班组管理制度
班组管理制度15篇(实用)
随着社会不断地进步，很多场合都离不了制度，制度是要求大家共同遵守的办事规程或行动准则。那么相关的制度到底是怎么制定的呢？以下是小编帮大家整理的班组管理制度，欢迎大家借鉴与参考，希望对大家有所帮助。
班组管理制度1
为了全面提升班组整体管理水平，强化班组安全管理，牢固树立安全就是增收的观念，努力推行精细化管理，加强班组生产经营管理，确保班组安全生产。
一、精细化管理目标
1、加强班组现场管理，确保安全生产。
2、合理组织班组生产，确保班组生产质量、工作质量。
3、强化以班组为核心的成本核算，加强材料控制，提高劳动生产率。
二、精细化管理措施
（一）安全管理
1、牢固树立“安全第一”的思想，努力提高员工自主保安意识。细抓责任制落实，做到责任细化分解层层落实。加强班组制度落实，充分发挥工班长的作用，形成一级对一级负责的责任保证体系，有效地保证安全生产。
2、班组员工必须经过安全培训合格才能上岗，严格执行安全规章制度，必须严格按照《煤矿安全规程》、《煤矿工人技术操作规程》、《本质安全管理体系考核标准》及相关规定，做到一工程一措施，一工程一验收。
3、班组员工每天上岗前必须在队会议室参加班前会，班前会必须严格按照“2208”模式召开，班前会必须进行危险源辨识、“三个一”培训等活动，传达集团公司、公司的会议精神及各类文件，学习安全措施。
4、工班长必须跟班在现场。在班组工作中每一道工序必须按照质量标准施工，必须严格按照操作规程进行操作，上标准岗，干标准活。在重点工序必须有领导跟班到现场，解决问题在现场，施工完毕后，队领导组织有关人员进行工程验收，施工质量必须要达到质量标准化标准。
5、加强现场管理，加强对班组中作业人员的监管，加大工班长巡查力度，杜绝不安全行为，每班进行隐患排除并及时排除各类安全隐患。
6、工班长加强班组中作业人员的现场安全教育，重点是现场操作、应知应会、现场急就、风险评估和安全工作程序的培训教育，并对班组员工的安全绩效进行动态考核。
7、加强现场文明生产。各班组通过整理、整顿、清扫、清洁改善作业环境，保证通道畅通，合理布置现场材料，规范员工作业行为，营造一个整洁、明快、舒适的工作环境。
8、班组在生产现场要做好各种信息的收集、传递、分析、处理工作，及时了解安全生产情况，及时处理生产中反映出的.问题。充分发挥各班组安全网员、青监岗员作用。
9、本班组员工严格执行准军事化管理。每天上班必须排队更衣，排队入井，工班长应对所走的路线进行安全检查，达到工作岗位后，首先检查工作岗位的安全状况，执行“手指口述”操作法进行危险源辨识，安全确认后，无安全隐患后方可工作。工作完成后，经过队领导验收工程质量后排队升井。
（二）成本核算
1、实施班组精细化管理，有完善的经济责任制与考核办法，材料消耗等各项经济指标落实到岗，责任到人。
2、合理组织各班组生产，生产秩序稳定有序，能够完成或超额完成生产任务。工班长安排工作时，事先要对每一项工作任务“胸有成竹”，对每一位员工的技能、体力、身体健康状况有清晰的了解，这样才能在具体分工时，量才使用，量力而行，做到工作安排无遗漏，轻重分配恰当。
3、安排工作的周密性，材料准备是否齐全、工具携带是否齐全、措施是否传达、影响现场工作的外部因素是否解决等，都是能否顺利开展工作、施工完好的保障需求，做好本班组质量管理工作，确保各班组生产质量、工作质量。
4、注意沟通，以情感人。工作中有了矛盾，不要回避，要诚恳、耐心地去沟通交流，要注重团结那些对自己有过意见的同志，职工有了困难你要主动的、热心的帮助。保证员工出勤率高，工时安排合理。
5、积极开展班组“双增双节”、技术革新、合理化建议活动，改进操作方法，降低生产成本，提高劳动生产率。
6、本班组员工应保护好班组的工具及其它材料，材料不得浪费，没有用完的应及时回收再利用，不得出现浪费或丢弃。
7、在工作中碰到可以使用的材料回收后再利用，不能使用的废旧材料应回收归类及时上交。班组使用材料一律只准用于工作，不得挪作他用。
8、按时召开班组民管会，及时将班组员工考核情况、考勤表公开，公开内容真实、公正。
9、要培养职工树立班组的集体观念。班组的收入、荣誉取决于班组的每个成员，要树立团队意识，团结一起干好工作。
总之，班组实施精细化管理是一个动态、开放的系统工程，需要现场管理的工班长具有较高的自身素质、强烈的事业心和责任感，既要懂生产、精技术、通安全、熟管理，又要有一套灵活的工作方法。同时，在班组施行精细化管理，还要及时地根据不同阶段、不同时期可能出现的新情况，淘汰过时的标准、制度，补充与时俱进的新标准、新制度。
班组管理制度2
为了进一步强化现场管理，提高职工的综合素质，适应企业技术进步和管理升级的需求，促进广大职工准确掌握标准，爱岗敬业，按章操作，及时把矿上的规定、制度、会议精神贯彻到我矿的每一名职工，把各种规程、标准等落实到每一名职工的具体操作中，确保职工整体素质的提高、增强确保队组质量标准化工作和现场管理，以次推进安全生产的`平稳运行，根据矿要求结合本队实际情况，特制定学习培训制度。
一、方式及内容
1、周一安全会
(1)由队长支部书记组织并做好记录。
(2)会议时间：上午10：00~11：30
(3)内容：贯彻周五例会精神，分析总结本队安全生产情况，剖析典型事例，通报本队一周违章及事故安全的分析结果，安排今后安全生产重点。
2、周三学习会
(1)由支部书记组织并记录，技术员主讲。
(2)会议时间：上午10：00~11：40
(3)内容：学习作业规程、操作规程、安全规程及管理知识，月末周三组织考试。
3、班前会每日一题
由技术员负责出题，并及时书写在专栏内，由班前会主持人带头学习，并抽考，每天抽考二人。
4、作业规程及安全措施学习
新掘工作面，开口前必须组织全员学习作业规程，并进行全员考试 ，未考试或不及格者，不能上岗，安全措施由技术员负责在三个
班前会 重点贯彻。
5、特殊岗位强化培训
机电维护工、综掘司机、皮带司机、溜子司机、钻机操作人员，上岗前必须强化培训，由技术员编写学习内容，本人利用业余时间学习，然后考试合格后方可上岗，试用半月由组长考察，认为合格后方可正式上岗。
6、新调人职工的培训学习
新调入本队的职工，必须脱产培训一周，考试合格后，方可上岗作业。
二、有关规定
1、培训学习必须由技术员或授课人编写正式讲义，内容通俗易懂。
2、参加开会或学习的人员，严格遵守纪律，不得迟到、早退，否则按旷会论处，一次扣30元，对参加培训人员加20分。
3、学习笔记本由培训科配备，职工认真做好记录，不作笔记或笔记不认真者，视同旷会处罚。
4、按时参加考试，凡不考试或不及格的职工一次扣30元，补考不及格的直接下岗。
5、对未能参加会议的职工，于返队上班前，必须先认真学习所旷会议的精神，并进行补记，否则停止工作并加倍处罚。
班组管理制度3
1、各队制定本班组质量标准化组织机构，组长为各队队长，成员为班长或生产骨干。负责本班组业务范围内的所有质量标准化工作。
2、质量标准化组织机构的成员要对本班组作业范围内定期或不定期进行质量标准化检查，对检查出来的问题必须制定整改方案，整改时间、整改负责人、制定复查时间。
3、每天兑现会上要求值班人员汇报当天各班质量标准化整改进展情况及存在的问题，并要求本班组质量标准化组织成员对无法解决的问题必须拿出合理，可行的方案。
4、本班组质量标准化组织机构必须在每周一前制定出本业务范围内的质量标准化整改周计划，同时对上一周本单位质量标准化整改情况进行总结。当月要对本单位的`质量标准化整改情况进行讲评。
5、各班组未按时间，未按要求完成本班组质量标准化整改问题，要求各班组必须向本单位质量标准化组织机构及时说明情况及在整改过程中面临的困难，如果无正当理由质量标准化组织机构成员经过讨论后对其负责人进行相应的处罚，如果各班班长拒绝质量标准化整改，将进一步加大处罚力度。
6、各班组遇到无法解决的质量标准化问题及时上报区质量标准化管理组。
班组管理制度4
为进一步提高班组安全基础管理和安全生水平，确保在各阶段的施工过程中的安全生产和文明形象，创标准化工地，在保证工期和质量满足合同的要求下，加强工地范围管理，项目部特对外架班作如下规定:
一.施工程序:
首先明确搭设方案(安全工长技术交底记录)→挑架搭设→水平硬防护→架管搭设→安全网→隔层水平防护网→班组自检合格→通知安全工长验收并形成签字记录→交与相关作业班组检查验收。
二.管理制度:
1.外架作业必须熟悉施工图，并在各栋工长的指导下，考虑各层的装饰线条等作业面，按外架施工操作规程认真布置立杆间距，在保证安全不违反规程的情况下考虑节约材料的有效措施进行作业。
2.按照项目部外架施工专项方案，排出立杆平面布置图，按立杆平面图根据进度要求提出材料计划交材料员。
3.外架搭设必须满足施工进度要求，尤其是楼层施工模板支撑架之前，必须将外架提前搭设超过作业面1.2米高，并系好安全网，作业层必须铺满脚手板。若跟不上进度安全要求，罚500元/层;未搁置硬防护架板罚200元/层。
4.临边防护，凡在施工图中的所有洞口安全防护必须及时到位，能搭设钢管脚手架，并同时拉好水平防护网。水平防护网必须拴牢固，并请安全工长检查验收并做好签字记录。未及时请安全工长验收的罚款100元/处。
5.不能采用钢管架做安全防护的洞口(除放线孔、水电套管洞口外)，必须搁置水平防护板，并用水泥钉固定牢固，固定好后经安全工长验收并形成签字记录方能投入使用。未经验收投入使用的罚50元/处。
6电梯口安全防护采用木板和膨胀螺栓固定，并满足1.2米高全封闭。未及时封闭的罚200元/层。
7.楼梯临边防护，如未及时封防火墙的按项目部的方案搭设。未及时搭设的罚_200元/层。
8.所有的安全防护部位必须安全工长验收形成签字记录，未经验收的通通处罚。在后续的其它工序需要拆除的.必须通知安全工长同意，并及时修复。否则将罚责任班组200元/处。
9.安全隐患处理，必须及时到位，绝不能过夜，若当天能完成而过夜的罚200元/次。
10.每层楼在模板拆除后及时搭设临边安全防护，未及时按要求搭设防护的罚200元/层。
11.所有属于外架班的作业区，作业完后的钢管、扣件等余剩的材料要及时归堆到指定的地点，并堆放整齐，并经材料员检查验收形成签字记录。未经验收的罚班组100元/次;未形成签字记录的处材料员100元/次。
12.本制度条款从颁发之日起执行，并抄送班组负责人及相应工长。
班组管理制度5
（一）班组安全质量组织规定
1． 班组长是班组安全工作第一责任人，对本班组的安全工作负全面责任，每班必须设班组长。
2． 班组必须设一名专职安全员，主要是协助班长全面开展班组的安全管理工作。安全员不在时，当班值班队领导必须明确当班临时安全员。班组长不在时，安全员有权安排班组有关人员处理与安全有关的工作。
3． 班组必须设立一名兼职安全监督员，其业务受本队负责人的领导，主要职责是监督班组长、班组安全员是否按上级要求认真开展班组安全管理工作，是否遵章守纪。安全监督员发现班组安全管理存在问题时，要及时通过各种有效方式逐级反映。安全监督员必须经生产、安全科审查批准后方可上岗，同时报项目部备案。
4． 班组必须设立一名专职的质量验收员，其业务受本队负责人直接领导，主要职责是监督、检查本班施工质量，发现问题立即通知班长整改，并直接汇报队负责人。
5． 班组分散或有零星作业人员时，每项工作必须指定负责人，该负责人即为安全负责人。
6． 单人、单岗作业人员为本岗位安全工作第一责任人，班组长要做好巡回检查工作。
（二） 班组安全教育规定
1.班组安全教育的内容
（1）本班组的概况和工作范围、本岗位、工种或其他对应岗位发生的一些事故教训及预防措施。
（2）本班组岗位的作业环境、危险区域、设备状况等。
（3） 职工的安全生产责任制，本岗位、工种的作业标准，危险须知，习惯性违章及有关的安全生产规章制度。
(4)个人防护用品的正确使用和保管；所操作的机器设备、工具、器具安全装置、防护设施的性能、特点、作用和安全使用、维护方法。
(5)预防事故的措施发生事故后应采取紧急措施、急救知识、报告制度和事故教训举例等
（6）岗位间的工种衔接配合，安全注意事项。
（7）安全操作示范，以老带新，签订师徒合同，分清师徒职责。
（8）本矿井的安全生产动态。
2．教育规定
（1）新技术、新工艺，新材料、新设备使用前，班组必须组织职工进行有针对性的安全教育和考试。
（2）新工人、换岗职工上岗前必须经过由班组长或班组安全员组织的班组级安全教育，经考试合格后方可上岗。
（3）对休假7天以上，工伤休假复工人员，已（未）遂事故责任者、违章违纪人员必须进行安全教育，经考试合格后方可上岗。
（4）班组月度安全教育有效时间不少于8小时，考试80分以上者为及格，不及格要重新考，经考试合格后方可上岗操作。教育内容，考试分数要记录在班组安全活动台帐上。
（5）对受教育后考试合格的人员，班组长或安全员必须检查教育效果，一周后要重新复查。
（三）班组安全检查规定
1．班组长要组织班组职工进行班前、班中和交班检查。
2．班前检查可结合交班检查进行，对安全设施、现场环境、人员状态、危险源点、机器设备、工器具、劳保用品穿戴等进行检查和交接，有问题要交接清楚，制定整改措施，并做好记录。
3．班中要对设备动态、危险源点、人员状况、现场环境等进行检查，重点是安全设施、装置完好情况及设备是否有不正常现象。
4．班组所辖区域应根据具体情况，本着“事事有人管，人人保安全和便于工作”的原则，划分责任到每一个职工，充分发挥集体的力量。
5．各岗位在班前要对作业区域环境、所用设备、使用工具等进行检查确认，尤其是重点设备要进行检查确认。
6．长期闲置不用的设备，使用前应全面检查，经检查确认合格后方可使用。
7．班组长和安全员要认真检查各岗位执行安全规章制度情况，检查各岗位查出问题的'整改及上报、记录情况，以及不能及时整改是否采取有效的临时安全防护措施等情况。
（四）班组安全生产规定：
1．班组工作现场、机器设备、工具等必须到无隐患，安全防护装置、设施齐全可靠，严禁存在隐患、设备带病作业。
2．本班工作质量符合质量要求。
3．上岗前必须按规定穿戴好劳动保护用品，杜绝疲劳作业。
4．班组内每项操作，每个职工都能认真执行岗位作业标准和各项安全规章制度，无冒险蛮干，无违规操作，无“三违”现象。
5．特种作业人员从事相关操作，必须持证上岗，不得安排无证人员从事特种作业。
6．班组要严格执行事故“四不放过”、“安全确认”、隐患整改“三定三不准”以及交接班等各项制度。
7. 新上岗职工必须明确专人监护，负责其安全工作，在监护期间不得独立操作，安全监护期不少于一个月。
8．凡有危险源点的班组，必须在危险源点设立醒目的警示标志，每个职工对本岗位的危险源点及控制措施和应急预案达到熟知会用。
（五）班组安全制度规定
1．凡上级颁发的与本班有关的各项安全规章制度及各类学习材料等，在班组内必须齐全，妥善保管，经常组织学习，并认真执行。
2．班组各岗位职工应熟知本岗位的安全生产责任制、岗位作业标准、危险预知以及其他各项安全规章制。
3．班组长结合当天工作实际，对本班人员抽考相关的安全规章制度有关条款和其他相关规程。
4．班组要组织岗位安全操作的技能训练，举行反事故演习，掌握处理各种隐患问题的能力，提高自我保障能力。
5．班组要根据生产环境等因素的变化，事故教训等情况及时检查现有规章制度是否健全，要根据实际情况及时推出补充修订意见，逐级上报批准后执行。
（六）班组安全互保、联保规定：
1. 班组必须实行安全互保、联保制，即每两人之间结成互保、联保对子，班组人员变动时要及时调整，互保、联保对子名单要上墙、归档。
2．结成互保、联保对子应遵循以下原则
（1）能力互补（如师傅与徒弟、技术水平高的人技术水平低的人、老工人和新工人和新工人）
（2）性格互补（如粗心的人与细心的人、胆子大的人与胆子小的人，鲁莽的人与谨慎的人相配）。
（3）与岗位作业内容密切联系。
3．工作前，班组长应根据出勤情况和人员变动情况明确当天的人互保对象，不得遗漏。
4．在每一项工作中，工作人员形成事实上的互保，联保，应认真履行互保、联保责任。
5．工作中互保、联保对子之间要对对方的安全负责，做到四个互相：
（1）互相提醒：发现对方有不安全行为与不安全因素，或可能发生意外情况时，要及时提醒纠正。
（2）互相照顾：工作中要根据工作任务，操作对象合理分工、互相关心、互创条件。
（3）互相监督：工作中要互相监督、互相检查，严格执行劳动保护用品穿戴标准，严格执行安全规程和安全规章制度，共同做到遵章守纪。
（4）互相保证：保证对方安全生产作业，不发生各类大小事故。
6．班组各互保对象之间，班组与班组之间，在作业过程中要实行联保，联保的主要内容有
（1）在工作中发现互保对象以外的人员有不安全行为与不安全因素，可能发生意外情况时，要及时提醒纠正。
（2）在工作中对互保对象以外的人员要互相照顾、互相关心、互创条件。
（3）在工作中对互保对象以外的人员要互相监督，共同严格执行劳动保护用品穿戴标准，严格执行安全规程和有关制度。
7. 对互保、联保对子实行同奖同罚。
（七）班组班前会规定
1．班组班前会首先要进行安全宣誓，安排工作必须结合单日的具体生产（检修）任务的特点及工作环境，按照“五同时”的要求详细布置当前的安全工作。
2．根据每一时期的思想倾向和季节变化，讲解安全注意事项。
3．传达上级安全生产指示和事故案例教训。
4．班前会对安全情况安排要及时、详细地记录在班前会记录本。
（八） 班组安全活动规定
1．每周五为班组安全活动日。
2．组织开展安全活动日时，班组上级领导要参加，并指导本班组人员的安全活动。
3．每次安全活动要做到：
（1）内容：总结上周安全工作，并对班组各岗位进行安全讲评，研究布置下周安全工作；学习作业标准，学习规章制度、开展危险预知活动、检查隐患、分析事故案例进行安全教育考试。
（2) 考核：对参加人员要严格考试，班组长对没有参加安全活动的人员要及时补课。
（3）时间：每次活动时间不少于1小时。
（4）记录：应记录活动时间、参加人员（缺席人员）、主持人、活动主题内容、个人发言等。
（九）班组考核评比办法
1．本班组管理制度适用于项目部所属各单位生产班组。班组考核评比在掘进、机电、运输、通风、地测防治水等专业开展。
2．各单位要配套建立实施班组管理的组织、制度考核等措施，把管理目标分解到班组每一位职工，责任到人，使每一位职工身上有责任，工作有目标。
3．班组管理采取月度百分量化考核的形式，由部门根据班组管理制度、班组管理考核表和本部门考核细则进行量化考核。项目部实行季度考核评比，各部门月度考核评比，项目部季度考核评比将作为年度总评的依据。
4．月度通过量化考核和综合考核在掘进、机电、运输、通风、地测防治水各评出一个先进班组和一个最差班组，评为月度先进班组月度奖励班组人员每人50元，评为月度最差，月度扣罚班组人员每人30元。项目部季度通过量化考核和综合考核在掘进、机电、运输、通风、地测防治水各评出二个先进班组和二个最差班组，评为季度先进班组，季度奖励班组人员每人100元，评为季度最差班组季度扣罚班组人员每人60元。
5. 班组评比实行安全扣分制，月度本班组 发生轻伤事故月度量化考核扣20分，季度量化考核扣10分。发生重伤事故月度量化考核扣30分，季度量化扣20分。发生死亡事故月度考核量化扣40分，季度量化考核扣30分。
班组管理制度6
1、班组必须组织好安全标准化的学习，逐条对照标准进行操作。
2、横班长要逐条对照标准化，及时纠正违章违纪。
3、认真落实查处工作，对违章违纪行为进行暴光。
4、班组要采取有效措施提高职工的安全标准化学习。
5、开展反违章活动，分析违章行为的危险性。
6、班组长、岗位职工必须对不完善和不能执行的安全标准，要立即进行制定或修订。
7、凡检修、抢修及临时性工作，班组必须结合方案、作业现场环境等实际情况和作业标准，提前制定书面的.安全措施，明确每一项作业的具体要求，并经领导审核批准。
8、抢修施工作业前必须组织本班人员认真学习安全措施，把责任到每一名职工。
班组管理制度7
第一章总则
第一条目的
1、规范车间班组的日常管理。
2、增强车间班组自主管理的意识和能力。
第二条范围
1、适用于本厂的车间生产班组的日常管理。
第二章现场安全管理
1、员工必须无条件服从班组长安排的工作。
2、各班组长每月日必须排好下月本班每天的值班员工（张贴在各班的看 板上），值班员工必须对当天本班组收工后生产场地的文明整洁负责（焊把线、 氧气乙快气管等的整理，收好工装模具、工具，关闭电源等）。
3、每天各工位下班前分钟应组织收工前对生产辅材、原材料、半成品、 产成品等整齐的`放置。做到用工完料尽场地清。
4、各班组长每周六下班前半个小时（班组生产任务紧可适当顺延但必须于 当天收工前完成）必须组织安排好对本班组所属场地作全面清理整洁工作。
5、凡在生产车间（包括厂区内）打架、斗殴者，发现一次，各罚款x元。
情节严重的移交公安机关处理。
2.奖励行为
1、拾金不昧，为酒吧赢得声誉
2、维护酒吧正常秩序，揭发、检举坏人坏事
3、工作中坚持原则，秉公办事，廉洁奉公
4、积极参加培训并获得优异成绩
5、全月出满勤，表现积极
6、为顾客提供优质服务，工作积极，认真负责，受到顾客表扬
7、发现事故苗头，及时采取措施，防止重大事故发生
8、严格控制开支，节约费用，成绩显著
9、为酒吧的发展提出合理化建议，实施后有显著成效
10、在其他方面有突出贡献
二、员工纪律处分
1 .口头警告
(1)上班迟到、早退
(2)上班时仪容仪表不整，如头发散乱、手插口袋、倚靠墙壁、佩戴除婚戒 之外的饰物、浓妆艳抹、衣冠不整上班等。
(3)与顾客交谈有不礼貌的行为举止，如在顾客面前梳头、打呵欠、伸懒腰、 吹口哨、剪指甲等。
(4)上班时打私人电话或私自会客
(5)上班时间吃零食、看报纸、聊天等。
⑹在酒吧内粗言秽语、高声喧哗、争吵或嬉戏。
⑺工作时服务效率差，工作粗心。
⑻在非吸烟区吸烟。
2 .书面警告
⑴一个月内迟到、早退三次
⑵工作不认真，纪律松懈，工作时间做与工作无关的事情。
⑶不服从酒吧管理者的管理。
(4)与顾客发生争执或对顾客不礼貌。
⑸工作疏忽。使酒吧财产或经营受到损失。
(6)擅自翻动顾客物品。
⑺出示假病假条。
(8)未经同意擅自调班、调休。
(9)严重违反酒吧管理制度。
(10)擅离岗位。
(H)工作时间打瞌睡。
(12)泄露酒吧商业秘密。
(13)工作时间喝酒或酒后上班。
(14)对可能发生的事故不汇报或隐瞒。
(15)违反卫生安全条例与酒吧卫生安全管理制度。
(16)未经批准在自己的更衣柜内存放酒吧、顾客或其他员工财物。
3 .严重警告
⑴一个月内连续旷工三天。
⑵未经许可擅自将酒吧财产移到别处。
(3)拒不接受调查。
⑷损坏顾客与酒吧财产。
⑸设备管理不善，造成酒吧严重损失。
(6)违反安全防火规范，造成事故隐患。
⑺利用岗位便利谋取私利。
(8)向顾客索取财物、小费等。
⑼偷盗物品，伪造单据，与顾客串谋损害酒吧利益。
4 .开除或辞退
⑴服务态度恶劣，受到顾客书面投诉并经调查属实。
⑵偷窃酒吧、顾客或同事财物。
⑶涂改、假造单据。
⑷搬弄是非，诽谤他人，影响团结。
⑸故意破坏酒吧设备设施。
(6)在酒吧内销售私人物品。
(7)在酒吧内有损害酒吧形象的言行举止。
(8)经常违反酒吧规定，屡教不改者。
(9)触犯《治安管理处罚法》及国家任何法律。
501002 00备注：口头警告一次扣元，书面警告一次扣元，严重警告一次扣元。
以上罗列种种行为仅为举例，过失行为不局限于以上所列条款。
班组管理制度8
一、安全检查管理制度：
1.通过安全检查发现和查明各种危险的隐患，督促整改;监督各项安全规章制度的实施;制止违章指挥、违章作业。
2 .安全检查应贯彻领导与群众相结合的原则，除进行经常性的检查外，每年还应进行综合检查、专业检查、季节性检查、节假日检查、日常检查及上级部门组织的安全检查。
3.安全检查活动，必须有明确的目的、要求，内容和具体计划，并制订《安全检查表》。
4.建立由公司领导负责和有关职能人员参加的安全检查组织，做到边检查，边整改，及时总结和推广先进经验。
5.专业检查应分别由各专业部门负责人组织本系统人员进行，每年至少进行二次，内容主要是对锅炉及压力容器、危险化学品、电气装置、机械设备、厂房建筑、运输车辆、安全装置以及防火防爆、防尘防毒等进行专业检查。
6.冬季、夏季分别由各业务部门的主管领导组织本系统人员对防火防爆、防雨防洪、防雷电、防署降温、防风及防冻、保暖工作等，进行预防性季节检查。
7.日常检查分岗位工人检查和管理人员巡回检查。员工上岗应认真履
行岗位安全生产责任制、进行交接班检查和班中巡回检查;各级管理人员应在各自的业务范围内进行检查。
8.节日期间由分管总监或安环处组织各单位安全员进行重点安全检查。
9.安全环保处配合上级有关部门组织开展好各类安全检查。
10.各种检查均应编制相应的安全检查表，并按检查表的内容逐项检查。
整改措施
1.各级检查组织和人员，对查出的隐患都要逐项分析研究，并落实整改措施。
2.对严重威胁安全生产但有整改条件的隐患项目，应下达《隐患整改通知书》，限期整改，要定项目、定时间、定人员，不得推诿。
3.车间无力解决的重大事故隐患，除采取有效防范措施外，应书面向公司报告，公司无力解决的应及时报告安全监督管理部门。
4.对物质技术条件暂时不具备整改的重大隐患，必须采取应急的防范措施，并纳入计划，限期解决或停产。
5.各级检查组织和人员都应将检查出的隐患和整改情况及时上报，重大隐患及整改情况应由安全环保处汇总并存档。
二、安全检修管理制度：
1.公司或车间系统检修必须成立检修领导小组对施工安全负责。
a)大修指挥部组成：由部门经理、检修单位、施工单位、设备技术处、安全环保处、技改处、供应公司、保卫处等负责人或有关人员参加。
b)中修指挥部组成：由检修单位、施工单位、有关部门负责人或有关人员参加。
2.停工检修项目应做到五定：即定检修方案、定检修人员、定安全措施、定检修质量、定检修进度。
a)大修计划和施工方案必须有安全要求，措施要具体，责任要明确。经设备技术处、安全环保处审查，会议讨论，部门经理批准后方可实施。
b)中、小修计划由车间设备管理员、安全员审查，车间主任批准。 3 .生产车间要按有关规定，为检修工作做好局部和整体的防火、防爆、防毒、防伤害的清洗置换及处理工作。清洗置换的设备要视具体情况选定清洗剂或置换物质，对易燃、易爆物质，必须采用惰性气体、水蒸汽或水进行清洗置换。
4 .易燃、易爆、有毒、有腐蚀性的物质和蒸汽的设备、管道检
修，必须切断物料的出入口、阀门，由设备所属车间加盲板，电焊施工时应把管道断开。
5 .生产车间主任要对移交检修的设备清洗、置换处理负责。
6 .施工负责人在检修前组织人员对检修机具、器材和检修的设备及周围环境的安全可靠性进行周密性检查和安全技术交底，并进行安全教育，且有记录。
7.大、中修及技术改造工程，检修前向有关部门申请办理动火许可证、电气检修作业票、设备内安全作业许可证等手续。
8.检修人员在检修过程中，必须严格遵守本工种安全技术操规程，进入检修现场，必须戴安全帽，穿戴好劳动保护用品，凡是具有两人以上的检修项目，必须指派一人负责安全。
9.传动设备和电气设备检修时，必须切断电源，卸下皮带，并悬挂“禁止合闸”警告牌。
10.检修中对特殊拆卸，如易燃、易爆、有毒气体管道抽装盲板等，必须严格控制，有关人员不到现场不得拆装。
11.检修使用的行灯，必须采用安全电压46伏，槽罐、沟道、潮湿场所采用安全电压12伏，检修现场的`电气设备要有可靠的接零、接地，移动式电动工具必须配备触电保护器，各种导线绝缘要良好。
12.从事易燃、易爆、有毒、有害系统检修或事故检修，要做好监护，备好防护器具，以便应急之用。
13.检修中要统一指挥，做到：
a)检修安全措施不落实不施工，起重设备工具不合格不施工，高空作业和多层交叉作业无防护措施不施工。
b)设备带压不拆不紧，传动设备电源未断不拆，设备高温、过冷不拆，工具不合格不拆。
14.检修现场的器材物品，要堆放整齐，稳固，保持消防通道畅通，予留孔洞、坑沟要设护栏或盖板，夜间设警示红灯，因施工需要，被破坏的安全防护装置及其他设施和标志要及时修复。
三、焊接及动火作业管理制度：
1.压力容器焊工和普通焊工必须持特种作业人员操作作业证作业。
2.焊接及其它动火，必须办理《安全动火许可证》。
3 .“设备内”焊接或其它动火作业必须办理《设备内、容器内安全作业许可证》
4 .气焊(割)作业安全必须做到：
a)焊接作业工具要符合质量标准，焊(割)炬，控制阀要严密可靠，氧气减压器、乙炔减压器要灵敏有效，气体软管耐压合格、无破损。
b)氧气钢瓶、溶解乙炔钢瓶不得靠近热源，禁止倒置，溶解乙炔钢瓶不得卧放，钢瓶内气体用完后必须留有余压。
c)乙炔瓶与氧气瓶应分开存放其距离不小于5米，距明火不小于
10米，否则必须采取隔离措施。
d)高压线、电源线及管线下禁止放置溶解乙炔钢瓶。
5 .电弧焊割必须做到：
a)每台电焊机的电源要设独立电闸。
b)电焊机外壳必须妥善接地(接零)其接地电阻不大于4欧姆。 c)电焊机一次线接线板应绝缘良好、牢固，接线柱安全护板完好。一次线长度越短越好，一般不允许超过4米。如临时紧迫需要采用较长电源线的，应在距地面2.5米以上用瓷瓶隔离布放，不准将电源线拖在地上。
d)焊钳绝缘良好。
e)电焊二次回路线应接焊接件焊接近处，不得用设备支架、管道、建筑钢筋等代替。
6.特殊环境和条件下进行电气焊作业，要采取相应的安全措施。
7.焊接作业中个体防护
a)电焊作业施工应穿绝缘鞋，在潮湿地带、地沟、金属容器内要穿绝缘鞋并站在绝缘板上，使身体离开罐体和地沟内壁，方可进行作业。
b)焊接作业中要配戴好个人防护用具，在有毒有害场所作业应配戴防毒面具或口罩。
c)从事等离子切割、氩弧焊接等特种作业应采取包括配备防静电、防臭氧等防护器具在内的有关安全防护措施。
班组管理制度9
1、一日化管理程序
早晨巡视检查—查看缺陷记录—确定本日工作任务—拟定人员分工方案—班前会—安全风险分析(危险点)—讨论安全措施—填写工作票—检查准备工器具—办理工作票许可手续—开工会—工作中现场安全监督—结束工作验收—班后会。
2、班前会
班长根据班组员工晨检情况的汇报和设备缺陷记录，并结合上级的工作要求，确定当天的工作任务、人员分工及相应的安全、技术、质量要求等。进行工作分工和安全(危险点)分析、技术、质量、进度等详细的交底工作。班前会的重点内容(包括危险点分析)记录在班长工作日志中。
3、班后会
班组长主持召开班后会，全班人员参加，对本班的.安全生产及制度执行情况进行总结，对发生的不安全事件和违章现象按四不放过的原则进行分析，讨论制定防范措施。班后会的主要内容记录在班长工作日志中，不安全事件分析情况在班组安全活动记录本中记录。
4、巡回检查及消缺处理
(1)定期安全检查:根据检查的内容和范围不同，分为每季度1次;每月1次;每周1次等。
(2)经常性安全检查，对所管辖的设备每日进行安全检查等。
(3)季节性及节假日前安全大检查:主要包括春季安全大检查、秋冬季安全大检查、防汛度夏和节假日前安全大检查等。
(4)专项安全大检查:针对某个专项问题进行的大检查，如对安全用电、起重设备等专项的检查。
(5)安全性评价:自查和专家组检查相结合，每年1次。
(6)创建本质安全型部门活动和安康杯竞赛等。
班组按照上级下达的活动方案，结合本班组工作实际制订详细的活动计划并进行实施。班组开展的活动和实施整改的具体内容记录在班长日志中，每次开展的活动都要有计划和总结，做到有据可查。
班组管理制度10
班组安全管理制度
1、班组每出现一起轻伤事故，扣除班组长当月考核分的50%，其他班组成员均从个人考核分中扣除20%。班组每出现一起重伤事故，免除当班班长职务，其他班组成员均从个人考核分中扣除50%。
2、班组每出现一起集体违章，安全部所下罚款由班组全部承担，其中班组长必须承担所有罚款的10%－20%，剩余部分根据责任大小由当班职工来承担。
3、班组每出现一起一般违章，安全部所下罚款由责任人承担，并扣当班班组长和跟班干部各20分。班组每出现一起严重违章，安全部所下罚款由责任人承担，并扣当班班组长和跟班干部各50分。
4、班组每出现一条严重隐患，安全部所下罚款由责任人全部承担。
5、对于月度隐患最多的班组，扣班组成员每人50－100分，所扣分值以每人50－100分奖给月度隐患最少的班组。
6、矿周二例会通报哪个班组现场未搞“零事故活动”的,队里见一次扣除班长50分，依次累加。
7、所有班组的集体违章、个人违章、严重隐患在当月月底进行累计考核，一月之内出现最多的班组进行处罚，出现最少的班组进行奖励；对于月度隐患最多的班组，从班组当月的生产分中扣除500分，奖给月度隐患最少的班组。
8、所有班组的轻伤事故、重伤事故在当年年底进行考核，凡未出现轻伤事故、重伤事故在年底对班组进行奖励
班前（后）会制度
1、班前会由当天值班干部组织召开，所有参加当班作业的干部和工人必须按规定时间准时参加班前会，迟到、早退者扣生产分50分。不参加班前会人员，不得下井、不得参于本班的安全生产作业。
2、班前会召开前，值班干部必须全面收集作业现场情况、安全作业相关信息及与当班安全生产相关的安全注意事项和相关指示，并逐项做好临时记录，防止漏项。
3、非常规作业，必需在班前会组织职工学习、贯彻相关的安全技术措施。
4、值班干部根据现场情况及收集的相关信息组织召开班前会，逐项详细布置工作及安全作业注意事项，必须做到“任务明确、安全措施具体”。对于重点工作要制定有效的安全措施，并做好相关记录。将所有当班需要处理的隐患落实到人。
6、班长（当班安全生产第一责任者），负责根据上述布置工作及当班人员出勤情况进行合理分工及相关任务的合理分解布置。
7、所有与会人员不得喧哗、不得破坏会场纪律。
8、需要召开班后会时，由值班干部主持，班长负责召集全体当班作业人员参加班后会，并记录清楚。
班组内部管理制度
1、所有职工应当严格执行队里及班组内制定的相关管理制度及考核办法。
2、所有职工必须按规定完成当月出勤工数，否则当月不得奖或给予相应的处罚。
3、所有职工因病、因事需要请假，必须提前办理相关请假手续，没有办理请假手续的一律按旷工论处。
4、所有职工必须听从上级领导的正确指挥协调，所有人员有权拒绝任何人的违章指挥，在井下作业过程中坚持“安全第一”的指导思想、坚持“三不生产”的原则。
5、所有职工必须准时参加班前会、按时进行现场交接班，在作业过程中保质保量完成生产任务。
6、所有职工必须按队要求按时参加周三安全例会、特殊情况下的班后会。
７、所有职工在井下作业过程中不得与他人争吵，更不得打架斗殴，现场因工作问题出现争执，班长和跟班干部给予协调解决。对于打架斗殴行为将会严肃处理。造成严重后果的移交公安机关处理。
８、入井前按规定进行登记、上井后及时签退，严禁代签。作业中因故需提前离开作业场所上井的，必需经当班班长同意后，方可离开，否则按旷工论处。
班组学习培训制度
1、每项工程施工前，必须由技术员向施工人员贯彻学习针对本工程编制的作业规程或安全技术措施。
2、作业规程每人学习的时间不得少于10小时，每次学习后在签字表上签名，通过考试合格后方可上岗。
3、安全技术措施贯彻学习后，学习人员要在签字表上签名，不参加学习的人员严禁参加施工。对关重点工程、关键工程所制定的安全措施要求必须学习10小时，并进行考试。
4、对于长平公司下发的安全信息、文件及有关制度，由安全副队长利用周三安全活动时间组织职工进行学习。
5、没有参加规程贯彻学习与考试；没有参加安全技术措施的贯彻学习的人员，由技术员登记清楚交于值班干部。值班干部必须严格把关，只有在参加补学与考试合格后方可上岗。
6、职工要准时参加培训，不迟到、不早退，不无故旷课，有事必须事先办理请假手续。
7、职工要认真听讲，不准抽烟，不准大声喧哗，严格遵守课堂纪律。
班组长随班工作制度
1、每班至少要有一名班长随班工作。
2、施工前班长必须对施工现场进行全方位的安全检查，并将查出的问题必须采取措施处理完毕后方可开工。
3、班长进行安全检查时，班组成员要积极配合，将查出的问题及时进行整改。
4、所有施工人员在生产、检修的全过程都有义务在自己的作业岗位范围内进行安全检查，并将检查的问题主动处理落实。
5、对公司安全检查所查出的问题，班长必须及时安排处理。
6、对于制约生产或危害人身安全的问题必须立即停产处理。
7、在生产过程中,班长要配合验收员对顶帮支护和作业环境不定期进行检查，一但发现问题必须立即进行整改。
8、班前会安排的安全隐患必须当班完成，受条件限制当班完不成时必须提前利用电话向值班室汇报，下班后必须当面向值班干部进行解释、汇报，由值班干部负责安排继续处理。
交接班制度
1、各岗位必须当面在现场交接，对设备、工具、现场安全情况、工作的进展情况进行一一交待清楚。
2、接班班长分配工作后，各岗位司机负责对相应的设备、文明生产情况交接，电工负责电气设备的交接，班长负责所有岗位现场情况进行交接。
3、交接人员将本岗位存在的各种问题毫不隐瞒地向接班人员交待情况。岗位司机及电工必须现场试机，将设备的运行状况及交班的问题进行确认后，在交班人员的交接班单上填写好。
4、接班人员向班长汇报情况，班长根据汇报将所有遗留的问题组织人员进行处理，跟班干部与班长对工作面的安全情况，再次进行检查，直到达标。
安全质量标准化管理制度
1、本队质量标准化组织机构成员，负责本队本职范围内的所有质量标准化工作。
2、质量标准化组织机构的成员要求对本队作业范围定期或不定期进行质量标准化检查，对检查出的问题必须制定整改方案、整改时间、整改负责人、制定复查时间。
3、每天碰头会上要求值班干部汇报当天各班质量标准化整改进展情况及存在的问题，并要求本队质量标准化组织成员对无法解决的问题必须拿出合理、可行的实施方案。
4、本队质量标准化组织机构必须在每周一前制定出本队的质量标准化整改周计划，同时对上一周本队质量标准化整改情况进行总结。当月要对本队的质量标准化整改情况进行讲评。
5、各班组未按时间、未按要求完成本班组质量标准化整改问题，要求各班组必须向本队质量标准化组织机构及时说明情况及在整改过程中面临的困难，如果无正当理由质量标准化组织机构成员经讨论后对其负责人进行相应的处罚，如果各班班长拒绝质量标准化整改，将进一步加大处罚力度。
6、各班组遇到无法解决的质量标准化问题及时上报本队质量标准化管理组，本队遇到无法解决的`质量标准化问题要求及时上报生产中心质量标准化管理组。
现场安全文明生产制度
1、各岗位工负责水仓前后10米范围内的杂物和积水清理，并要保证水泵开关和牌板表面干净整洁，不达标的扣责任人50分。
2、各班文明生产责任区的杂物、淤泥必须清理干净，发现一处扣责任班组100分。
3、队里每旬对各班的文明生产进行一次检查，对查出的问题要进行通报并要按规定进行处罚。
4、本队文明生产责任区内的生活垃圾由每班的班长负责安排清理，生活垃圾要集中放在垃圾箱内，垃圾箱内的生活垃圾应定期回收。
5、职工在上下班途中严禁乱扔垃圾，否则被检查人员发现扣责任人50分。
班组现场和各岗位安全评估制度
1、班组现场的安全评估由班长负责，跟班干部监督实施。
2、各岗位的安全评估由岗位司机负责。
3、岗位司机在接班时要对设备及现场的安全情况进行例行检查，发现问题及时整改。
4、每班开工前，班长要带领全班职工进行零事故活动，口述要有针对性。
5、岗位司机在操作过程中要进行零事故口述确认。
6、跟班干部要对本班的施工情况进行巡查，对存在安全隐患的岗位或环境要及时派人处理。
7、每班下班后班长和跟班干部都要到值班室填写隐患台账
8、每周开安全例会时班长要汇报本周本班组的安全评估情况。
岗位练兵、技能竞赛制度
1、队里要成立岗位练兵和技能竞赛的组织机构。
2、岗位练兵每季度进行一次，技能竞赛每年进行一次。
3、岗位练兵和技能竞赛由队里制定实施方案，组织机构成员负责组织实施。
4、对于在本队岗位练兵和技能竞赛中取得前三名的职工队里要给予奖励。
5、在本队岗位练兵和技能竞赛中取得前三名的职工优先推荐参加长平公司的岗位练兵和技能竞赛。
6、对于岗位练兵和技能竞赛实施方案中的安全措施，在竞赛前要给参加竞赛职工讲清楚。
班组工程质量验收制度
1、每次设备安装完毕或工程施工完毕后由当班班长进行验收，并将存在的问题督促处理达标。
2、每次接班由各岗位司机及电工负责验收上班的设备标准化及岗位文明生产、并督促上班岗位司机、电工将存在的问题处理达标。
3、文明生产责任区的文明生产情况由当班班长、岗位司机接班时进行验收，并安排人员及时对遗留的问题进行处理，下班时由当班岗位司机进行验收，并将当班文明生产不达标的地点及具体情况督促上班岗位司机处理达标。
4、交班时，两班岗位司机要对上班的质量情况现场交接清楚，存在的问题由接班干部协调处理，并根据情况对两班进行必要的奖罚。
5、组长与分管质量标准化的副队长不定时地对施工的工程质量标准化进行抽查，并将存在的问题督促处理完毕，对问题的责任人由组长、副队长根据情况扣生产分，月底汇入生产总分。
师徒合同管理制度
1、新工人参加工作必须与有经验的老师傅签定师徒合同。
2、老师傅要尽心尽责，认真做好传、帮、带工作。
3、新工人要虚心学习，认真勤恳，力争最短的时间适宜本职工作。
4、对不称职的老师傅要进行公开批评，并更换师傅，重新签定新师徒合同。
5、对不认真学习的徒弟，延长实习期。
6、对在履行师徒合同期间有较好表现的老师傅要给予适当奖励。
7、在履行师徒合同期间，徒弟出现轻伤以上事故的，老师傅要受处罚。
班组管理制度11
班组管理规定
为加强班组管理，全面提升企业管理水平，特制定本规定。 本规定规定了本公司班组管理的内容、要求、检查与考核。 1 组织领导及职责
1.1 班组管理实行以行政为主，党、政、工、团分工负责，齐抓共管的组织领导体制。
1.2企业管理部门是班组建设的管理职能部门，负责班组建设的组织、协调和管理。
1.3安全管理、生产技术管理、人力资源管理等职能部门，应按照职责分工，负责对班组专项工作进行业务指导、检查和考核。
1.4 班组所属部门为班组的直接管理部门，对班组建设、管理工作负直接领导责任。
1.5 班组实行班组长负责制和班组民主管理相结合的体制。在班组长领导下一般可设：安全员、技术培训员、工具材料员、考勤核算员、政治宣传员。
2 班组长的管理职责及权限
2.1 按照上级要求，安全、高效地组织、指挥和管理本班组的各项工作。
2.2 根据生产、工作需要，调整本班组的劳动组织（不含工种变动），调配本班组的物资、机具、材料。
2.3 拒绝违章指挥和制止违章作业。
2.4 根据质量、环境、职业健康安全要求，对照公司规章制度、工作标准和公司有关规定，制定班组工作实施细则。
2.5 向所在部门领导提出对本班组职工的奖惩建议。
2.6 按照公司经济责任制的规定对本班组的奖金进行分配。 2.7 向上级推荐本班组的优秀职工学习深造、提拔和晋级。 2.8 维护班组职工的合法权益。 3 班组管理的内容及要求 3.1 安全管理
3.1.1 班组要认真贯彻“安全第一、预防为主”的方针，落实安全岗位责任制，不断增强全班组人员的安全思想意识。
3.1.2 严格执行安全规程，工作现场要符合安全规程要求，坚持“四不放过”（事故原因不清不放过、群众未受到教育不放过、防范措施未落实不放过、事故责任者未受到处理不放过）的原则。
3.1.3 坚持“两票”（工作票、操作票）、“三制”（交接班制、巡回检查制、设备定期试验切换制），落实“两措”（安全措施、反事故措施）计划，搞好安全大检查。
3.1.4 按要求开展安全日活动。 3.2 生产管理
3.2.1 按计划科学、合理地组织安排工作。
3.2.2 按规定做好文明生产工作，生产现场做到秩序井然、定置管理、物放有序、工完场清。
3.2.3 搞好设备管理，建立健全设备分工负责制，严格执行设备管理制度和操作规程，做好设备的日常维护和计划检修，提高设备完好率。
3.2.4 执行有关的企业标准、规程，树立良好的工艺作风。积极应用全面质量管理、网络计划技术等现代化管理方式，不断提高设备管理水平。
3.2.5 搞好劳动管理，按定员定额组织生产，严格劳动纪律，认真考勤，提高工时利用率。
3.2.6 搞好备品备件、工器具及材料的管理工作，发放（借用）手续健全，帐、卡、物相符。
3.2.7 组织员工广泛开展技术革新、合理化建议活动，组织劳动竞赛。
3.2.8 按要求积极开展降本增效活动。 3.3 质量管理
3.3.1 牢固树立“质量第一”的思想，不断增强全面质量管理的意识。
3.3.2 坚持设备检修验收制度，把好质量关。 3.3.3 运用各种质量管理手段，积极开展群众性的质量管理活动。 3.4 基础管理
3.4.1 贯彻执行各项标准、规程和制度，实现管理工作标准化、制度化。
3.4.2 做好各种定额执行情况的`统计、分析，加强班组经济核算。 3.4.3 加强计量管理，严格按照计量法规采集数据，正确使用、妥善保管各种计量仪器仪表和度量衡器具，定期检验，确保计量准确可靠。
3.4.4 加强信息管理，做好各种原始记录、统计报表、台帐的填写、保管和传递，及时准确地向有关部门提供所需的资料和数据。
3.4.5 搞好岗位培训工作，经常开展技术问答、事故预想、反事故演习、岗位练兵等，不断提高本班组员工的技术、业务水平。
3.4.6 专业管理的有关台帐、记录、图表、图纸、资料等按上级统一要求和实际需要设立。台帐记录内容完整，填写不漏项，数据真实准确，字迹工整。
3.4.7 认真做好生产（工作）日志，做到月度、每周工作有计划，月度工作有总结。每日工作安排记录具体，内容能反映当日班组成员出勤、工作内容、工作时间、工作负责人、参加工作人员等情况。
3.4.8 班组工作环境应做到“五净”（门窗、桌椅、文件柜、地面、墙壁）、“五整齐”（桌椅放置、橱柜摆放、桌面用品摆放、上墙图表、桌和柜内物品摆放），室内墙壁未经批准严禁擅自张贴、悬挂物品，严禁私接或乱拉电源。
3.5 民主管理
3.5.1 加强班组民主管理，增强员工的主人翁责任感，调动班组员工的积极性、主动性和创造性。
3.5.2 班组民主管理的基本组织形式是班组民主会，班组民主会每月一次，主要内容是：
听取班组长生产、工作情况汇报，提出意见和建议。 讨论通过班组承包方案，奖金分配原则等有关员工切身利益的重大问题。
研究、反映班组员工的福利、生活等问题。 贯彻落实公司职代会的有关决议。 3.6 思想政治工作
3.6.1 加强班组思想政治工作，不断推进班组精神文明建设，努力培养有理想、有道德、有文化、有纪律的员工队伍。
3.6.2 加强法纪教育，遵守社会公德及职业道德。讲文明礼貌，树立良好的班风。
3.6.3 按要求认真组织政治学习，不断提高班组员工的思想觉悟。 3.6.4 鼓励员工学习科学、文化、技术，比安全、比质量、比效益、比贡献，正确处理好国家、集体、个人三者利益关系。
3.6.5 经常开展谈心活动，形成互相关心、互相帮助的良好风气。积极开展有利于增进员工身心健康的文体活动，丰富生活，陶冶情操。
4 定级
4.1 班组共分为四个等级，即：优秀、先进、合格、不合格。 4.2 班组定级必备条件：
4.2.1 考核期内全面完成生产工作任务；
4.2.2 考核期和申报期内未发生人员责任不安全现象；
4.2.3 考核期和申报期内无本班组责任的六千元及以上直接经济损失；
4.2.4 考核期和申报期内无职工受刑事拘留及以上处罚和行政记过及以上处分，无违反计划生育人员；
4.2.5 考核期和申报期内班组无不文明职工。
4.3 考核标准见附录。每项满分100分，每项考核得分均达到75至84分为合格班组，85至94分为先进班组，95分以上及考核期内各专项工作未被考核的为优秀班组，任一项考评得分低于75分为不合格班组。
4.4 班组定级考核每年进行一次，考核时间为次年1月份。考核采取班组自评，所在部门审核，公司企业管理部门考核后，报公司班组管理领导小组审定批准。
4.5 被评定为优秀班组的班组，其班组及班组长可参加上级组织的先进集体、先进个人评选，否则，将取消评定资格。
附录：
班组定级考核标准
班组管理制度12
1、建立班组职工“三违”台账，并写明”三违”时间、地点、发生的.原因。
2、所有跟班人员现场规范职工的操作行为，发现“三违”坚决制止。
3、对当班的一般“三违”扣本人当班所得分，连带小队长、副队长各扣200元。
4、对个人严重“三违”住矿学习班，扣本人当班所得分，月底另扣500分，三个班前亮相，连当班职工每人100分，小队长、副队长各扣500元。
5、出现严重“三违”，班后召开分析会，当班人员小队长、副队长、“三违”人员谈认识，并制定整改措施。
6、队干要做好“三违”人员的思想帮教工作。
班组管理制度13
为加强班组建设，不断提高班组的管理水平，真正达到自我管理，自我教育的目的，全面提高职工素质，特制定本制度。
一、认真贯彻“安全第一，预防为主”的.方针，认真执行安全规程，做到安全、文明生产。
1、落实安全岗位责任制，不断增强班组成员安全思想意识。
2、严格执行《安全规程》，现场要求符合《安全规程》的要求，坚持“四不放过”原则。
3、按规定配齐安全工、器具，做到保管完好，不合格工、器具及时报损更换，并做好记录，做好施工现场安全措施工作。
4、班组成员要熟悉各种安全器材的性能和使用方法，现场消防器材摆放合理，专人保管。
5、特种作业人员必须持证上岗。
二、加强劳动纪律的管理
1、个班组人员要遵守劳动纪律，按时上、下班，做到不迟到，不早退。
2、进入施工现场要正确佩戴安全防护用品，严禁违章指挥，违章作业和习惯性违章事故发生。
3、上班时间得做与工作无关的事，不允许“睡岗”、“串岗”，不允许用公物做私活。
三、班组基础工作
1、加强信息管理，做好各种原始记录，统计报表。
2、班组应配齐与班组施工相关的原始资料及图纸图表。
3、活动记录：班前会会议记录。
4、搞好备件备品、工器具管理。做到摆放整齐，物放有序。
5、搞好班容班貌，卫生区有分工。
四、生产管理
1、各项工作井然有序，坚持做到工完现场请。材料备品堆放整齐，杂物不乱放。
2、工作场地符合要求，安全防护符合要求。
3、根据设备运行状态，做好事故预想。
班组管理制度14
一、人员素质
1、具有良好的职业道德和正确的服务思想，树立把困难留给自己，把方便让给客户的服务宗旨，维护本企业形象，全心全意为客户服务。
2、精通本岗位的业务及相关业务流程。熟练掌握本业务的预订、反馈、回访服务等处理程序和方法。
3、了解本企业已开办的各项业务(包括系统功能、使用方法、合作处理流程，会员回访流程，服务标准)。
4、普通话标准、流利，能听懂本地方言。
5、计算机操作熟练。使用五笔输入法，打字速度达80字/分。
6、客服代表在受理客户咨询、投诉时，必须严格执行规范的服务用语，态度和蔼、亲切，热情处理客户的咨询或投诉;
7、客服代表在工作过程中，应严格按照“三要、三不、四个一样”的要求去做。即：
三要：要“请”字当头，“您”字不离口，“再见”结尾。
三不：不使用生硬语言，不说推卸责任的话，不责备、埋怨客户。
四个一样：生人熟人一个样、有无检查一个样、工作忙闲一个样、情绪好坏一个样。
二、值班制度
1、值班人员值班在岗，坚守岗位、坐姿端正、精神饱满、集中精力。
2、值班人员要服从指挥调度，认真按各项业务流程、服务规范及操作规范的要求去做。
3、值班时必须使用规范服务用语，从语气、声调、应答上做到：礼貌、亲切、简练、清晰、耐心、周到。
4、树立以“客户”为中心的服务理念，牢记“客户永远是对的”服务原则，做到反应快、应答及时。
5、自觉遵守劳动纪律，履行操作员职责。严禁在工作场所内大声喧哗，未经经理批准不得擅离职守。
6、严格交接班手续，认真遵守交接班制度。
三、交接班制度
做好班前准备，岗位交接要简练、快速，不允许闲谈，并要迅速进入工作状态。
接班人未到岗，交班人不得离台。
仔细阅读主网站最新业务资讯、后台系统客服公告，及时了解业务变更及优惠政策，并做好推荐工作。
交接日志要对设备情况、疑难问题、人员调班等情况，记录清楚明了。
四、现场纪律制度
办公区内不得大声喧哗、大笑、嬉戏，不许串岗，不做与工作无关的事。
电脑显示器位于台面右侧，耳机悬挂于机台左侧。
工作台面整洁，记事本统一放置同位。
座椅整齐，离座后桌椅、物品应及时归位。
出入办公区不得超过规定时限，如有特殊情况需请示值班经理。
五、现场管理制度
1、听从管理人员的指挥调度。
2、规范使用服务用语，快速解答客户问题。
3、坐姿端正，台面要整洁卫生，桌面上不得摆放与工作无关的物品。
4、椅子、键盘、电脑不能随意移动。离台时键盘要推入抽屉，不能在设备处乱涂乱画。
5、上班时间不能看书，不能与临台闲聊(业务交流除外)、不能私挂用户电话;手机铃声调为振动。
上班时间不准上与工作无关的q、玩网络游戏或在线看电影;除众品网网页外不能上其他无关网站。
接打电话时不能吃东西，上连班吃饭需离开客服部工作范围。
不得随便使用客服部固定电话长时间拨打私人电话。
六、卫生管理制度
1、办公区内微机、桌椅、文具等物品摆放整齐无尘土;
2、门窗明亮，地面整洁;
3、员工上班着装整洁、卫生，长发要束发，尽量职业化。
4、着装整洁，不皱巴、不缺残、不挽袖，画淡装上岗;
5、个人物品妥善保管，严防丢失。禁止乱拿乱用，及时锁柜，否则后果自负。
6、公共卫生区域打扫由晚班人员负责，个人位置桌面卫生定期由个人负责。
七、换班制度
认真执行换班制度，做到不迟到，不早退，不无故旷工，确保当班时间准点到岗，为保证座席正常接通，且请假需上级领导审批，如遇特殊情况者请尽量与其他休息同事换班。
员工在工作期间因本人或其它需要在工作时间内亲自处理事情可允许换班。
换班必须经双方当事人同意，填写换班登记表后经部门经理签字批准后方可生效。
每人每月换班不得超过3次。不允许连续换班，换班者、还班者不允许连班。
换班双方必须交待清楚，若交代不清造成误班、空班的按旷工处理，并按责任大小考核双方当事人。
换班和还班均不得请假，否则按旷工处理。
节假日当班人员不允许换班或请假。
八、客服代表职责
1、对内代表客户利益，对外代表公司形象，履行首问负责制的规范要求。
2、客服工作要加强公司内部协调，对每个问题的.解决都要进行跟综并限时处理。
熟悉并掌握各业务知识，及各项业务操作技能和相关业务流程。
熟练客户的各种业务服务需求，对于自己不能处理的及时反馈相关部门或上级领导。
向客户提供准确、迅速、亲切、周到的服务，做好“问声、应声、送声”三声服务。
树立以“客户为中心的服务理念”，牢记服务原则，我们的职责就是让客户满意。
努力学习，不断总结服务工作的实际经验，提高自身的业务素质与业务技能。
对客户服务过程中发现的问题及时反馈，并积极提出改进意见和建议。
遵守有关的规章制度，关心集体。
完成领导交办的事宜。
班组管理制度15
第一章 总则
第一条 为了加强施工生产一线班组安全生产管理，统一规范班组安全管理标准，提高一线员工安全意识和自我保护能力，达到员工的自我教育、自我管理的目的，制定本制度。
第二条 本制度依据国务院《建设工程安全生产管理条理》和总公司安全生产管理制度要求制定。
第三条 本制度适用北京建筑公司科技股份有限公司。
第二章 班组安全组织
第四条 班组长是班组安全工作的第一责任人，对班组安全工作负全责。
第五条 班组必须设1名兼职安全员，协助班组长全面开展班组的安全管理工作。安全员不在岗时必须明确代管人员。班长不在岗时，安全员有权安排班组有关人员处理与安全有关的工作。
第六条 班组分散作业时，每小组的负责人即为安全负责人。
第七条 班组必须实行安全轮流值日制度，除新员工外每天或每周轮换1人进行安全值日，安全值日员的主要任务是协助班组长、安全员开展好日、周的安全工作。
第三章 班组安全教育
第八条 班组教育内容
1、本班组的概况和工作范围；
2、本班组的危险源及控制措施；
3、本岗位、工种的安全操作规程；
4、单位安全生产制度和安全守则；
5、安全防护用品的正确使用方法，所操作机械设备、工具、器具的安全使用要求；
6、各种事故的`应急处理和救护知识；
7、本单位的安全动态。
第九条 班组教育要求
1、在新技术、新工艺、新材料、新设备使用前，班组必须组织员工进行针对性的安全教育和测试；
2、新员工、换岗员工上岗前必须经过班组级安全教育，教育时间不少于40学时；
3、安全操作规程考试满分为100分，60分为及格，不及格者要复学复考，经考试合格后方可上岗独立工作，教育内容，考试分数要记入“班组安全教育台帐” 或填写教育记录卡；
4、班组应适时组织安全操作的技能训练，举行事故应急措施演习，掌握处理各种事故的能力，提高自我保护能力；
5、对受安全教育后的人员，班组长或安全员必须检查教育效果，并签署是否同意上岗意见，1周以后1个月以内复查。
第四章 班组安全活动
第十条 班组班前会（班组安全交底）
1、结合当日的具体生产任务及工作环境，详细布置安全工作；
2、根据施工项目特点、危险危害因素，讲解安全注意事项和控制措施；
3、传达上级安全生产指示和事故案例；
4、学习、抽考员工安全操作规程；
5、班组会情况记入班组安全生产日志，安全交底双方签字确认。
第十一条 班组每周例会
1、班组每周必须组织一次班组安全例会。时间不少于1小时，例会时间一般安排在周一.
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