卫生习惯的手段，要充分发挥课堂的主渠道作用。

9、加强自身的业务学习，积极参加各级各类的业务培训，不断提高自己的业务水平， 更好的为学生服务。

10、做好资料完善建设工作：完善规范，实事求是，严格管理。

以上是我校本学年的卫生保健工作计划，望各位领导适时监督，并及时给予批评与指正。《小学卫生保健室工作计划

工作计划 篇2

公司办公室承担着人事、宣传报道、档案管理、文件、接待等工作，是信息传递、政策落实、上下内外沟通的窗口，是为公司运营起辅助作用的综合部门。办公室下半年工作计划如下：

一、突出规范，完善各项规章制度

组织、协助公司制度的起草、修订、执行，督查各部门完成部门规章、岗位职责的的制定，协调新旧体制之间的矛盾，建立健全办公室人事、行政等各项管理规章制度，做好业务流程、业务规范。

二、加强办公室团队建设，充分发挥办公室职能

加强办公室的团队建设，培养团队精神，提高办公室人员自身素养，做好办公室职责范围内的各项工作。充分发挥办公室督促、协调、落实和服务职能，并通过上情下达、内引外联做好领导的参谋和助手，做好各项服务工作。

三、做好文秘、行政后勤、物业、日常事务工作，以及临时性、突发性事务的处理工作

四、做好协调服务，发挥督查职能

组织收集和了解各部门的工作动态，沟通公司内部信息，为领导决策提供可靠的依据和建设性方案。协助公司领导协调各部门之间业务工作。发挥办公室督查职能。每月月底各部门上报下月工作计划时，同时上报上月工作计划的落实情况。办公室汇总，便于领导了解各部门工作落实情况。

五、建立健全人力资源管理的各项规范及管理制度

建立健全人力资源管理的'各项规范及管理制度，员工从进入公司到岗位变动，从绩效考核到批评处分，从日常考评到离职，办公室都按照文件的程序进行操作，采取对事不对人的原则，希望能达到各项工作的合法性、严肃性，能够使员工处处、事事能透过与员工切身利益相关的活动来感受公司的“以人为本”的关心以及制度的严肃氛围。

六、做好公司年终综合性资料的汇总工作

组织汇总公司年度综合性资料，为公司年度总结、工作计划和其它综合性文稿搜集整理提供材料，及时拟写、审核以公司名义制发的各种文稿，审核部门外发的文稿。严格按行文程序办理，保证文稿质量。

七、员工的培训与开发

根据各部门的培训需求及企业的整体需要建立了企业年度培训计划，从基础的技能培训、质检培训、管理培训、团队合作培训、个人意识培训、新员工企业文化培训等等来满足企业的需要。

a、加强公司中层管理人员的培训，提高管理人员的综合素质，完善知识结构，增强综合管理能力，创新能力和执行能力。

b、加强公司专业技术人员培训，提高技术理论水平和业务技能。

c、加强员工的思想文化水平和业务技能的培训，

d、加强营销人员的实战培训

八、建立真正以人为本的企业文化

1、建立内部沟通机制。首先要营造相互尊重、相互信任的氛围、维持健康的劳动关系；其次要保持员工与管理人员之间沟通渠道畅通，使员工能了解公司大事并能通过多种渠道发表建议和不满，并分析导致员工不满的深层原因；最后就员工投诉方面提出合理化建议，帮助其达成最终协定。办公室将加强与员工沟通的力度，根据员工思想状况有针对性做好工作。

2、通过每季度举办一些中小型活动提高员工凝聚力。

九、完成公司领导交办的其他工作任务

工作计划 篇3

一、加强社会主义核心价值体系建设，提高全系统干部职工的思想道德素质

（一）强化理想信念教育。以“学创”活动为契机，通过举办读书会、报告会、研讨会等多种形式的主题宣传教育活动，加强形式政策教育，引导广大干部职工树立正确的人生观、价值观、世界观，倍加顾全大局，倍加珍视团结，倍加维护稳定。深入推进学习型党组织建设和党员先进性教育活动，争做学习型党员、学习型干部活动，充分发挥基层党组织的战斗堡垒作用和党员的先锋模范作用。

（二）深化思想道德建设。深入贯彻落实《公民道德建设实施纲要》，开展社会主义荣辱观教育，弘扬中华民族传统美德，广泛开展道德实践活动，通过开展道德讲堂、安装文明宣传牌等形式，把思想道德、个人品德、职业道德、家庭美德真正深入人心。弘扬新时期雷锋精神，广泛开展形式多样的学雷锋活动，通过开展志愿服务活动、座谈会等，努力营造知荣辱、讲正气、做奉献、促和谐的良好风尚。

（三）大力开展志愿服务。围绕“讲文明、树新风、知礼仪”、保护生态环境、抢险救灾、维护公共秩序等方面发动住建系统广大干部职工广泛开展环境保护、文明劝导、植树护绿等志愿服务，大力传播“奉献他人、提升自己”的志愿服务理念，确定一批志愿服务项目，组建一批“志愿服务队”，推进社会志愿服务活动规范化、常态化。

二、扎实推进创先争优，持续深化行业文明创建活动

（一）深入开展为民服务创先争优活动。要在全系统的窗口单位和服务行业深入开展为民服务创先争优活动，通过“三亮三比三评”、群众评议、经验交流，充分发挥公园、广场的等窗口单位的示范带动作用，努力实现“打造一流作风、建设一流队伍、展现一流形象、提供一流服务”目标。

（二）深化文明城市创建活动。充分发挥城市建设、园林绿化在文明城市、文明单位创建活动中的主力军作用，加快城乡基础设施建设，不断优化人居环境，发挥市政道路、公园、物业管理等市政设施和服务的.功能优势，让更多文明创建成果惠及人民群众。

（三）加强政风行风建设。深入开展政风行风评议活动，广开言路，积极征求社会各界意见和建议，对反映的情况认真加以梳理，制定切实可行措施加以解决。与对口社区加强联络，积极开展小区志愿服务活动，创新社会管理。继续推行政务公开，推进城建事业服务热线工作。各部门、各单位要政风行风建设贯穿到城建各个行业、各个方面、各个环节，从技术、管理和服务等方面入手，规范行业行为，进一步转变工作作风、改进服务条件、改善社会形象，努力提高服务水平和群众满意度。

三、推进社会管理创新，维护行业和社会稳定

切实维护行业和系统稳定。以开设意见箱、问卷调查、座谈访谈等形式，认真听取群众的意见和建议，畅通群众诉求渠道，做好信访维稳工作，切实解决好廉租住房租赁补贴、小区物业纠纷等难点工作。深入开展工程质量和安全生产督查工作，努力营造文明和谐的经济社会发展环境。

四、抓好先进典型宣传，塑造行业崭新形象

注重挖掘树立先进典型。把培育树立先进典型作为创先争优、文明创建工作的重点来抓，通过典型的示范带动，努力在住建系统营造创先争优、比学赶超的良好氛围。

工作计划 篇4

坚持学校“育人为本，因材施教，扬长教育，和谐发展”的办学目标根据实际和学科特点，认真研究落实我校教育教学工作计划，贯彻本学年我校的工作重点即突出以教学为载体的学校教学质量，端正学风，因材施教，提高质量。

一、重点工作

1、本学期要重点学习《中学英语课程标准》。领悟《新课标》中的教学理念，建立全新的教学观念，灵活的课程体系，多元、开放的课程评价标准，重视基础，适应个性需求，关注学生情感，提高学生自主学习能力，为学生构建发展的平台。努力将新观念、新思路渗透到英语课堂教学之中，真正做到理论与实践相结合。

2、树立良好的教师形象，加强专业知识的修养，提高本人素质适应新形势下的教学要求。加强教研教改，开展教学比武活动，并要求每位老师每学期至少撰写论文一篇。

3、认真组建备课组活动，活动做到“定时间、定地点、定内容、定人员”，活动时中心发言人做好活动记录，在以前集体备课的基础上，本学期争取更注重实效性和规范性。每次集体备课都应该包括如下环节：①教学目标的制定；②教材的理解和处理；③教学环节的设置；④教学方法的运用；⑤教学手段的选择；⑥课堂和课外训练的设计。集体备课的基础上，完成各个单元的教学目标、教案、试题、征集部分课例、课件、课后反思等。

二、具体工作

二月份

1、制定学期教研工作计划，确定本学期的教学工作重点

2、组织教师学习我校的'各项规章制度和教学常规要求。

3、确立备课组活动安排、时间、地点。

4、检查教师的教学计划、《教师工作手册》、《备课手册》及听课记录情况，完成初一月考试卷的审核工作。

三月份

1、做好七年级的月考及试卷分析工作。

2、组织业务学习；学习高效课堂理论。

3、采取“同课互动”的形式，开展组内“高效课堂活动”。

四月份

1、组织教师开展大规模的听评课活动

2、迎接市教研室两全视导工作。

3、做好期中考试及试卷分析工作。

五月份

1、完成各年级集体备课的资料收集、整理工作。

2、利用教研组活动时间研究中考工作。

3、开始组织期末复习工作。

六月份

1、组织搞好期末复习和阅卷工作。

2、组织教师做好各种教学材料的上交总结工作

3、搜集教学反思、教学叙事及教学案例。

工作计划 篇5

一、总体目标：打造一流的教师队伍，争创全县一流的.教学成绩。

二、具体目标：

1、教师管理目标：打造一流团队，争创一流成绩。

2、学生管理目标：活泼、守纪、明礼、自尊

3、学风、教风、校风：

学风：严肃勤奋踏实上进

教风：落实教学常规争创一流成绩

校风：团结和谐争先创优

三、工作措施：

1、学生管理：

（1）、制定班级量化管理方案和班主任绩效考核办法，提高班主任工作积极性。

（2）、制定和严格落实《中学生一日常规》以及《违纪学生处理办法》，加强学生管理的科学性和规范性。

（3）、开展丰富多彩的课外活动，丰富学生课余生活。

（4）、发挥学生自主管理积极性，锻炼提高学生自我管理能力。

（5）、制定优秀学生奖励办法，提高学生学习积极性，提高学生学习成绩。

（6）开展明礼、自尊教育，塑造宗城中学学生良好形象。

2、教学管理：

（1）、制定教学激励措施，努力提高教师工作积极性。

（2）、实行月考制度。通过月考检查学生学习状况。

（3）、实行教师上课过关制度，提高教师教学水平。

（4）、制定和严格落实教学常规，加强对教师教案书写、作业批改等业务工作的检查。

（5）、结合学校实际，探索符合学情的教学模式，提高教学效率。

（6）、定期开展听评课和教研活动，取长补短，共同提高教学水平。

（7）、定期开展教学情况调查，听取学生意见和建议，努力纠正教学中存在的问题，提高学生对教师教学的认可度。

3、教师管理：严格落实学校制定的各项规章制度，加强教师考勤管理和业务管理。

工作计划 篇6

第一部分：工作内容及安排对于已经与我公司建立合作关系的客户，应继续积极拓展与这些客户的合作关系，通过良好的服务提升客户满意，促使其向我们引荐他们的客户，因为有客户与本公司良好的合作关系在先，可引起良好的口碑示范效应，那我们对这些客户的客户进行销售公关的成功几率也将大大增加。针对企事业单位潜在客户分布地点及特点，对公司办公地点较集中的办公商务楼，进行挨门逐户、地毯式的初访。由于目前穿梭于各大办公商务楼的推销人员非常多，且素质良莠不齐，其所在公司大多管理不太规范，在一定程度上扰乱了各公司办公环境和秩序，影响到办公工作人员的正常工作，引起办公工作人员的普遍反感，因此很多公司都在办公室门前贴上“谢绝推销”的字样，以阻止推销人员的进入。以下是针对自己和属下销售人员入职后，对潜在客户进行的拜访工作所应采取的主要工作。

一：初访

1、心理准备针对此情况，作为本公司业务人员，首先在心理上不能被潜在客户对推销人员的这种厌烦心理和行为吓倒，要相信以本公司OfficeMate品牌在办公文仪用品行业较高的知名度和美誉度、在成都行业市场业已取得的市场占有率和已有客户(特别是四川省政府、成都市政府和成都的军区等大客户)与公司形成的良好合作关系、对公司产品和服务的信赖和业已形成的忠诚度，相信通过自身对工作积极的态度、对产品对自身的充分自信、诚恳谦虚热情的品格和良好的服务意识，可以打动客户，赢得顾客的好感和信赖，以至最终达成合作意向。

2、开场白在具体工作的开展当中，由于客户的厌烦心理总会在某种程度上存在，所以在初访前，有必要整理、制定出一套统一的简短、明了的开场说辞(开场白)。如，“您好，我是成都OFFICEMATE也就是办公伙伴公司的工作人员，目前公司经营着10000多种办公文仪用品，凭借我们与众多国内外知名办公用品品牌建立的战略合作关系和全国集中联合采购、OEM的强大优势，相信可以满足贵公司多样化、不同层次的办公需要。”等等，通过培训时的反复模拟演练，达到子正圆腔、清晰、简洁(统一使用普通话，以示规范)的效果，并将开场白时间控制在1分钟以内。

3、办公环境、人员观察，并寻找访问机会。在踏入客户办公室之前，首先找寻一下该公司负责接待或日常行政或文秘人员的位置，凭借经验感知其是否上述三类工作人员，再看其是否空闲，如其正在接打电话、与人交谈或埋头整理文件，就不应贸然上前;待其稍微空闲，再上前，递上名片，进行开场白，并索要其名片或电话等联系方式，以便于初访后的电话、EMAIL联系、跟进。与此类工作人员建立良好关系后，由其向所在公司后勤或采购部门引荐自己。

4、初访工具(产品目录单、名片等)应用在初访之前，应由公司统一制定产品目录单，目录单上应注明一些常用产品的价格、规格、型号及批量折扣等基本信息，一方面体现公司管理的规范性(目录单美观、简洁、清晰)，以区别于一般推销人员，另一方面便于对方就自身需要进行检索，同时也是吸引对方注意力的有效工具，在对方翻看产品目录的同时，也给了我们销售人员进行开场白和对本公司介绍、产品讲解的机会和时间。

5、礼仪、着装等穿戴整齐，微笑，面对冷遇和呵斥的坦然，自信，体现自身良好职业素质，从而体现出良好公司形象和人员管理水平等。特别强调的是，作为客户经理应身先士卒，应带领属下销售人员一起进行初访潜在客户的工作，以获得拜访客户的直接经验，为业务人员做出表率，也有助于对业务人员的工作表现做出正确评价、评估和监督，并对其不足给予指导、建议，对其成绩给予表彰、鼓励等。

二：初访总结和例会的制度化

1、总结内容：总结内容应包括：客户办公规模大小、办公人员数量、办公用品使用情况(包括使用品牌、数量等)等，这些都需要在初访时，通过有意识的观察和在对方态度友善情况下的询问获得。

2、召开例会工作总结应形成每天一次的例会制度(下午下班之前)，例会由客户经理主持，并首先必须进行自我总结，接下来，各销售人员必须对一天下来对每一个潜在客户进行初访的过程进行阐述，对自身工作情况进行自评，如：(1)获得的客户信息的是多是寡，有无合作意向达成;(2)在拜访过程中那些环节做的比较到位、哪些还有待改进;(3)对统一制定的工作方式、工具(如开场白说辞和话术、产品目录等)通过当天的工作实践发现了什末问题，有哪些需要纠正、改进或增强的地方;(4)是否需要采取新的工作方式。就拜访中遇到的问题和挑战，畅所欲言，总结经验，吸取教训，并形成书面工作总结，公司存档，交由公司有关领导审阅、批示。

3、客户经理职责在例会中，客户经理在销售人员阐述过程中进行适当提问，并给予建议、指导、评价、鼓励、批评等。会议紧紧围绕工作目标、工作内容展开。制定第二天工作计划，规定应在本工作日拜访潜在客户数量基础上第二天应进行的工作量，应达到的拜访效果。

三：对潜在客户电话、email跟进和再次上门拜访

1、在潜在客户内部“安插”的“内线”对潜在客户短时间内(如一周)未能有任何买卖关系的进展，不能视为该客户对本公司不会有任何采购意向，仍需持续跟进，掌握客户采购动态，应继续保持与客户的联系，此类电话拜访为宜，避免公司资源、个人时间和精力的过多耗费。对于这样的客户，应在其公司内部有一个“内线”，这个内线，就是指与本公司业务人员建立良好私人关系的客户内部员工，其职位可大可小，只要她(他)对其公司内部采购情况、动态有所掌握即可。

2、掌握20/80原则20%的大客户为公司产生80%的销量，甚至创造80%的利润，而80%的中小客户只能为公司创造20%的销量或者利润。必须把握这一点的原因是，公司资源和销售人员的精力、时间是有限的，不能在一些短期内无法取得销售成果的中小客户身上花费太多时间精力和公司资源(电话费用、目录单、或其他公司资金、物料、费用等)。

四：与有采购意向性客户的谈判准备应主动与客户预约见面商谈的时间，并尽可能的对即将开始的谈判的内容、事项进行电话约定。准备工作中，就谈判中需要了解的客户信息进行梳理，对客户需求进行进一步挖掘，如：(1)客户可能会提到的问题，客户关心的问题，那些问题可以妥协、那些不能让步;(2)对自身产品和服务的优势、劣势不足的清晰认识，如何扬长避短等;(3)与上级领导协商并取得指导意见;(4)需要公司和上级领导的那些支持和公司的那些资源准备;(5)谈判人员的适宜人数、分工等，以及其他部门同事的配合;(6)就目前公司产品和服务尚不能满足客户的`地方，与本公司采购部门积极协商，并与上游生产厂家联络，尽可能的满足客户所有的办公需求，以增强客户信赖，建立并保持与客户的长期合作关系，等等。

五、售后工作合作谈成、客户付款(或预付款)进行产品采购后，即进行客户关系维护，余款的回收，对客户使用情况进行跟踪，维持良好的合作关系。以上五个方面是对潜在客户进行开发、促使其成为公司现实客户并通过服务工作满足客户需要成就与客户的较长期合作关系的基本过程。除采取对办公商务楼进行挨门逐户、地毯扫荡式的上门拜访方式外，也要充分利用报刊、杂志、网络、企业黄页等公开信息资料上进行潜在客户的检索工作，并采取电话、因特网、上门拜访等交错进行的方式，发掘客户需求，促成客户对我公司产品的采购、接受我公司的办公服务。 另外在对办公商务楼进行拜访工作时，如遇到较大障碍，应积极开拓思路寻找排除障碍的方式、方法。如，可以对办公楼的物管部门等大楼管理部门进行“公关”，即使不能促成生意达成，也可从他们那里获得关于该大楼里企业办公的基本情况信息，利于我销售人员下一步工作的开展。

第二部分：销售人员管理

一、对于新入职销售人员的培训和学习管理，力争使所带队伍成为学习型团队组织销售人员对产品知识、本公司制度、文化、工作流程、服务理念等的集中学习，并就某一个工作中常会遇到的问题适当分派学习任务，促使其不仅在公司组织的正式培训期间的进行知识、技能学习，也要在工作之余就工作中遇到的问题和自身技能、知识上的不足大量搜集信息资料、向有经验的老员工和上级领导虚心学习，促其在最短时间内成为本职工作方面的专家。并经常性的组织销售人员就产品、行业和客户知识学习、所获得的技能经验等进行交流，并由公司安排部门领导或有经验的老员工与销售人员进行经验探讨，每周一到两次。这样，边实践边学习，并将学到的知识、技能、方法快速应用于工作实践当中去，从部门领导或有经验的老员工那里获得的经验传授，也可使销售人员在工作中少走弯路，提高工作效率和质量。第一部分中提到的总结例会制度的实行，既是对销售人员自身工作情况的总结，并通过交流发现自身不足，也是客户经理或公司领导发掘员工技能和经验优势、培训销售人员的绝好机会。

二、团队销售管理客户经理不仅在客户开发、客户关系管理等方面走在销售人员前头，以做表率，更要利用一切与销售人员交流的机会对其进行言传身教，推动销售团队在经验、技能、知识水平、素质素养、服务意识的整体前进;而客户经理在此过程中也可以发现自身不足，增强自我学习能力，以更好的管理团队。

1、建立坦诚、开放的对话平台采取以上管理策略，最重要的就是建立坦诚、开放的对话平台。让所有销售人员都能围绕工作内容、团队目标畅所欲言;客户经理需要在此过程中掌控对话方向，不使对话陷入无意义的摆龙门阵式的空谈、闲扯和争执，与实际进行的工作内容无关的言论，应给予劝阻、批评;对话应对成果有所预期，不能为对话而对话，为讨论而讨论，必须有某项对工作有帮助的成果讨论出来。客户经理应在对话过程中发现、提出有价值的问题，让发言者做出解释、提请全体讨论或给出指导建议，口头批评或鼓励等。

2、对销售人员的工作管理客户经理应身先士卒，与销售人员一起进行最基础的销售工作，同时对销售人员的工作情况进行监督、持续跟进，并对其工作成果进行考核。与销售人员一起分析、确定销售机会，给出意见、建议等。

3、对销售人员的工作支持在销售人员与潜在客户达成合作意向时，应给予全力支持，并根据实际情况，负责与公司有关领导协商给予其它方面(诸如资源倾斜等)的支持，协调其它工作人员与其配合，促使其达成订单，帮助其完成销售目标。

4、对销售人员个人工作行为、职业道德的掌控对于个别销售人员的有损于公司形象、公司利益、损害客户利益给公司抹黑的不当工作行为，应给予密切注意，批评教育，防微杜渐，如不能令其悔改，则提请公司领导，给予处分、直至开除。

5、按所服务客户所属行业的不同对销售人员进行工作分配，以更好的发挥其经验、技能优势这需要在销售人员自入职后的一段工作时间里，根据其在对各类行业客户销售公关中的业绩表现和体现出的技能、经验优势，进行分配。如销售人员A对电信类客户较熟悉，也取得过较好业绩表现，有跟电信行业工作人员打交道的经验，就由他负责与电信客户的销售对接。

工作计划 篇7

一、加强员工的业务培训，提高员工的综合素质

前厅部的每一位成员都是酒店的形象窗口，不仅整体形象要能接受考验，业务知识与服务技巧更是体现一个酒店的管理水平，要想将业务知识与服务技巧保持在一个基础之上，必须抓好培训工作，如果培训工作不跟上，很容易导致员工对工作缺乏热情与业务水平松懈，因此，本职计划每月根据员工接受业务的进度和运用的情况进行必要的每周一次培训，培训方式主要是偏向授课与现场模拟。同时在每月5日前向总办与人力资源部上交上月的培训总结与本月的培训计划进行监督。

二、加强员工的销售意识和技巧，提高入住率

酒店经过了十九年的风风雨雨，随着时间的逝去酒店的硬件设施也跟着陈旧、老化，面对江门的酒店行业市场，竞争很激烈，也可说是任重道远。因酒店的硬件设施的陈旧、老化，时常出现工程问题影响对客的正常服务，对于高档次的客人会随着装修新型、豪华酒店的出现而流失一部份，作为酒店的成员，深知客房是酒店经济创收的重要部门之一，也是利润的一个部门，因此作为酒店的每一位成员都有责任、有义务做好销售工作。要想为了更好的做好销售工作，本职计划对前台接待员进行培训售房方式方法与实战技巧，同时灌输酒店当局领导的`指示，强调员工在接待过程中“只要是到总台的客人我们都应想办法把客人留下来”的宗旨，尽可能的为酒店争取住客率，提高酒店的经济效益。

三、加强各类报表及报关数据的管理

今年是奥运年，中国将会有世界各国人士因奥运会而来到中国，面对世界各国人士突如其来的“进攻”，作为酒店行业的接待部门，为了保证酒店的各项工作能正常进行，本职将严格要求前台接待处做好登记关、上传关，前台按照公安局的规定对每位入住的客人进行入住登记，并将资料输入电脑，客人的资料通过酒店的上传系统及时的向当地安全局进行报告，认真执行公安局下发的通知。同时将委派专人专管宾客资料信息、相关数据报表。

四、响应酒店领导提倡“节能降耗”的口号

节能降耗是很多酒店一直在号召这个口号，本部也将响应酒店领导的号召，严格要求每位员工用好每一张纸、每一支笔，以旧换新，将废旧的纸张收集裁剪成册供一线岗位应急之用。同时对大堂灯光、空调的开关控制、办公室用电、前台部门电脑用电进行合理的调整与规划。

五、保持与员工沟通交流的习惯，以增近彼此的了解便于工作的开展与实施

计划每个月找部门各岗位的员工进行谈话，主要是围绕着工作与生活为重点，让员工在自己所属的工作部门能找到倾诉对象，根据员工提出合理性的要求，本职将员工心里存在的问题当成自己的问题去用心解决，做力所能及的。如果解决不了的将上报酒店领导。让员工真正感受到自己在部门、在酒店受到尊重与重视。

六、做好部门内部的质检工作

计划每个月对部门员工进行一次质检，主要检查各岗位员工的仪容仪表、礼节礼貌、岗位操作技能与踪合应变能力。质检人由部门的大堂副理、分部领班、经理组成。对在质检出存在问题的给一定时间进行整改，在规定的时间若没有整改完成将进行个人的经济罚款处理。

酒店前台工作思路报告锦集

一.人员团队的组建。

酒店在筹备期间，除了硬件的准备，最重要的就是人员团队的组建。前厅部组织机构的设置及定员会影响酒店的成本水平，所以要从实际出发，机构精简，分工明确。要实行优胜劣汰，给优秀的员工实行岗位技能的知识培训，并采取现场培训为主，定期评估测试考核，加以具体指导和教育，从而不断提高员工的业务技能，让前厅部的员工都能符合酒店用人的标准。

二.注重培训工作

前厅部作为酒店的门面，每个员工都要直接的面对客人，员工的态度和服务质量反应出酒店的服务水准和管理水平，因此对员工的培训工作是重中之重，针对前厅部需制定一套详细的培训计划。有了良好的服务技能，纯熟的业务知识，才能提供优质高效、快捷的服务。只有培训好了员工，员工才有过硬的本领去为客人提供优质的服务。

三.加强员工的推销意识和技巧

前厅部员工，特别是总台员工必须掌握总台推销艺术与技巧。把握客人的特点，根据客人不同的要求，进行有针对性的销售，将最合适的产品，推荐给最需要的客人，做到事半功倍的效果。努力提高入住率的同时，争取利益化。

四.开源节流、增收节支

为了保护环境，走可持续发展道路，“开源节流、增收节支”是每个酒店不矢的追求，前厅部员工也应积极响应低碳经营，控制成本，开展节约、节支的活动，既迎合顾客的绿色需求，也可以为酒店创造经济效益，可谓一举两得。可以从平时生活中的点点滴滴做起，随手关紧水龙头，随手关掉不必要的电源开关，将用过一面的A4纸反面进行重复利用等等。

五.关注和采纳客人的意见，倡导个性化服务。

经常征询客人的意见，重视客人的投诉。客人的意见是取得质量信息的重要渠道和改善经营管理的重要资料。广泛听取和征求客人的意见，并及时向上级反映和报告，并采取积极的态度，妥善处理。以求我们的服务能化得到客人的满意。倡导个性化服务，以此吸引客人的眼球，提高客户的满意度并争取更多的回头客。

六.注重与各部门之间的协调工作

酒店就像一个大家庭，前厅部是整个酒店的神经中枢部门，它同餐饮、销售、客房等部门都有着紧密的工作联系，如出现问题，我们都要主动地和相关部门进行协调解决，避免事情的恶化，因为大家的共同目的都是为了酒店，不解决和处理好将对酒店带来一定的负面影响。所以部门与部门之间工作联系、信息沟通、团结协作就显得格外重要。

工作计划 篇8

一年一度的老兵退伍工作已到来，为了使部队能搞安全稳定、高度集中、时刻保持警惕，以及确保以灭火、抢险救援的工作任务为中心，确保中队充足的执勤战备力量，及部队的管理工作正常运转、生活制度的正常落实，做好今年老兵退伍工作势在必行；根据支队拟选士官人员名单公示、做好退伍老兵思想工作有效机制的进行，特制定此计划。

一、指导思想

以今年的老兵退伍工作是多退少补情况出发点，以确保中队官兵政治思想稳定、高度集中为基础，确保以灭火、抢险救援的工作任务为中心，确保中队充足的执勤战备力量，保证老兵退伍期间部队安全稳定，使老兵走的安心，走的放心。

二、工作小组

组 长：陈财华、吴健明

副组长：刘培志、施祖军

成 员：石荣武、郭建龙、李 明、郝振利

三、工作任务及内容

1、开展经常性的思想教育工作， 教育面临退伍的老同志珍惜在部队的每一分每一秒，坚守岗位、热爱消防事业，甘于奉献。

2、教育面临退伍的老同志树立正确的人生观、世界观、价值观，找准今后的人生目标。

3、深入了解面临退伍的老同志的思想状况，通过谈心、交流，说心里话、拉家常，掌握老兵的想法、对部队的`看法和今后打算以及将来的理想，是其知道他们在想什么、做什么、需要什么、尽力帮助他们解决实际困难。

4、定期为退伍老兵开展有意义的警营娱乐活动，如照相、球赛、座谈会等有留念价值的军人本色活动。

四、要求

（一）以中队党支部工作为核心，做好思想动员，全面调动全体官兵的工作积极性。

（二）工作小组的各成员要认真履行职责，积极做好各项工作。

（三）要深入与老兵开展思想交流，认认真真了解老兵的“脉搏”，加强心理疏导和正确思想引导。

附：老兵退伍工作计划安排表

海口市公安消防支队特勤大队二中队 二〇〇九年十一月十九日

附表：

老兵退伍工作计划安排表

工作计划 篇9

新兴社区按照猛追湾街道办事处的文件要求，结合本社区的实际情况，更好地开展本社区的食品安全监查工作，特制定本工作计划。

一、成立文化社区食品安全工作室。由社区主任任组长，社区工作人员任成员。

二、食品安全工作室组织名单、食品安全监管工作岗位职责、食品安全信息报告制度、食品安全投诉举报电话上墙率为１００％。

三、组织社区工作人员、辖区居民进行食品安全知识的学习。

五、加大宣传力度，促进食品产业健康发展。通过悬挂条幅、发放宣传单，走访辖区食品生产经营单位，开展多层次、多渠道的宣传活动。不断寻求宣传上的突破。

六、我们将借助20xx年全国经济普查的契机，更为准确地摸清社区辖区内食品生产经营企业、单位的基本情况。

七、我们将结合社区物价监督站工作，搞好“十一”节日期间的'食品安全监查工作，在稳定物价的同时，保障公众的食品安全。协助工商、卫生等职能部门，对辖区内的食品生产经营单位进行检查。

八、做好随机抽查调查工作，发现违法违规行为，及时指出，做好登记、上报等工作。

九、１１月份，我们社区将开展责任区的自查，及时发现问题，及时进行整改，以便更好的完成工作任务，实现保障公众食品安全、促进食品产业健康发展的工作目标。

工作计划 篇10

任明娟 本学期以学校的工作计划为依据，结合本班的实际制定出相应的班计划，让学生学会学习、学会交往、学会创新；抓好班风、学风的建设，努力提高教育教学的质量，培养出一个明礼、守纪、诚实、好学的班集体。上学期经过大家的努力，我班的'班级工作取得了一定成绩，但是这只代表着过去，在新的学期里，我和孩子们将继续努力，争取取得更优异的成绩。新的学期开始，为了更好的作好班级工作，我特制定二年级班主任工作计划如下：

一、指导思想

以学校德育教育的思路为指导，结合班级特点，以人为本，面向全体学生，全面贯彻教育方针，全面实施素质教育。创设和谐的学风，努力提高教育质量，培养德、智、体、美、劳全面发展的一代新人。

二、学生情况

二年级有学生39人，二年级的学生对于学校的日常生活和学习基本上已适应，但经过一个假期可能都已淡忘，为了使学生能够及早进入角色，这就要班主任向学生进行有针对性的常规教育，经过一年的学校生活，学生初步养成一定的行为习惯，但学生年纪毕竟比较小，自我监控能力、评价能力还是有点差，需时常提点、督促，教师又要以自身最佳的思想境界、精神状态和行为表现，积极的影响和教育学生，使他们健康地成长，在学生面前树起一座做人的丰碑。 所以，作为一名班主任，我一定要起到模范带头作用，当好家长，做学生的表率。因此,我决定从以下几点入手:

1.充分利用班队会时间再次组织学生学习《小学生日常行为规范》和思想道德教育，使学生养成良好的学习和生活习惯，并进行总结,通过小组长的汇报，及时的表扬。对表现不够好的学生，及时进行点拨，指导,加强教育。

2.利用升旗仪式，重大节日，加强学生的德育教育。使学生懂得做人的道理，培养其爱国主义情感。

3.对学生进行集体荣誉的教育，增强学生的荣誉感，使学生心中有他人，有集体。